大数据背景下企业营销管理创新路径探索
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作者:李彩彩
【摘 要】随着我国社会和经济突飞猛进式的发展与进步，科学技术日新月异。大数据背景下，在异常激烈的市场竞争环境中，企业之间的竞争愈演愈烈，亟须对企业营销管理进行创新。论文依据我国企业营销管理的具体情况，分析了大数据背景下企业营销管理中存在的问题，在此基础上，制定了大数据背景下企业营销管理的创新措施。
【Abstract】With the rapid development and progress of China's society and economy， science and technology are changing and developing with each passing day. Under the background of big data， in the extremely fierce market competition environment， the competition between enterprises is becoming more and more fierce， so it is urgent to innovate the enterprise marketing management. Based on the specific situation of China's enterprise marketing management， this paper analyzes the problems existing in enterprise marketing management work under the background of big data. Based on this， the paper formulates innovative measures of enterprise marketing management under the background of big data.
【關键词】大数据背景;创新;企业营销管理;措施
【Keywords】background of big data; innovation; enterprise marketing management; measures
【中图分类号】F272 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2020）06-0056-02
1 引言
在大数据时代中，企业的发展方向就是信息化，这就要求企业的营销方式与营销策略应当紧跟时代发展步伐，相关营销管理人员应当对营销管理方式方法作出改进与创新，通过相关创新活动的开展，实现企业经济效益的提升，进而提高企业的综合竞争力，为企业的长远发展奠定良好基础。
2 大数据背景下企业营销管理中存在的问题
2.1 企业营销管理意识比较薄弱
尽管科学技术取得了突飞猛进的发展，但是许多中小企业所运用的营销管理方式方法依然比较传统，不能够依据客户的具体需要，开展与之相对应的网络营销活动。大数据背景下，在企业的网络营销活动中客户居于中心地位，客户需要与企业的发展和进步存在着十分紧密的关联。倘若企业营销管理意识薄弱，不能够针对自身的营销方法开展创新活动，落后于大数据时代企业营销发展趋势，这样就会严重阻碍企业竞争力的提高。
2.2 企业营销机制不够健全
面对大数据环境，企业要想取得一定的发展成果，就需要发挥出信息技术强有力的支撑作用。近年来，信息传播朝着更加便捷的方向发展，具备越来越高的工作效率，企业许多部门管理工作的开展，都需要以统一的信息管理为依托。然而，现阶段我国企业的营销业务流程比较烦琐复杂，具有较多环节，许多企业的档案与基础资料不够详尽、具体，不能够顺利传递与业务存在关联的票据，能够实时共享的信息资料内容比较少，严重影响了企业的可持续、稳定、和谐发展。
2.3 企业营销管理信息系统存在风险
伴随着全球信息化建设进程的加快，许多企业开始通过电子营销方法开展营销活动。然而，我国大多数企业在进行营销活动时，依然存在着许多风险。关于失误操作方面，在开展相关工作的过程中，员工无意识的操作行为就会引发一定的风险，一旦出现失误操作情况，可能会对外泄露企业营销信息，致使企业的经济利益遭受一定的损失。关于违规操作方面，为了满足自己的私欲，一些工作人员利用自身的职务便利，对部分数据信息进行篡改。信息一旦被篡改，就会降低企业营销数据的真实性，这样在开展营销活动的过程中，严重影响预期营销目标的实现。关于技术风险方面，在建构相关营销管理系统的过程中，管理人员破坏所建构营销管理系统的稳定性，抑或利用一些手段促使营销管理系统产生漏洞，这样就会对营销工作的正常开展造成不利影响。无论是失误操作与违规操作，还是技术风险，一旦出现，都会对企业的正常运行造成影响。
3 大数据背景下企业营销管理的创新措施
3.1 创新营销管理机制
面对市场经济的飞速发展与大数据背景，在现代企业的营销方式方法中，网络营销居于主要地位。衡量企业是否进步的主要标准之一就是网络营销的开展情况。企业管理人员需要系统掌握产品与群众的需要，通过便捷的网络服务，大范围推销人们所需要的产品，促使群众能够购买适合自身的产品，这样能够实现企业效益的增长，为企业的进步作出贡献。具体创新措施主要包含以下几点： 第一，促销策略。在大数据环境中，面对先进的电子信息网络，促销活动具备多样化的形式，通过电子邮件，企业可以开展产品的销售与售后服务活动，利用与消费者交流活动的开展，能够对其需要进行掌握，促使企业产品性能得到高效改进。为了有效避免顾客不会使用所购买产品问题的出现，通过网络可以将售后服务提供给顾客，提高顾客对产品的满意度。
第二，营销渠道。伴随着计算机技术的大范围普及，为了节约外出购物时间，越来越多的用户开始选择网络购物活动。网络购物活动不仅具备方便、快捷的特征，而且还具有优良的售后服务。企业可以将网络技术高效运用起来，通过网络将产品展示给消费者，并完成订单活动，这样能够对企业的发展和进步起到良好的推动作用。
3.2 更新营销管理理念
企业应当立足于自身的营业目标，及时更新营销管理理念。企业应当积极开展思考活动，通过相关的形式与内容，力求取得受众群体与用户的支持。企业在开展相关营销活动的过程中，应当对用户导向与需求导向的引领作用给予高度关注。企业应当安排专业的人员组织开展用户反馈机制平台的建设活动，利用所建构的用户反馈机制平台，能够在短时间内完成用户信息的反馈与收集活动，在此基础上，针对产品所存在的缺陷与不足之处，开展相关的改进与优化活动。在设计相关营销活动的过程中，还应当注重确保设计工作的科学性、合理性与规范性，针对一些变化较少与具备重复性的问题，企业可以明确相关的营销流程，这样能够迅速完成对问题的处理。关于企业的营销重点内容方面，应当选择不固定和具有创造性的营销策略，这也是企业所需要处理的重点问题，这样能够将人力资源充分利用起来，有助于企业营销策略创新活动的顺利完成。
3.3 健全营销管理信息系统
在大数据时代中，企业在开展相关营销活动的过程中，离不开具备较高安全性与平稳性的信息系统，该系统具有强有力的支撑作用，能够确保信息获取与利用工作的高效完成。利用安全平稳的信息系统，能够以大数据时代用户的信息为依据，例如，浏览记录、个人需求、偏好等，获得比较精确的信息，进而对精准式营销信息系统进行建设。关于营销管理信息系统的维护团队方面，企业应当依据具体情况，开展相关的更新与培训活动，针对国内外优秀营销企业的经验，系统的维护团队应当努力开展相关的借鉴与学习活动，以此来收获更多的营销灵感与策略，确保顶层设计等大格局工作的完成。与此同时，为了促使营销信息系统维护团队变得更加优秀，企业相关部门应当大力培养优秀人才，并积极开展招聘活动，为团队注入新鲜血液，以此来实现信息传播渠道的拓展，促使营销用户对接工作的顺利完成。针对企业当前营销人员的培训机制方面，还应当依据社会发展情况，促使其变得更加健全，不断改进并优化企业内部工作绩效与竞争机制，为营销信息部门的发展创造良好条件。
针对现阶段企业营销管理信息系统中存在的风险，企业管理人员应当有着更加全面的认识，立足于企业整体视角，不断创新相关营销策略。因为企业信息系统中存有一定的风险，作为企业管理人员，应当提升自身营销管理的工作效率，不断扩大企业营销规模，促使企业的营销活动朝着更加精细化的方向发展。针对企业现行的管理制度方面，相关部门应当注重开展创新活动，不断建立健全企业管理制度。针对营销管理的服务体系方面，应当注重开展相关的改进与创新活动，强化开展网络化营销策略修订工作，企业相关部门在开展具体工作的过程中，应当与社会的发展需要紧密联系起来，这样能够有效促进企业的进步。通过健全營销管理信息系统，能够帮助企业树立良好的社会形象，实现企业运营成本费用的缩减。
4 结语
在大数据环境中，关于企业营销管理中存在的问题，企业应当在短时间内开展创新活动，只有这样企业才能利用最短的时间融入信息时代的环境，利用一系列的企业营销管理创新措施，例如，创新营销管理机制、更新营销管理理念、健全营销管理信息系统等，有助于实现企业市场竞争力的提升，为企业的可持续、平稳、和谐发展奠定坚实的基础。
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