关于妇产科护理中的人性化管理研究
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【摘 要】 目的：分析和研究妇产科护理中的风险控制及人性化管理的应用效果。方法：选择了我院在2015年至2017年这两年间进行治疗的妇产科病人76名作为此次研究的对象，通过随机的平均分配，将这两年间的妇产科病人分成两组，每组有38名病人，每一组都分别采用不同的护理方法，有一组主要运用的是传统的护理模式，另一组是在传统的护理模式的基础上，采用了对病人实施人性化管理的护理模式，比较两组病人的满意度以及病人的生活质量。结果：通过对已经选择好的这些病人进行分析和研究表明，两组病人在治疗以后，在传统护理模式的基础上进行人性化管理的一组比只进行传统护理的一组的效果要好，前者病人的满意度高于后者，前者病人的生活质量也高于后者，前者病人在治疗以后的满意度高于后者，两组治疗之后的结果具有明显的差异，所以，此差异具有统计学意义。结论：在对妇产科病人进行护理中，不仅要运用传统的护理模式，还要在此基础上，运用人性化管理的模式对病人进行护理，从而提升病人对医院的满意度，以及提升病人的生活质量，所以，此次研究的这一护理方式值得进行推广和使用。
【中图分类号】r47
【文献标志码】a
【文章编号】1005-0019（2019）12-024-01
随着我国居民现在的生活水平不断提高和育龄妇女激增，妇产科病人也比之前有所增加，病人对护理的要求又越来越高，这使得护理人员的压力所有增大，工作上增加了难度。很多医院采取的护理模式较多都是传统的护理模式，但是存在着很多的问题，如果不解决这些问题会给病人带来很大的风险，这些年来，我院一直采用的护理模式是在传统护理模式基础上实施人性化管理模式，并且具有很好的效果，此次我主要研究的是妇产科护理中的风险控制及人性化管理的应用效果，下面是我研究的主要内容。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选择了我院2015年至2017年期间治疗的妇产科病人76名作为研究对象，通过随机的平均分配分成两组，分别是对照组和观察组，每组有38名病人。通过对病人的资料进行分析表明，此次所选择的这些病人都已经确诊为是妇产科病人。通过对比分析病人的资料，没有明显的差异，此差异不具备统计学意义。
1.2 研究方法 对照组采用的护理模式是给病人实施一般的护理，主要的护理内容有：给予病人心理方面的护理，对病人的饮食进行指导，使病人养成良好的饮食习惯，对病人的生活方式进行指导，使病人有个健康的生活方式。
观察组所采用的护理模式主要是在对照组的基础上，对病人进行人性化管理，人性化管理模式的内容主要是：
首先，应树立人性化管理观念。有的产妇对于生产的期望值很高，认为现在的医疗水平相对较高产生轻视心理，这导致一些孕妇在待产期间不遵守医院的规定以致发生意外。针对这种情况应以人性化的理念为基础来进行劝导以及安抚产妇。管理人员在对工作进行安排时，要避免依賴之前的护理模式，应该具有创新意识，并且树立人性化管理意识，根据病人自身的状况为病人制定相关的计划，并保证计划的有效实施。
其次，应该加强护理人员与病人之间的语言沟通，有些产妇因个人原因或为隐瞒一些情况，在交代病史时故意隐瞒，这医生无法了解产妇的情况当出现突发情况是不能及时应对，工作人员要主动的与病人进行交流，通过与病人进行交流，了解到病人目前的心理处于什么样的状况，工作人员还要询问病人以前的治疗过程，以及住院的经历，找到病人心情不好的原因，再去宽慰病人，梳理病人的情绪，使得病人能够有一个好的心理状态。在此之外，工作人员还要与病人的家属进行交流与沟通，让病人家属也对病人的病情都一定的了解，鼓励家人要时刻关怀病人，使得病人能够感受到家人的温暖，从而积极主动的接受治疗。在生活方面，也要对病人进行指导，护理人员要根据病人自身的各方面状况帮助病人建立一个好的生活习惯，并为病人制定康复计划。
最后，要与病人进行沟通交流。尤其是孕妇在分娩的过程中，因为疼痛引起的焦虑，疼痛和恐惧等情绪，护理人员应该尽力安抚并及时传达分娩情况让产妇知晓，进而安抚家属产妇的紧张情绪拉近医患关系。要想保障病人有个好的护理质量，医院需要建立相关的访视制度，应该在治疗之后的一段时间内对病人进行访问，询问病人目前的身体恢复的状况，通过搜集建议，以及分析护理过程所出现的问题，对其模式进行不断的改善，从而制造更好的护理环境，增强护理人员的专业技能。
1.3 观察指标 主要通过调查问卷的形式对病人进行调查，调查病人对工作人员护理工作的满意度，分为：满意、一般、不满意三个方面。
1.4 统计学处理 此次研究过程中的所有数据都运用一定的统计软件进行处理，计算出来的数据均使用标准差来表示，当P<0.05时，表示差异具有统计学意义。
2 结果
通过研究表明，两组病人分别在进行护理以后，在传统护理模式的基础上进行人性化管理的一组比只进行传统护理的一组的效果要好，观察组的病人对护理的满意度高于对照组，观察组的病人的生活质量也高于对照组，观察组的病人在治疗后总的有效概率高于对照组，两组治疗之后的结果具有明显的差异，所以，此差异具有统计学意义。
3 讨论
此次研究表明，观察组的病人在护理后各方面情况都比对照组要好，观察组的病人的身体素质、生活质量以及心理状态等，都优于对照组，这说明整体护理干预的护理服务相对于传统的护理模式具有很好的效果，相对能够保证这一工作的质量得到一定的提升，保证病人能够有一个较好的心理状态、好的生活习惯以及好的饮食习惯，帮助病人能够在较快的时间内使得病情好转，而且对病人的康复具有很大的帮助，并且有效提高了病人对这一护理方式的满意程度，所以，整体护理干预的护理服务方式值得进行推广和使用。
参考文献
[1] 陈芳. 妇产科护理中的风险分析控制及人性化管理[J].中国药物经济学.2014.
[2] 周元珍. 浅谈妇产科护理中的风险控制及人性化管理[J].世界最新医学信息.2016.
[3] 黎晓萍. 妇产科护理中的风险控制及人性化管理[J].中国卫生产业.2017.（2）.
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