安全生产不妨尝试“南风式管理”

来源:用户上传      作者: 苗常青

　　有这样一则寓言故事：北风和南风打赌比本领，看谁能在最短的时间内把行人的大衣脱掉。于是，北风首先发威，来了个朔风凛冽，寒冷刺骨。结果行人把大衣裹得紧紧的，根本没有脱下来的打算。而南风则不然，徐徐吹动，顿时风和日丽。行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉了大衣。
　　这则寓言说明一个道理：高压态势下的“大棒行为”往往不能够真正解决问题，而潜移默化的“暖心行动”却让成功变得水到渠成。
　　笔者由此联想到企业在安全生产过程中的一些事情。笔者曾多次到生产现场进行拍摄，有时候是执行反违章检查，有时候是宣传报道一线职工大小修、日常工作及技改动态。在反违章检查过程中，参与者大部分是抱着立项考核的态度去找问题、找违章，并没有受到职工太多的欢迎。职工在见到身背照相机的反违章检查组成员时，更多地选择了躲闪和搪塞，弄得反违人员一头雾水，不知其所以然。
　　进现场的次数多了，笔者得出这样一条结论：反违人员在生产现场是不受欢迎的人。究其原因，很大程度是因为一线职工在面对反违人员时存在敌对心理，怕被查出违章，进而受到考核追究，经济上受到损失。其实，考核追究不是目的，职工集体遵守各项规章制度、“无违章可考核”的安全生产局面才是我们所需要的。
　　而在安全生产现场宣传报道过程中，我们是抱着一种了解职工动态及内心想法、表扬鼓励先进、宣传带动的心理去发现美好。身背照相机的我们事先声明来意，一线职工非常配合。笔者能感受到，他们拧扳手的手更有劲了，监测设备运转的眼神更加的坚毅。面对镜头，他们不会躲闪，而是会详细介绍此次工作的内容和各项安全措施的落实情况，态度相当的认真。
　　两种安全检查模式，同样是在镜头下，都是为了确保企业的安全生产，只不过采取的方式略有不同，为什么在一线职工中会出现“非常不受欢迎”和“相当受欢迎”两种截然不同的态度?
　　这个疑惑不难解释，在竞争激烈的社会管理体制中，管理与被管理之间，往往彼此视为假想敌人，存在较大程度上的敌对情绪。敌对中，职工的“防卫意识”被放大，他们穿着各式各样的“防护服”，保持着对管理者的警戒。许多管理者，过多地相信权威和严厉，试图用锋利的“监管刀”去划开这层防护服，控制职工的个体行动意识和机体动态，进而更好地实现企业对职工的有效监管，达到经营好企业的目的。但他们却恰恰忽视了企业已经从“鞭子管理、语言管理、目光管理、目标管理”的演变中，走向了人性管理新阶段。这或许就是企业在安全生产过程中，违章现象屡禁不止的深层次原因所在吧。在“以人为本”时代光芒的照耀下，亲和力也已经成为比威慑力更难以掌握、更具影响的管理技能，日益显现出“南风式管理”的巨大时代威力。
　　广大基层职工渴望接受的不是批评和考核，而是善意的提醒和表扬鼓励――哪怕批评是轻微的，长此以往也会使职工在内心产生逆反心理：哪怕表扬仅仅停留在口头上，他们的心里也是温暖的。现场出现较轻程度的违章行为和不文明生产行为时，管理人员更需要以耐心教育为主，绩效考核为辅，指导职工发现安全生产中的问题所在，帮助他们解决一些实际问题。毕竟，每一位职工都是讲道理、通人情、讲原则的，只要管理人员能够多一份耐心和帮扶爱心，相信生产现场的违章事件和不文明生产状况会越来越少。
　　指责与考核就像刺骨的北风，只会使职工心灵的大衣越裹越紧，而诚心解决问题和表扬规范化作业就像三月的和风，吹醒了“春天”，融化了职工结在心中的“冰”。找准两者之间的结合点，掌握好“北风效应”和“南风效应”的平衡点，积极创造条件，为反违工作营造良好的外部氛围，从根本上杜绝所有违章现象，为实现本质安全型企业夯实基础，才是我们需要去做的事情。(来源：大唐洛阳热电厂)　(编辑／李燕)

转载注明来源:https://www.xzbu.com/6/view-32468.htm