高校新入职辅导员学生管理中存在的问题及其反思
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摘要：高校辅导员是大学生健康成长的指导者和引路人，在学生的管理工作中承担着重要的职责。作为一名刚入职一年的辅导员，在新入职初期存在着许多问题，现结合自身近一年的工作实际情况，对高校新入职辅导员面临的缺乏工作经验、角色转换慢、专业化水平不高、职责定位不清晰、人性化教育管理不足等问题进行分析，并对今后如何更好的提升自身能力与做好学生管理工作提出几点反思。
关键词：高校新入职辅导员 学生管理 问题 反思
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2020）08-0190-02
高校辅导员不仅负责学生的日常事务管理，还担负着思想政治教育的重要职责。对于新入职辅导员来说，处理学生日常事务和进行思想政治教育方面必然会遇到很多问题和困难，这些都亟待解决。根据自身工作经验，在下文中列举出了学生管理过程中出现的问题，并提出了合理化建议，对于新入职辅导员来说会有较好的借鉴意义。
一、新入职辅导员学生管理工作中存在的问题
1.缺乏工作经验
新入职的辅导员大多数都是刚从学校走出来的研究生，大都属于“90后”，与学生相比，只是专业知识较为丰富[1]。在学生眼中，他们就像自己的大哥哥和大姐姐。并且新入职辅导员的社会阅历和工作经验都比较少，因为刚从学校毕业的研究生来一个大学当辅导员，只是相当于从一个大学转移到了另外一个大学，中间并没有踏入社会的过渡，所以工作经验肯定不足。现在的学生大多又都属于“98后”和“00后”，个性比较散漫，渴望自由，不喜欢被束缚，被管教，喜欢老师经常夸奖他们。面对这样的一群学生，新入职辅导员由于缺乏必要的经验，在处理某些事物方面必然感到手足无措，劳心劳力。
2.角色转换慢
由于新入职辅导员大多都是刚毕业的学生，只是从一个校园出来，又进去了另一个校园，学生身份还很难快速褪去。而高校辅导员却有多重身份，不仅是学生的老师，还是学生的朋友，同时又是学生的“保姆”“保洁”与“保安”。面对这些身份 ，新入职辅导员需要一个适应的过程，完成多重角色的互换。这无疑给刚入职的辅导员增加了很大的难度。有时这些角色的快速互换会让新入职辅导员手忙脚乱，不能很好地把控每个角色。
3.专业化水平不高
中央16号文件指出，高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人[2]。说明高校辅导员需要具备较强的专业化水平，这种专业化水平包括思想政治建设、教育学与心理学等方面[3]。而新入职辅导员所学专业大多数与以上要求不相契合，存在着专业化水平普遍不高的情况。在处理学生出现的各种问题的时候，无疑不能用专业的方式和方法进行处理，给自己的工作也增加了难度。
4.对自身职责定位不清晰
新入职辅导员在实际的工作管理中，大多不能对自身的职责进行清晰定位。他们往往把大多数的时间和精力都放到每天检查宿舍内务、迟到、早退、晚归及夜不归宿等日常事务管理上，而忽略了思想政治教育的重要性。长此以往，造成了辅导员工作中心的严重偏移[3]，同时也加大了自身的工作量，使工作变得十分烦琐与劳累。
5.人性化教育管理不足
大学生是一个极其特殊的群體，有着自己鲜明的特征。由于长期受传统教育的影响，大多数新入职辅导员会采取“问题管理”模式，即在学生出现问题后才进行管理，这无疑与“以人为本”的理念背道而驰[4]。有的辅导员只重视学生的日常生活与学习，而忽视学生的思想、心理与情感变化，从而造成学生的不全面发展[5]。这些都是人性化教育管理的不足之处。
二、新入职辅导员学生管理工作反思
1.多请教，多交流，积累工作经验
高校大学生学生数量多，差异大，每个学生都是一个独立的个体，具有不同的性格特征，管理难度也会增大，而新入职辅导员的工作经验少，管理起来会更困难，这就要求新入职辅导员在实际的工作过程中要树立不断学习的理念，要向经验丰富、资深能力强的辅导员学习[6]，学习他们优秀的管理方式与方法，并根据自身学生特点，制定符合自身学生的管理方式与方法。同时，在遇到棘手的问题时，也可以多和其他辅导员交流探讨，一同找出解决问题的方法。在处理各种学生问题的过程中也要善于总结经验，日积月累，才能不断地增加自身工作经验。
2.快速完成角色转换
新入职辅导员从入职的第一天就应该明确身份与职责，自己已不是大学生，应快速调整自己的心态，使自己快速进入辅导员角色。快速完成角色转换的途径有以下三点：一是勤于学习，提高专业能力。认真学习国家和学校的相关文件，认真学习学生手册及辅导员工作手册，快速提升自身业务知识能力。二是理论联系实际，提升服务学生的能力。要把所学习的理论知识运用到实际工作中，切实解决学生的各种问题。三是提升辅导员个人魅力。不同的学生有不同的特点，面对不同的学生，要采取不同的方式与方法，要深入学生内部，做学生的朋友，也要像个大家长一样关心爱护他们，让他们感受到家庭的温暖。作为辅导员，更应言传身教，做好学生的榜样[7]。
3.加强自身理论学习
由于新入职辅导员大都存在专业化水平不高的问题，这就要求新入职辅导员除了接受专业的辅导员培训外[3]，还要认真学习思政教育、教育学与心理学等相关知识，努力提升自身的专业化水平，以便更好地应对各种学生事务。
4.认清自我，准确定位
新入职辅导员既具有自己的优势也具有自己的劣势，优势在于新入职辅导员与学生的年龄差距小，与学生沟通起来没有很大障碍；劣势在于工作经验短缺，在处理学生问题上存在着一定的困难。因此新入职辅导员在认清自我后，要对自己有一个准确的定位，学会在不同的情境下扮演不同的角色，充分发挥自身的优势，以生为本，做好学生管理工作。
5.关心爱护每位学生，建立良好的师生关系
新入职辅导员大都教育管理经验匮乏，对于学生的管理存在着困扰，要想做好学生管理工作，新入职辅导员还需要在大一新生刚入学时，就开始建立新生档案，认真记录每个学生的家庭情况、性格特征、爱好与生活习惯等，尤其要重点关注弱势群体（残疾人）与家庭情况特殊（单亲、父母离异、父母双亡）的学生，这些学生往往会容易出现一些意想不到的问题。不仅要在学习与生活上关心爱护每个学生，也要经常与每个学生交谈，了解他们的心理需求，与他们一起战胜学习与生活中遇到的困难，建立起良好的师生关系。
三、结语
高校辅导员是一个具有挑战性的职位，需要有强大的耐心、细心与包容心。要想真正做好高校辅导员工作，不仅要提升自身工作能力与业务水平，还要加强与学生的沟通交流，时刻谨记以生为本的教育理念，更好地服务于学生。本文主要阐述了新入职辅导员在学生管理工作中遇到的问题，并就问题提出了反思，希望能对新入职辅导员有所帮助，帮助他们迅速转换角色，在学生管理工作中尽快摸索出一套最适合自己的管理方式。
参考文献：
[1]李文达.高校新进辅导员在学生管理工作中的一些问题及思考[J].智库时代,2019(31):113-114.
[2]田东江.高校档案管理信息化建设的困境与出路探究[J].兰台世界,2015(S5):76-77.
[3]周启新.基于学生日常管理条件下高校辅导员队伍建设的思考[J].科学咨询(教育科研),2019(7):50.
[4]陈伟.高校辅导员思想政治教育人性化教育探究[J].教育教学论坛,2017(23):32-33.
[5]田丽苗,王燕露.高校辅导员的学生管理工作存在的问题及对策[J].西部素质教育,2018,4(24):176.
[6]房宁.辅导员工作能力创新建设的途径探索[J].吉林广播电视大学学报,2012(2):48-49.
[7]张国梁.新时代新入职辅导员的角色转换认知[J].现代交际,2019(9):31-32.
责任编辑：赵世鹏
[作者简介]宋现梅，山东华宇工学院辅导员，硕士，研究方向：思想政治教育。
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