激发信息资源的商业价值
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作者: 朱 杰
目前,越来越多的企业认识到了信息的重要性,但拥有大量信息不等于真正应用了信息,大规模的信息系统建设并不能解决企业在信息应用方面的困惑。在企业的实际应用中,数据仓库、数据管理和商业智能等大量本地信息项目的建设缺乏信息的互联互通,现有的信息架构也难以快速、灵活地满足新的信息需求。因此,企业必须将信息作为一项可信战略资产加以管理,以获得竞争优势。
将信息作为战略资产
信息议程正是帮助企业用户实现这一目标的有效途径,其核心理念是将信息作为战略资产在企业中充分运用,将信息独立于应用和业务流程进行管理,让信息能够为企业中不同的应用和流程所共享,从而解决目前企业中普遍存在的信息难题。在不久前举行的2008 IBM信息议程巡展上,IBM公司展示了其最新推出的一系列软件工具和咨询服务,可以帮助用户创建信息议程(Information Agenda)。
信息议程能够从战略、信息治理、信息基础设施和路线图四个方面提供释放信息业务价值的可行方法。战略能够结合总体愿景和业务战略,帮助企业建立信息导向的战略和目标,并确定业务的优先级。信息治理即通过协调人和流程,达到掌控信息的目的,提高企业信息的质量、可用性和完整性。信息基础设施建设能够帮助企业优化信息组件的连接、划分,是能否将信息作为战略资产进行管理的关键因素。路线图则是实现企业特定战略而制定的具体而循序渐进的执行计划。
IBM软件集团亚太区信息管理总监胡世忠告诉记者,IBM为信息议程提供了一系列软件和服务,包含开放的软件工具、针对不同行业的数据模型、蓝图和咨询服务,这些工具融会了IBM多年的行业最佳实践,能够为用户提供综合的信息管理方法。
InfoSphere基础工具
InfoSphere基础工具是一系列开放软件,可帮助客户描绘、建模、定义和治理信息软件,发掘和理解分散在不同系统中的数据,并设计出可靠的信息架构,优化业务,从而真正将信息作为一项可靠的战略资产。基础工具提供的产品包含InfoSphere Information Analyzer、Rational Data Architect、InfoSphere FastTrack、InfoSphere Metadata Workbench和InfoSphere Business Glossary。
信息议程指南
IBM将通过信息议程研讨会及指南,帮助客户制定信息策略,消除信息架构之间的鸿沟,建立一个完整的信息执行、管理及治理路线图。
信息加速器
信息加速器融会了多个行业信息建设的最佳实践,拥有超过115个行业特定信息资产组合来帮助企业加速部署。
信息咨询服务
IBM完善的咨询服务,可以帮助客户通过内部优化,整合人员、流程和技术产品,成功创建并执行信息议程。这些服务将可以帮助客户在其内部设计、实施并运营一个能力中心。
通过上述这些产品和服务,用户系统可随需提供信息,并满足三大关键业务需求:通过创建新智能实现创新,发掘业务机遇;提高效率;更好地利用信息来改善决策制定。
灵活切入信息议程
信息议程所倡导的“将信息作为一项战略资产来管理”是一种全新的、着眼点更高的理念,它不同于目前市场上“将信息与应用绑定”的信息管理方法,而是将信息从业务和流程中释放出来,在企业的不同流程和应用中得到共享。同时,IBM也将自己多年来针对不同行业信息管理的宝贵经验融入到了信息议程中,让信息议程更有行业针对性,最终达到信息随需应变的目标。
胡世忠表示,信息议程是业内第一个针对行业的管理信息的方法,它能够针对不同行业的特性,部署适合本行业的信息议程。它面向的18个行业是:航空航天及国防、汽车、银行、化工及石化、消费品、电子、能源及公用事业、联邦政府、医疗保健机构、医疗保健提供商、工业品、保险、媒体和娱乐、制药、零售、地方政府、电信、旅游及运输等。目前,针对汽车行业、银行业、通信服务业、消费品、政府机构、医疗行业、保险业、医药业、零售业9大行业,IBM信息议程已经基于调查研究公布了对它们的需求调查结果。
InfoSphere和Cognos为信息议程提供了重要的产品支持。通过整合Cognos的商业智能(BI)和绩效管理技术,信息议程能够为企业提供端到端的信息管理方案,提供更出色的绩效管理方案;InfoSphere产品能够加速交付可信信息的速度,为业务优化提供帮助,确保用户在市场竞争中取得成功。二者与IM原有的数据库产品相结合,将能够提供业内完整的以开放标准为基础的信息随需应变(IOD)平台。
目前,对信息类型、信息位置、定义方式和访问权限及信息使用等方面,许多企业仍然是不甚了解。大部分此类工作都是粗略地靠手动完成,甚至被完全忽略。IBM所发布的IBM Foundation工具能够帮助企业了解、控制和设计核心信息,以便为数据复用项目提供良好的基础。这是开发信息议程(Information Agenda)的一个理想切入点。
全新的IBM Foundation工具提供开放源代码软件,可帮助客户查看分散在不同系统中的数据,并将其作为业务信息进行管理,甚至设计信息结构来改善业务绩效。客户可以在任何服务器、数据库和基础设施中使用这些工具,简化业务信息的管理和使用。
IBM Foundation工具结合了发现与分析、数据建模及映射、数据管家、业务词汇管理和元数据管理等模块,所有这些都共用同一个存储库。和同类软件不同的是,这些新工具可配合任何服务器、数据库和基础设施。它们无需使用IBM InfoSphere Information Server或InfoSphere Master Data Server,可支持各种ETL/数据品质平台、商务智能(BI)工具或数据仓库。利用这些工具可深入了解企业信息,为项目启动提供协作基础。
此外,IBM还提供了信息能力服务(Information Competency Service),以帮助客户在业务分析和信息治理等领域培养技能,为各自的信息议程提供支持。通过学习掌握这些领域的技能,企业的信息技术团队和业务线管理人员就能共享和复用信息技术资产与专业技能。
利用这套新服务,客户能够在企业内部建立三个不同的知识中心:商务智能知识中心、InfoSphere知识中心和内容管理知识中心。知识中心指的是构建专门技术的相关领域的虚拟或固定团队。通过建立信息能力中心,IT及商务人士能够有效复用和共享IT资产与专业知识,全面提高企业在信息使用方面的灵活性和效率。通过集中不同职能团队完成同一目标,企业内的IT与业务将更加协调一致,并能够通过最佳实践和改进的技术资产与资源管理来成功地提供可复用的服务,为企业带来更大的收益。
据了解,2008 IBM 信息议程巡展活动还将陆续到达上海、广州以及成都等地区,IBM 会将其所倡导“信息随需应变”(IOD)理念传达到更广阔的地区。
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