医学美容技术专业顶岗实习过程精细化与网络化有效结合机制研究
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摘 要：顶岗实习是高职教育教学过程的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革，体现“教学过程的实践性、开放性和职业性”，强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经，实现学校与企业深度合作达到“双主体育人”的目的。
关键词：精细化管理 顶岗实习 信息化 过程管理
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）07（b）-0237-02
顶岗实习是高职教育教学过程的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革，体现“教学过程的实践性、开放性和职业性”，强化学生职业道德和职业素质教育的良好途径，实现学校与企业深度合作达到“双主体育人”的目的。
在此背景下，2016年4月11日，教育部联合5部委出台了《职业学校学生实习管理规定》，教育部职业教育与成人教育司司长葛道凯表示：此次文件的出台，就是采取问题导向，针对职业院校实习的重点难点问题，完善顶层设计。而高职院校实习存在学生量大、面广、实习地点分散、实习指导教师人手不足、管理方式传统等特点，校外顶岗实习在教学实施、学生管理、质量监控等方面还存在一定的问题，仍然是教学管理的一个薄弱环节。这些也是全国职业院校在实习过程中存在的共性问题。
基于此种现状，结合笔者学校医学美容技术专业实际情况，将医学美容技术专业实习过程管理作为切入点，把精细化管理理念融入实习管理过程中，力求解决学生实习过程中存在的问题。
1 医学美容技术专业顶岗实习的现状分析
现阶段，医学美容技术专业学生实习的过程主要发生在企业，受限于实际情况，学生实习地点比较分散，具有分散性、被动性等特点，加之师资力量相对有限，实习教学中存在实习效果难以把握、实习过程及考核不能全部达到要求，同时个性化指导存在困难，虽在管理过程中采取了很多做法，但执行过程中的监控和管理无法全部落实到位，实习的教学管理和考核一直是难点，部分偏离实习目标，人才培养质量不能完全达到预期效果。
2 顶岗实习过程精细化管理的实施意义
现代管理学认为，科学化管理有3个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。而精细化管理是一种理念、一种管理技术。它是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。其核心是要求管到细节上去，把全过程管住、把每一个细节管住。是管理者摒弃粗放式管理方式，从管理的宏观层面到微观层面纵横交错地实施精细管理以整体管理过程的技术方法。它以规范化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点转移到了满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。
基于此种现状，在完善、落实实习管理制度基础上，使用精细化的管理理念，利用“微信+优慕课”模式运用于顶岗实习的教学管理和考核以解决传统管理方式中存在的问题，使实习教学过程高效、快捷，既建立健全了管理制度，又整合了现有技术手段来完善实习环节管理，做到了制度与技术的有机结合。通过精细化管理模式有机结合现代信息技术手段，有助于实习过程的顺利实施、有利于提高学生专业实践技能、有助于提升专业办学水平。
3 提升医学美容技术专业顶岗实习过程精细化管理的具体方法
3.1 宣传动员
选取医学美容技术专业2017级1班和2018级1、2班作为研究对象，医学美容技术专业2016级学生作为对照组。通过网络、座谈会等形式向学生阐明顶岗实习的意义及流程，明确企业、学校、学生的权利与责任，做好学生思想动员。提前模拟实习指导教师教学管理与学生学习工作之间的互动交流机制。
3.2 制度和资源建设
完善实习的管理规定、制度，将各类制度文件的核心点细化，简化制度文件，让关键问题一目了然，并以丰富多彩的图片的形式推送给学生;整理和完善实习大纲、学习资料，将大纲和学习资料细化、分类，按实习进度对资料分周次分解、打包，定期在微信、优慕课中推送给学生。
3.3 精细化管理模式实施
建立实习工作微信群和QQ群，了解学生最新动态和需求;建立实习工作微信公众号，定期发布学生实习秀、优秀实习生简介、就业信息等，同时通过微信平台，及时将学校、企业的有关要求传达给学生，及时将学生的实习动态及时反馈给指导教师，形成由校内教师、企业人员和实习学生三方共同参与的实习微信交流平台;利用“优慕课”签到功能每天发起签到（可定位位置，确保真实性）;定期开展实习汇报（周志），以作业的形式开展，要求每位同学每周汇报一次，主要回复本周的实习内容、工作细节、感悟和收获等，并要求上传一张学生本人的本周实习现场工作照;校内指导教师每周按照实习进度使用“优慕课”推送作业，设置好作业的截止时间，学生按时上传相关资料，教师根据学生回复及时发现问题，及时沟通;让校外指导教师参与到实习过程的管理中来（加入微信群、优慕课），确保学生实习的真实性，使实习评价体系更加完善（以往这种评价仅靠学生带回来的一张评价表，往往不能客观、全面地反映学生实习的效果，给实习的考核带来了随意性）。另外与校外指导教师及时交流能够了解到学生在校外的实习真实情况，实习过程的考核更全面、高效、准确。
3.4 实习过程材料的收集
要求学生按月完成实习总结，将实习基本情况、收获和欠缺等归纳整理，要求手写完成，拍照上传，每个月初提交上个月的总结。实习结束后上传年度总结。学生实习结束之后，需要统计实习现场工作照，留作顶岗实习归档材料，在“优慕课”专门开辟一个作业活动，用来提交实习工作照、案例（成绩突出的实习生材料），方便教师统计，教师审核合格后，导出作业数据，打包、分析、存档。
3.5 实习过程考核
考核评价体系是基于课题组成员、校内指导教师、校外指导教师（企业），实现对实习初期、中期和末期的全过程评价。初期的评价包括学生对实习制度的理解落实、实习计划的制定、实习动员等最终根据岗位确定的效果，由课题组成员给予评价，占15%;中期的评价包括理论指导、技能指导、作业、周志、实习总结和学生行为规范的过程管理，由校内和校内指导老师共同评价，占70%;末期的评价包括过程评定、资料归总等成果总结，由校内指导老师评价，占15%，实习结束后由系办汇总完成学生实习总体评价。
3.6 差异化和实施效果分析
收集整理相关资料，从毕业考试成绩、校内外指导教师评价、用人单位反馈、学生反馈等方面与对照组比对，科学比对实施前與实施后的差异，分析实施效果，调整实施内容，逐渐形成系统、科学、规范的管理模式。
4 结语
顶岗实习是高职院校的一项重要教学活动，是培养满足社会、企业需要人才的重要途径与方法。通过良好的顶岗实习精细化管理，学生在顶岗实习中获得企业的认可，实现了学校与企业的深度融合，提升了专业建设水平。
参考文献
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