基于成果导向的《计算机组装与维护》课程改革实践研究
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作者:叶春 张蓉
摘要：成果导向是基于学习产出的教育模式，是一种先进的、科学合理的教学理念，本文以江苏省高校在线开放课程《计算机组装与维护》为目标，使用成果导向方法，对该课程全方面进行改革探索，以期形成新的适合职业教育的课程模式。
关键词：成果导向;课程改革
中图分类号：TP399 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2020）09-0133-02
江苏省在线开放课程——《计算机组装与维护》于2004年9月在江苏信息职业技术学院的计算机应用技术和计算机网络技术专业开设，至今已经开设15年，现为江苏省“十二五”高等学校重点专业群“物联网技术”的专业平台课程，为物联网应用技术（省品牌专业）、软件技术（省骨干专业）、计算机网络技术（省骨干专业）、计算机应用技术和信息安全与管理5个专业共享。本课程是国家工业和信息化部技能证书《计算机及外部设备装配调试员》的考证培训课程，每年为学校和社会培训考生3000余人。目前，我校每年有20个左右班级开设该课程必修课，有2轮网络选修课，授课人数每年达2000多人。2019年获得江苏省在线开放课立项。课程面广量大，强调学以致用，内容实用性强，教学效果好，深受学生喜爱。同时，拥有一支老中青组成的校企混编，学历、职称结构合理，教学经验丰富，信息化教学水平高的教学团队，为课程改革和实践研究打下了坚实的基础。因此，以本课程作为成果导向课程改革的试点课程，具有基础牢、实力强、受众广、示范好等优势，所以，本文具有很好的研究价值。
1 基于成果导向的《计算机组装与维护》课程改革模式
成果导向教育（OBE）是一种先进的、科学合理的教学理念。在课程改革过程中，邀请行业企业参与，参照国家职业资格鉴定标准，以“以学生为中心”“以成果为导向”“倡导持续改进”等为主要原则，研究成果导向课程整体设计，包括目标设计、内容设计、教学设计、考核方案设计，促进课程建设的体系化和国际化，促进我校提高工程教育人才培养质量。
1.1 反向设计，确定课程学习成果
《计算机组装与维护》课程打破传统的以教师为中心的教学模式，强调学生的主体地位，明确课程教学的目标是让学生具备相应的能力，教师所从事的一切教学活动都是为达到教学目标而采取的手段。因此课程改革的首要任务就是打破思维定式，彻底转变思想，认真反思过去的教学工作，明确高校计算机类课程人才培养要求，课程教学目标，重新整合课程教学内容，修订课程考核方案。
根据学习成果导向的要求将本课程教学内容与联想集团计算机呼叫维护中心的技术领域和职业岗位的任职要求相结合，并融合国家工业和信息化部技能鉴定标准《计算机及外部设备装配调试员》相关内容。通过企业技术人员对岗位行动领域工作过程、职业行动能力分析，制订课程的技能目标。围绕技能目标确定知识目标。突破学科理论体系的框架，设计能够包含技能目标、知识目标和素质目标的绩效指标，整个指标体系构成了该门课程的学习成果。
1.2 根据成果导向理念重构课程教学内容和资源
成果导向教育要求学校和教师不应以同样的方式在同一时间给所有学生提供相同的学习机会，而应以更加弹性的方式来配合学生的个性化学习要求。因此要求课程的教学内容要具有指导性及全面性。本课程推进与联想集团计算机呼叫维护中心、上海联想服务站的深入合作，根据IT行业发展趋势以及企业对计算机运维、客服岗位人才技能和素质的要求，在现有课程的基础上，新增服务器选购、内部构造与系统安装模块，新增硬件配置典型案例和综合应用，新增软件、系统运维案例，新增计算机运维、客服岗位职业规范内容，新增前沿专题;删减计算机网络基础部分内容;根据国家职业技能鉴定标准《计算机和办公设备维修人员证书》，调整计算机运维教学内容;优化笔记本电脑选购教学内容。
根据新的教学内容，按照学生应掌握技能点的逻辑顺序“认识计算机一台式机主要性能指标一台式机拆装一台式机运维一系统设置与Os安装一应用软件安装与病毒防治一笔记本电脑选购一笔记本电脑拆装——笔记本电脑运维与保养一服务器选购一服务器内部结构一服务器系统安装一计算机运维、客服岗位职业规范”，由浅人深地搭建课程知识树新架构。根据课程新架构和《江苏省在线开放课程建设技术规范》，优化原有教学资源，开发覆盖课程核心知识点的微课资源，开发配套的随堂测验、课堂讨论、单元测验及单元作业和试题库，重新布局线上、线下教学资源，继续开展针对本校学生的SPOC课程教学，探索混合教学模式改革。开展针对其他院校学生和社会学习者的MOOC课程教学。
成果导向教育理念构建的关键点在于通过整合各类教学资源、协调教学过程的各环节，构成一个在教学质量上能够实现自我约束、自我激励、自我改进以及自我发展的有效运行机制。因此在课程的实施中以课程网站、计算机实验系统、网络教学系统、课程QQ群等平台为依托构建学生在线自主学习、交流协作、自我测试的环境，让学生在此环境中达到“乐学”“会学”“学会”。
1.3 根据成果导向重构教学方式
本文的重点是以成果导向教育方式确定课程教学策略。成果导向教学要求以学生为中心，以成果为导向，重视学生在取得成果的过程。因此需重构课程教、学、考、评内容，以此提升学生的学习能力、创新能力、沟通能力与团队合作能力。
根据OBE的课程标准和检核标准，开发单元教学标准与检核标准。针对课程教学中的学习项目，进行课前、课中、课后一体化设计，设计提供明确的学习目标、引导问题及讨论、项目描述与分析、配套的PPT和多媒体教学视频、项目自测题等线上教学资源。课前，学生在教学平台上进行自主学习，它所采用的小步子教学可以允许学生之间有不同的学习进度，学生通过教学视频和在线测试逐步完成对基础知识的学习。课中，学生再回到面对面的教学中，实现“翻转课堂”，在教师的引导帮助下，学生围绕一些典型问题展开讨论，创设情境，开展探究式、合作式、研讨式和项目式学习，从而提高运用知识解决问题、团队协作和探究发现的能力。这样课堂时间就相对宽裕，教师可以依据计算机系统运维课程的发展前沿、发展前景有针对性的拓展教学内容，这对内容繁多、技术更新快的计算机组装与维护课程显得尤为重要。课后，再结合线上资源和课中学习结果，推送相关内容，满足不同的学习需求，提供个性化服务支持。
在课程实施策略中，要研究多元教学模式和教學策略，并配套以课堂教学信息技术手段应用策略与案例研究，制定课程实施配套制度与改革激励机制。例如，线下教学过程中，应根据学生的个性特征、课程内容及教师的教学特点，灵活运用角色扮演法、项目导向法、演示答辩法等以学生为主体的行动导向的多种教学方法，来引导学生积极思考、乐于实践，提高教和学的效果。
成果导向教育理念下的教学评价是把以“教”为中心的评价转换到以“学”为中心，在整个评价中体现出学生参与度、教师实时跟踪、师生及学生间的合作交流。应在研究制订与学习成果相适的学习成效评估与质量持续改进机制。本课程的主要目标是训练学生计算机系统运维过程中的职业能力。因此对学生的学习评价，不再是简单看学生最终掌握了多少的知识技能以及业务处理的优劣，本课程以学生毕业能力构建为导向，构建动态评价体系，综合评价学生运用所学知识完成实际工作任务的能力以及完成工作过程中的态度，进行学生学习成效分析与雷达图绘制，并形成学习成效持续改进机制。
2 总结
以江苏省在线开放课程一“物联网技术”专业群平台课程《计算机组装与维护》为试点，试行基于“学生中心、成效导向、持续改进”的课程改革，研究和树立服务需求、与时俱进的现代质量文化理念，将成果导向教育（OBE）理念贯穿到《计算机组装与维护》课程教学全过程，提升课程对毕业要求达成评价的支撑度，实现教、学、考、评的有效衔接，将该课程建设成为具有代表性的一流省级在线开放课程。
参考文献：
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