融合创新 迎接学校管理信息化新时代
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作者:叶丽诗
摘要：作者从应用方向、工具、资源、平台等方面分析了当前“互联网+学校管理”的现状与问题，并基于近两年使用钉钉的情况，以案例研究方式思考大资源时代如何借力推进学校管理信息化。
关键词：钉钉;学校管理;信息化
中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2019）19-0093-03
● “互联网+学校管理”的现状与问题
随着信息技术的发展，目前大多数学校都建设了基础网络，配备了基本的信息化设施设备，为校园信息化奠定了坚实的基础。学校管理信息化是校园信息化的一部分，是指在管理中融入信息技术、开发教育管理工具、优化学校管理流程和推进学校管理的网络化。与深入应用的信息化教学相比，学校管理信息化还没有形成大规模、革命性的应用态势，“互联网+学校管理”仍存在不少问题。
1.管理应用平台多而杂
学校管理信息化软件多由当地的信息部门牵头建设，但因开发者多数不是学校一线人员，建设的平台和系统往往不符合学校实际需要。另外，虽然建立了很多系统，但每个系统都只针对一两项需求，且系统间互不兼容。
2.缺乏支撑管理的有效工具
大多数管理采用网上手动录入数据、汇總统计等形式，以文本、图片资源为主，层次相对较浅。缺乏管理大数据、实时获取和调控的有效工具和支撑手段。
3.管理者获取资源的方式单一
统一建设或共享的资源因为涉及数据安全，只能由管理员人工输入数据，管理者也不能随意调用数据和看到数据情况。现有资源服务体系难以支持管理信息化的常态使用，更难以实现教育信息化2.0所提出的大数据管理要求。
4.信息化管理理论匮乏
不少信息化管理探索倾向于实践的使用，鲜有从管理者角度结合社会成熟资源平台和学校角度开展创新性研究，由此而延伸的信息化管理理论较为匮乏。
● 案例研究定位
学校管理信息化的服务对象是教学活动以及参与教学活动的人群，其最终目的是服务于教育教学活动以提高教和学的质量。本文案例研究在对比了现有各种第三方开放免费管理软件后，选择钉钉助力学校管理信息化建设基于以下原因：①钉钉是多端智能平台;②云空间、云计算已成为常态刚需;③数据迁移和应用方便、自由;④数据安全有保障;⑤手机端应用方便。
● 案例与思考
学校管理信息化建设已逐步从注重物的建设向满足人的多样化需求和服务转变，基于以上对钉钉功能的评估，笔者开始了在建设大马路小学（以下简称“建大”）借力钉钉推进学校管理信息化的征程。
建设大马路小学是广州市越秀区的一所区属中等规模学校，有25个教学班，教师60多人。因各方面原因，学校信息化投入和软硬件的建设停滞多年，硬件陈旧，教师队伍老化严重。各种数据统计还停留在人手统计阶段。笔者2017年8月调任为该校校长后，通过对校内外信息技术情况的诊断，在区域投入及自身资金皆匮乏的情况下，利用钉钉软件架构符合学校需求的办公平台，推动学校管理信息化步伐，解放行政冗余工作，向管理科学化、数字化转变。
案例一：解放自己
到新单位，让笔者头痛的一件事就是教师通信方式的添加。手机通讯录一个个录入;微信、QQ好友逐个添加，还需要修改备注、分组以方便查找;工作和朋友群组公私混杂，急起来还经常想不起群组名字……难道就没有更便捷的方式让工作和生活圈子分开？因为钉钉以手机号码实名加入，同一组织架构内成员的通信方式公开，所以笔者可以通过钉钉直接与单人或者多人进行网络、普通语音或者视频电话联系，而不需要逐一添加好友。同时，钉钉还可以在架构内分设不同工作组，如班主任组、语数英综合组、党员、年轻教师组等，这也方便了笔者在不同工作群开展管理，重要信息通过“DING”马上钉到个人，简单高效。另外，班级群建立后，行政有权限可以查看全校学生家长的电话，紧急或重要问题可以直接联系家长，而不需要再通过班主任逐个班查找。第一件烦恼事迎刃而解。
案例二：解放行政
刚到建大时，笔者了解到学校以往各事项的数据统计都是依靠行政部门的人员进行人工操作，效率很低。怎么解决这个低效的问题，并让成绩有迹可循、有据可查呢？通过摸索，学校信息技术教师利用钉钉平台，建立了建大“绩效管理”“成绩查询”“教师档案”系统。“绩效管理”解决期末奖励性绩效统计问题，教师有获奖证书等随时通过系统提交，行政审核后自动赋值，期末导出规定时间段的数据，个人获奖分数一目了然、透明公开。还可以随时为学校各类评估检查、多种数据获取提供在线服务。“成绩查询”通过后台数据批量上传，实现管理人员对个人、年级、科目的数据查询，有需要还可以公开成绩供家长查阅。“教师档案”积淀教师个人专业发展的各项数据，同时管理者也可以随时汇总生成学校教师情况表，直接方便。
案例三：解放教师
教师的出勤管理是每所学校的必备工作之一。以往，教师上下班是通过手写或者打卡机签到，出勤情况最后的计算需要人手汇总、统计公布，极为烦琐。教师请假超过一定天数，还必须校长签字同意，而教师并不是随时都能找到校长。面对这些问题笔者想，能不能让这些审批、统计工作由计算机定时完成呢？于是，学校利用钉钉的审批功能，修改请假模板，生成了《建大教师请假审批表》，教师网上提交请假申请，行政网上审批，结果流转回个人。教师请假期间在线状态自动改为请假类别，组织架构内的成员都可以看到。同时，利用钉钉人脸打卡功能，使得教师出勤时间一清二楚，周汇总、月汇总都可以通知到个人，真正做到公平公正公开。
案例四：让工作更简单、高效、透明
“再不会找不到工作群了。”“学校工作公开透明了好多。”“文件不会过期了，还可以分类查找聊天文件。”“生活和工作分开处理，互不干扰，真好！”……随着对钉钉使用的深入，教师们的感受越来越多。常用的公共文档、制度、公示等放在钉盘，教师、家长随时可以上云盘查找;公告发布每周的一周通知和教研安排，教师不用爬楼翻查……利用钉钉开展学校管理让行政不再为数据的保存、翻查和不同APP之间转换而焦头烂额、顾此失彼了。 案例五：盘活各式资源为我所用
學校经常需要开展调查、填报数据等事项，传统的信息收集方式是回收纸质文档或个人通过网络上报，开展调查的部门收集之后再汇总到表格，费时费力还容易出错。如今，学校利用钉钉文档的在线填报功能，可以让特定的各组成员在线填报各自信息，填报完成，平台自动汇总各类数据。
根据近两年对钉钉平台的使用情况，笔者认为，在建设学校管理信息化平台时，平台的定位应为：第一，建立与外部、内部简单、有效的沟通平台和组织架构。第二，可以提供开源程序，让学校根据开发应用，逐步沉淀自身数据资源库，形成长期、动态数据分析，为管理者减负并提供分析、监测功能。第三，具有可修改的各式模板，方便学校根据需要建立规范、高效、人性化的管理审批流程。第四，能突破其他管理软件的软肋，直视学校管理盲点、弱点，自定义、架构、丰富平台各类应用，从而建立多维度、智能化、专业一体化、个性化的信息化管理平台。第五，关注共享、开放、免费的社会资源，减少信息化平台开发的成本投入，也可利用购买服务快速提升管理效能。
● 学校管理信息化新路径
教育信息化2.0时代，应以教育信息化全面推动教育现代化，建立数据治理机制全面覆盖校园的“教、学、管、考”核心业务。建大利用钉钉进行学校管理，满足了学校管理信息化、标准化、系统化、网络化的要求，凝练和沉淀了学校发展、师生常态化数据，为管理者决策提供了数据基础。这两年的实践让笔者认识到，学校管理信息化创新的有效路径主要有以下几个方面。
1.形成学校管理信息化的新样态
从关注基础硬件设施到关注公共资源、云服务、云计算的转变，从单机数据到大数据的转变，从被动采集到感知采集的物联网的转变，从PC软件到移动端“入口”的移动互联的转变，多功能融合应用将成为移动管理平台的主要形态，“架构+生态”“服务+数据”理念将成为未来学校信息化管理发展的重要方向。
2.通过数据赋能学校数字化转型
借助信息数据沉淀和信息处理功能，对学校管理过程进行监控、协调和评价，帮助学校管理者和部门及时了解、掌握学校工作情况，为领导提供科学的决策，推动学校向数字化校园转型。
3.提升管理者的信息化领导力
要通过各种方式促进学校管理者认识信息化对教育领域、学校发展的重要意义，认识大数据背景下未来教育、未来学校的发展趋势，提高信息化领导力不可或缺。
4.秉持可持续发展的原则
“互联网+管理”的构建及其功效的发挥，需要通过有计划、有目的的协同整合，只有这样系统开发才能形成个性、和谐、高效的生态系统。管理软件贵精不贵多，不能多头并进、朝令夕改，让使用者无所适从。
5.关注管理信息化的人文性
信息技术虽然可以积极稳定地处理实践中出现的问题，但最终还是需要主体来进行操作和实施。充分发挥信息技术的人文价值，找到人与技术间关系的平衡点，才能真正地为管理带来质的改变。
总之，我们不能忽视、无视信息技术的飞速发展对管理、教育教学带来的影响。推动教育深刻变革更要充分重视信息技术的作用，在深刻理解信息技术与教育变革复杂的关系中实现技术的变身，从而推动教育及教学更深层次的变革。
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