基于智慧课堂的电子商务专业教学模式研究

来源:用户上传      作者:丁士杰 刘红军

　　[摘要]随着高校信息化建设的发展，智慧课堂被越来越多的人关注。本研究为解决电子商务专业教学中存在的问题，分析了智慧课堂的特征，提出了基于智慧课堂的电子商务专业教学模式。该模式将信息技术与课堂教学相结合，以智慧教学理论为指导，使用基于情境感知的智慧教学环境，优化了教学活动，完善了学习评价指标体系，有助于学生的专业智慧生成。
　　[关键词]智慧课堂;电子商务专业;情境感知;学习评价
　　[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]2095-3437（2020）05-0033-04
　　随着云计算、物联网、虚拟现实、移动智能终端等新技术的出现，高校教育正在从信息化走向智慧化。教育部印发的《国家教育事业发展“十三五”规划》明确提出：“支持各级各类学校建设智慧校园，综合利用互联网、大数据、人工智能和虚拟现实技术探索未来教育教学新模式”。随着建设智慧校园的热潮在各地兴起，智慧课堂也应运而生。与传统的课堂教育相比，智慧课堂智能、高效，能提供个性化的教学体验，让学生能够进行智慧性的学习，最终实现学生的智慧生成，是教育信息化发展的必然结果。目前国内学者对智慧课堂的研究主要从两个视角切入：王冬青、韩后等学者基于技术视角提出了智慧教学数据采集模型，试图解决云端环境下基于教学情境的多源异构数据采集难题;卞金金、徐福荫学者从智慧教育视角研究了基于智慧课堂的学习模式，该模式有助于学生优化学习过程，增强资源适应性，提高知识掌握率，提升学习兴趣。课题组结合国内智慧教学数据采集、智慧学习模式、智慧教学理念等方面的研究成果，从应用层面展开研究。
　　一、智慧课堂概述
　　目前智慧课堂概念还没有形成统一的定义，从不同的视角看，有着不同的阐释。本文总结了相关文献，将智慧课堂概括为：利用最新的信息技术，将课堂变成具有智慧的教学环境，实现课前、课中和课后教学的数字化、高效化、个性化、智能化等，让学生能够进行智慧性的学习，最终实现学生的智慧生成。智慧课堂的内涵可以概括为：信息技术做支撑，理论基础做指导，智慧教育为理念，课堂范围扩展为课前、课中及课后，拥有富媒体资源，以智慧生成为目的。智慧課堂特征包括：教学决策数据化、评价反馈即时化、交流互动立体化、资源推送智能化。与传统课堂相比，智慧课堂将教学理念从以教师、教材和课堂为中心转变为以学生、实践和创造为中心，教学流程上从先教后学翻转为先学后教，学习内容由书本知识为主过渡到学习资源富媒体化，学习方式也由被动学习变为个性化学习和创造性学习。由此可见，智慧课堂相比传统课堂有着质的飞跃，直接从创造人手，实行个性化学习，养成创新思维和多元智慧，符合当前大众创业、万众创新的时代背景。
　　二、电子商务专业教学存在的问题
　　（一）学习资源内容滞后
　　电子商务发展迅速，短时间内不断涌现出新的电子商务技术和商务模式，而传统教学使用的纸质教材无法及时有效地将这些新内容囊括其中。如：抖音短视频在短期内火遍全国，基于抖音短视频的电子商务推广模式亦随之而来，整个过程仅仅用了不到2年的时间。受各种因素制约，电子商务教材一般2到3年更新一次，内容已经严重滞后。当前电子商务的特点是快速迭代和不断试错，2年后电子商务专业学生再去学短视频推广方式，可能已经不适应当时的商务环境。另外，电子商务模拟软件功能与主流的电子商务平台相比较陈旧，学生使用这样的软件实训，无法应对真实的电子商务平台。所以，电子商务专业迫切需要一种能够及时提供新知识、新内容的教学环境。
　　（二）师生交流方式单一
　　师生交流能够直观地反馈教学效果，有利于教学目标的实现。传统课堂中，师生交流主要通过教师讲课、教师提问及布置课后作业这三个环节来实现。从上述交流环节可以看出，传统课堂师生交流方式单一，缺乏互动性，教师处于主导地位，注重整体的教学效果，学生处于被动地位，个性需求得不到满足。而实际上，每个学生都是独立的个体，个性、兴趣、特长各有不同，每个人都有着鲜明的个性化学习方式，交流方式的单一使教师很难掌握每个学生的差异特质，不能做到因人施教，不利于学生学习兴趣的培养。
　　（三）教学评价数据采集困难且反馈延迟
　　传统的教学评价主要通过学生的出勤、讨论、课堂学习状态和学习成果等指标来实现。传统课堂上出勤点名耗时费力，很难做到每节课都点名，进而影响教学评价的准确度。学生的课堂学习状态主要包括：情绪状态、注意力状态和交流状态。这些学习状态反馈出来的是动态的、过程性的数据，教师很难在讲课的同时准确地记录这些状态数据。学习成果主要通过课后作业、期末考试来展现。作业批改较为费时，无法随堂进行，不能及时反馈教学效果;期末考试反馈的信息则更为滞后，即使教师发现了教学过程中的问题，由于课程已经结束而只能作罢。
　　（四）教学考核方式不够系统科学
　　传统的教学考核方式为：总评成绩=平时成绩+期末考试成绩。其中，期末考试等结果性评价所占比重大，出勤、课堂讨论、课后作业等平时成绩所占比重低，能体现课堂表现、课外学习情况的过程性评价几乎没有。教学考核偏重于学生之间的横向比较，忽视了学生自身的纵向比较，没有关注学生个体的学习过程。在对试卷进行分析时，重点放在对卷面及格率、题型错误率等指标的分析上，忽视了学生个性化的诊断和结果分析。目前的考核方式无法合理地反映出学生的学习成绩和综合技能。
　　三、智慧课堂教学模式设计
　　教学模式含义主要有两种理解，一种是指特定的教学方式，是对教学理念的表达，本身不具有可操作性;另一种是指一定的教学程序，具有较强操作性。本文将智慧课堂教学模式理解为：在智慧教学理念指导下，利用信息技术建立起智慧教学环境，按一定程序开展较为稳定的智慧教学活动。
　　（一）智慧课堂教学模式构建
　　智慧课堂教学模式框架如图1所示，由智慧教学环境、智慧教学目标、智慧教学活动、智慧教学评价四部分组成，其中智慧教学环境由基础设施层和信息技术层构成。 　　从图l中可以看出，电子商务专业的智慧教学最终目标是促进学生专业智慧生成。基础技能目标通过专业基础课程实现，核心技能目标通过专业核心课、方向课来实现。所有目标在相应的课程中需要逐层分解成单元目标和课时目标，教师根据具体课时目标设计教学活动。智慧课堂的教学活动由课前、课中及课后活动组成。智慧教学评价的作用是检验教学活动效果是否达到智慧教学目标的要求，以便于教师及时调整教学活动。整个教学模式的顺利运转离不开智慧教学环境做支撑，包括信息技术层和硬件基础设施层。需要补充的是，图l并没有指出智慧教学理念，因为智慧教学理念蕴含于教学模式之中，遍及教学活动的每一个程序，时刻指导智慧教学目标、活动和评价的实施。
　　（二）智慧教学环境
　　1.硬件基础设施层
　　硬件基础设施层由多媒体教室、泛在网络、移动终端设备、富媒体资源等组成。多媒体教室内部包括桌椅、灯、投影仪、多媒体控制台、计算机、音箱、无线路由器、摄像头等。泛在网络指无论何时何地都可以接入的网络，一般提供多种网络连接方式，如有线局域网、4G无线网络、win无线网络等。移动终端设备有智能手机、平板电脑、笔记本电脑等，要求拥有情境感知技术所需的设备，如触摸屏、GPS模块、摄像头等，以便收集学生学习情境数据。这些数据包括在线时间、观看课程视频时长、所处地理位置、触屏次数等，能够立体、全面地反馈学生的学习情况。富媒体资源包括数字教材、网络视频、慕课视频、测试题、多媒体课件、实训软件、主流电子商务平台等。教师根据课程需要，选择合适的资源类型创设教学情境。
　　2.信息技术层
　　信息技术层提供智慧教学所需要的各种信息服务支撑，包括学习情境数据采集、协作交流互动、及时反馈评价、内容推送、资源共享、查询搜索等，这些服务通常被嵌入智能学习平台软件中。
　　学习情境数据是指在教学活动中产生的过程性数据，这些数据的采集与分析是智慧教学研究的关键问题。采集并分析动态生成性数据能够促进学生更好地掌握知识。因为学习情境数据多源异构等问题，目前还没有较为成熟的数据采集工具。国内研究文献[4]主要使用本体模型来描述学生学习情境，图2给出了利用本体模型表示的学习情境，其中本体及其属性即是要采集的学习情境数据。师生协作交流互动活动的支撑工具有QQ、微信等。学生之间可以通过这些工具进行在线讨论，共同完成小组任务;师生之间可以进行在线指导、交流等活动。实时反馈评价可以将学生学习情况及时地反馈给教师，内容推送工具可以将学习资源发送到学生手中，资源共享功能有利于学生获取更多的学习资源，查询搜索技术可帮助学生答疑解惑。此外，智慧课堂常用的软件还涵盖语言学习、各类考证、时间管理、公开课、视频教程等。通过这些软件，学生能够充分利用排队、乘车等时间进行碎片化学习，满足个性化学习需求。上述有些服务并不是专门为教育教学定制的，软件之间存在着衔接不畅的问题。为此，一些智能学习平台通过技术手段将各服务工具集成，实现各种信息处理工具的无缝结合。当前较为知名的智能化学习平台有雨课堂、蓝墨云班课、超星学习通等，教师可根据实际情况加以选择。
　　3.智慧教学目标
　　教学目标是教育者对教学活动结果的一种构想和期望，存在于教学活动之前。智慧教学目标的最终目的是通过智慧课堂教学促进学生智慧生成，培养学生成为智慧型人才。电子商务专业教学总体目标由专业基础技能、专业核心技能、专业拓展技能构成，这些技能的培养通过开设相应的课程来实现。在具体的课程上，教学目标进一步分解成单元目标和课时目标，教师根据课时目标设计课堂教学活动。教学目标的智慧体现在动态和个性化上。动态是指教学目标能及时响应教学评价并做出调整，这对于具有快速迭代特性的电子商务专业来说是必要的。个性化则强调以学生为中心设计教学目标，注重个体差异。
　　4.智慧教学活动
　　教学活动是为了达到学习目标而进行的师生行为的总和。智慧教学活动以学生为主体，支持和鼓励混合教学、翻转课堂等策略，由课前、课中和课后三个部分构成，每个部分都由教师和学生共同互动完成。
　　在课前阶段，教师依据课时教学目标设计教案，制作预习材料，包括微课、多媒体课件、预习检测题等。微课、多媒体课件等学习资料可用于学生预习新的知识，可用预习检测题来检测学生的预习效果。教师将预习材料推送到学生的移动终端设备上，学生在收到预习材料之后，根据自己的作息时间自主学习，在规定的时间内完成预习任务。在自主学习过程中，学生可以和教师在线交流，上传学习总结，发表自己对预习材料的意见或者寻求帮助。教师则根据学生的预习、交流及答题情况进行分析，对教案进行修改优化。
　　在课中阶段，教师依照教案创设学习情境，通过测验、练习等多种形式导入新课，可使用投影仪+移动终端设备组合进行多屏教与学。投影仪投放PPT课件、课程视频等教学内容，学生则通过移动终端设备和教师开展互动。教师在讲解完新课之后，可以开展进阶练习，组织课堂讨论。学生组内讨论并解决问题，解决不了的问题可通过移动终端设备上报教师。在课堂后半段，教师可以推送限时测试题，学生通过移动终端设备答题，答題结果实时反馈到教师的智能移动终端。整个课堂实现师生之间立体的、多元的、持续的、高效的互动，促进学生智慧的生成。
　　在课后阶段，为帮助学生巩固和复习刚刚学习的内容，教师推送习题到学生的移动终端设备上，习题类型包括单选、多选、简答、论述等题型，也可以是在线处理订单这样的操作题。教师还可以根据前期的反馈结果有针对性地推送个性化复习材料和课后习题。学生限时完成课后习题并提交，教师线上批阅点评。这种方式快捷、高效，学生可以及时查看作业情况，与教师在线交流，更正错误，总结反思。
　　5.智慧教学评价
　　教学评价是整个教学活动的反馈调节机制，对教学活动起着重要作用，其目的是检验教学效果。智慧教学评价内容涵盖课前预习情况、课堂情况、课后作业情况及学习成果，包括线上学习评价和线下学习评价。
　　线上学习评价收集学生线上学习过程中留下的学习情境数据，并依据这些数据对学习情况进行评价，这些数据能较为精确地反映出学生的实际学习情况。表1给出了线上学习评价的具体评价指标。
　　线下学习评价主要是对学生在物理课堂中的学习行为和学习成果进行评价，这些学习行为一方面由教师观察记录，一方面依托智慧教学环境采集反馈，学习成果通过试卷等形式评价。表2给出了线下学习评价的具体评价指标。
　　四、结束语
　　智慧课堂是信息技术与智慧教学理念深度融合的结果，目的在于在打造智能、高效的教学环境，让学生进行自主探究式的学习，促进学生的智慧发展，其特征是教学决策数据化、评价反馈即时化、交流互动立体化和资源推送智能化。课题组设计的基于智慧课堂的教学模式，用基于情境感知的本体模型来描述学生的学习情境数据，优化了教学活动，完善了智慧教学评价指标体系，能有效促进电子商务专业学生的智慧生成。该模式仍有一些不足，没有给出具体的可实施的学习情境数据采集方案和资源智能推送方案，希望在后续的研究工作中能解决上述问题。
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