浅谈企业管理过程中的思想政治工作

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　　随着社会主义市场经济体制的建立，改革开放大格局的形成和信息技术迅猛发展，人们的利益需求趋于多元化，生活方式、生活观念多样化，各种思想、文化互相融合和碰撞，企业员工的思想难免出现一些困惑和疑惑，说教式的思想政治工作已很难凑效，思想政治工作在思想上的导向、方式方法面临着一系列艰巨的任务和严峻的考验。党的思想政治工作在中国石油发展历史中，发挥了巨大的作用，它是凝聚人心，鼓舞士气，不断创造辉煌的有力法宝。稳定和改革，发展和社会责任、政治责任已成为桎梏企业的瓶颈。如何适应这种形势，主动做好思想政治工作，为企业的持续、稳定发展创造一个和谐、文明、协调的环境，是摆在我们面前的一个重要课题。
　　我认为，在石油企业管理中的思想政治工作，还是做人的工作。在管理企业的众多因素中，人是决定性因素，因为人在管理中表现为最积极、最活跃的因素，决定着企业管理得好与坏、效益的高与低。因此。在企业管理中应努力提高和调动广大员工的自觉能动性，只有这样，才能实现有效的管理和达到管理的目的。因此，一是要提高管理人员的整体素质，要用先进的、科学的经验培训管理人员，使之掌握管理工作的规律和持续地提高管理能力。二是要充分发挥和调动广大员工的主观能动性和创造性，努力挖掘员工的各种潜力，促进和提高管理效益。因此，要把做好企业管理过程中的思想政治工作摆在各项工作的首位。管理人员要学会管理和调动广大员工积极性的基本方法和途径。我从如何做好企业管理中的思想政治工作，激发和调动人的能动性这个侧面谈谈自己的见解。
　　我国社会已经进入了构建社会主义和谐社会，科学、持续、快速发展的新的历史时期，党和人民又赋予了石油企业光荣的政治责任、稳定的社会责任和资产保值增值的经济责任，企业员工的思想随着社会发展而发展，同样进入新的发展时期，在新的时期里，出现了一些不纯的思想，讲艰苦奋斗、讲贡献的少了。图安逸、向钱看、讲实惠的多了起来，反映到工作方面是斤斤计较，消极被动。因此，研究和改进新时期思想政治工作势在必行，探索和研究新时期思想政治工作是非常必要的，而思想政治工作总是离不开做人的工作，人有着高级的思维，当思想政治工作拨动了人的心弦，人才会产生其积极性，能动地向正确的方向发展，政治思想工作才能发生作用，否则就可能适得其反。那么应采取哪些原则和方法呢?在我的工作实践中得出得体会是采取“五个相并重”，即“感化与理论相并重”、“表扬奖励与批评惩罚相并重”、“解决思想问题与解决实际问题相并重”、“言教与身教相并重”、“心理分析与行为指导相并重”。现就“五个相并重”分别论述如下：
　　
　　一、感化与理论相并重。做好思想政治工作离不开说理，企业员工只要接受了正确的道理，才能提高其觉悟和自觉能动性，同时会产生正确的行动。但我认为要使员工接受正确的道理，首先就必须与员工沟通感情，沟通了感情，才能与思想的“彼岸”搭上桥。如感情不沟通，就象电线断路，不管是有多么强大的电流也无法通过。俗话说“通情达理”就是说，只有情相通才能理相顺。因此说，思想政治工作不公是思想与思想的交流――即谓“理化”，而且“理化”要以“感化”作为基础――即要有感情的交流。只有动之以情，施之以爱，在思想感情上发生了共鸣，道理才顺耳人心，才能达到晓之以理，导之以行的结果。但感化又离不开理化，离开理化的感化，一有可能失去指导方向，二不可能达到长久巩固。因此，在思想政治工作中必须把感化与理化统一起来。感化是基础，理化是升华。所以作为政治管理工作者，在平时必须和普通员工建立浓厚的感情，方能在各项管理工作中有利于调动他们的自觉能动性，促进各项业务工作的完成。
　　企业管理中思想政治工作的对象，就是广大的企业员工，遵循上级和企业的要求，对他们进行有效的思想政治教育工作，这就要求企业思想政治工作人员做到：一是教育者本身要有强烈的事业心和政治责任感及政治工作理论水平。因为思想政治工作既要动情又要讲理，我们这里所讲的情，既包含着对广大员工的深情厚谊，又包含对国家和党的事业的满腔热情。有了这种激情，才能有对待本职工作的极端负责的态度去为员工着想，以“慈母之心，兄弟之谊”去爱护每个员工的成长进步。这就要求政治工作者的本身要自觉地学习，刻苦钻研，不断地提高自己的业务、理论水平和应变能力。
　　二是要正确地认识和对待普通的员工，他们是企业生产工作的主力军。俗话说“知之不深，就爱之不切”，只有正确认识和对待员工，熟悉和掌握他们的主流是好的，才能有真心诚意的爱，把他们看作是自己的亲人和兄弟，在生活上、工作上、娱乐上及政治上关心和爱护他们，为他们着想，而广大员工才会真心诚意信任你、尊重你、和你息息相通、心心相印。相反，员工的心是冰凉的，脸上必然是阴森森的，尽管你也“关心”他们，但这种关心不但不被人接受，反而会引起他们的反感，那么，你的政治思想工作就无法做好，人的主观能动性也无法调动起来，甚至出现干群与员工间关系不和谐的局面。
　　三是对待人和事必须一视同仁，不搞“顺我者亲，逆我者疏”、“听话者爱，挑刺者滚”或者“先进者爱，后进者责”、“同乡者重用，异乡者有才也不用”等。我认为，思想政治工作中不应存在着亲疏厚薄之分，也不应有爱恶生熟之别，只有大公无私，办事、待人、用人都一视同仁，就能调动广大员工的积极性，亲如兄弟般的去工作、拼搏，才能创造企业效益，达到政治思想工作的目的。
　　
　　二、表扬奖励与批评惩罚相并重。思想政治工作，首先要善于发现广大员工的积极因素，挖掘员工身上的潜在动力和思想能源，特别是对待后进或者是犯过错误的员工，更要多看他们的点滴进步，善于抓住他们中的闪光点，通过必要的肯定，诱发其信心和上进心，把消极因素转化为积极因素，表扬奖励，是我们调动积极因素，即化消极为积极因素的主要手段和方法，老、中、青都适用。
　　怎样才能正确使用这一手段呢：一是要把握方向，表扬什么就提倡什么，就往什么方向引导。对某人某事的宜扬，要看是否符合方向，是否有利于搞好单位的建设和调动人的积极性。二是要实事求是，要把事实搞清楚，不应歪曲，不能掺假，更不要胡乱表扬。对同志评价要恰如其份，不能无限夸大，不要有意拔高。三是要注意宣传员工中的先进思想，先进事迹是先进思想支配的结果，所以表扬先进不单要就事论事，同时要观点鲜明地弘扬该先进事迹中深层次的先进思想，引导大家于细微中见精神。四是平等待人，不偏不倚。先进的要表扬奖励，后进的有了进步或工作作出了成绩也要表扬奖励。五是要做好表扬奖励后的思想工作，教育受表扬者要一分为二看自己，从中找出自己的不足，教育大家正确对待先进，虚心向先进学习。
　　注重抓好积极因素，坚持表扬奖励为主，并不排除员工中存在不良思想进行必要的批评、惩罚。批评

惩罚可以起到“清醒剂”作用，使错误思想和行为得到减弱和制止。掩盖矛盾、消极应付的“打鸟”做法只能是造成不良倾向的抬头，歪风邪气也会随之上升。也正如毛泽东同志曾指出的那样：“自由主义取消思想斗争，主张无原则的和平，结果是腐朽庸俗的作风发生，使党和革命团体的某些组织和某些个人在政治上腐化起来”，可见，在坚持表扬奖励为主的同时，批评惩罚也是不可少的。对于在我们员工中出现的某些不良倾向，一是要敢于抓敢于批，直致采取必要的行政措施，该惩罚的要坚决惩罚，决不姑息迁就、敷衍赎职，不要凭主观臆断意气用事，不要先入为主、从印象出发。二是要讲道理，不要无限上纲、简单从事，要科学分析，要有充分的说服力。三是注意场合，根据情况酌情处理。需要个别解决的问题就不要公开，能在小范围解决的就不要在大范围解决。四是启发有错误思想行为的同志进行批评和自我批评，批评是为着启发自我批评。在某种意义上讲，是批评的手段达到我们批评的目的。不管是批评还是惩罚，都要做个别人的工作，使其放下思想包袱，促动其进步信心。要防止把批评变成庸化，特别是要注意的是不要把批评作为整人的手段。
　　
　　三、解决思想问题与解决实际问题相并重。员工也是社会中的一个成员，都有家庭婚姻、待遇、疾病、生活和娱乐、工作及前途进步等切身的实际问题，这些问题得不到正确的解决，就会产生思想问题，在现实的生活中，实际问题和思想问题往往交织在一起，有的因实际问题引起或加重思想问题，有的因思想问题而增大了正确对待和解决实际问题的难度。因此，我们工作中要对各种不同的思想问题作具体的实事求是的分析，要从“爱”字出发，做到既对他们的错误思想不姑息迁就，进行必要的批评教育，又要关心其切身利益，切实给他们解决一些应该而且以能解决的实际问题，这样才能得到精神与物质的综合效应，达到既能解决问题又能提高其思想觉悟并调动其积极性的目的。事实上，从思想上关心人和从物质上关心人，两者是相辅相成的，精神力量可以转化为物质力量，物质力量也可以转化为精神力量，坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，有利于调动员工的积极因素，搞好各项工作，自觉地完成各自所担任的任务。如果我们思想工作简单化，只限于讲大道理、空道理，在目前员工思想的情况下，那是不可能奏效的。但实际问题的解决又不能代替思想觉悟的提高，有的实际问题虽然解决了，但思想问题还可能会照旧，甚至还会发展，我们要端正思想认识。况且员工中提出的要求有合理的，也有不合理的，有的虽然合理，但由于客观条件的限制，不能完全解决或暂时无法解决，这就更需要加强思想政治工作。只有把解决思想问题和解决实际问题相并重，才能在解决实际问题的同时，又把思想引导到正确的方向上去。有些实际问题即使暂不能解决，只要讲清了道理，他们是可以想得通的。要正确划清实际问题与个人主义的界限，两者不能混为一谈，对待那些纯属个人主义的无理取闹，一定要理直气壮地批评教育，决不姑息迁就，放任不管。
　　
　　四、言教与身教相并重。言教与身教是指政治工作管理人员在进行政治思想工作时不可分割的两个方面。所谓言教，就是要通过言语对广大员工进行宣传教育，用马克思列宁主义和革命道理启发人、教育人，只有通过言教说理，才能使人开窍、聪明进步。坚持言教，这是政治工作疏导方针决定的。所谓身教，政治工作管理者就是要以身作则、模范带头，即以自身的行动给别人作表率，教育者要先受教育，为人师表。言教与身教是辩证的统一，言教离不开身教，身教也离不开言教，如言教离开了身教，就会变成言教的无力，语言的巨人，行动的矮子，道理讲得再好，也是不能使人信服。如身教离开了言教，就不能给人以道理的启迪，人们不知所以然，身教就会缺乏感召力。所以恰当地把二者结合起来，这正是思想政治工作的说服力、感染力和号召力的关键所在。片面地强调某方面否定另一方面，或者以“做样子”代替“动嗓子”，忽视必要的宣传教育，又或者嘴上呱呱叫，行动不对号，都不可能使思想政治工作达到预期的目的。特别是在新的历史时期中的政治工作，言教与身教结合尤为重要。因为新时期中的广大员工显著的特点就是在思想上不轻信盲从，对教育者总是听其言观其行，教育者如言行一致，身体力行，他们才会心悦诚服，思想政治工作才能取得更好的效果。所以说，在思想政治工作中既要言传又要身教。在某种意义上来讲，身教重于言教，行动是无声的命令，没有实际行动，思想政治工作就难免要等于空谈。因此，凡是要求下属做到的，我们首先要做到，而且要模范做到，这样才能取得广大员工的信任，言传才有人听，身教才有人跟。俗话说：教育人的道理“一半是讲出来的，一半是做出来的”，这话说得很实在。政治工作任何时候都不可表里不一，言行相悖，否则思想政治工作就没有力量。当然，政治工作的身教，不能是只凭热情单靠汗水显示力量的，重要的应是以高度的革命事业心和责任感，在本职范围内进行正确的决策、严密的组织和科学协调，以保证整体工作的高效率。
　　
　　五、心理分析与行为引导相并重。人的任何行为都有心理现象，都受着心理的支配和调节。因此，只有注意心理分析，掌握心理变化规律，进行有的放矢的思想政治工作，才能打通思想，提高认识，使全体员工产生自觉的和正确的行为。
　　(一)从思想动机方面引导。动机是激励人的行为以达到一定目的的内在原因。人从事这样或那样的活动，都为一定的动机所引起，它制约着人的行为后果，实现行为的方式以及行为的坚持性等等。因此人的动机的性质决定着人的行为的性质。企业管理中的思想政治工作的任务之一，就是要善于掌握广大员工的心理结构、特点和变化规律，想方设法满足他们的正当要求。对某些不切实际或一时达不到的需要，要积极为他们创造条件，使其有等到满足的机会和可能，如过去员工经常讲有吃没住，说这句话得动机是对没有固定住房不满，经过企业的多年努力，给职工创造了条件，绝大多数得正式职工有了正规属于自己的住房或有得到住房的机会，他的动机以得到满足，有吃没住这句话也就少了。对个别员工在需要上的某些“偏食”，要因势利导，实行转移，对员工失去的某些需要，要想方设法从其它方面进行弥补，使其有失有得。
　　(二)从情绪和情感方面引导。情绪和情感是人对客观事物是否符合需要而产生的态度。当客观事物符合人的需要的时候，就会产生满意、愉快、欢乐等积极的情绪和情感，否则就会产生忧伤、丧气、恐惧等消极的情绪和情感。随着人类历史的发展和个人生活的不断提高，需要也随之发生变化，因而情绪和情感也相应地发生变化。情绪和情感还与人们的认识有着密切的联系，只有那些随着认识的客观事物才能引发相应的情绪、情感，所以，它又随着认识的发展变化而发展变化，它可能促使人的行为积极，也有可能使人行为消极。因此，企业管理中的思想政治工作，就应该通过有目的、有计划的疏导、控制和克服消极的、不利的情绪，做好思想转化工作。
　　(三)从意志方面引导。意志是人的自觉能动地调节行为去克服困难，以实现管理预定目的的活动的心理过程。意志对行为的调节，有发动和制止两个方面，或推动人去从事达到预定目的所必须的行为，或制止与预定目的相矛盾的行为。通过这种对行为的支配或调节，克服各种阻力，自觉的目的才能得以实现。意志总是与克服困难相联系的。人们在行为中通常会遇到两种困难，一种是内部困难，即思想上的困难，这往往表现为思想上的矛盾斗争。另一种是外部的困难，即遇到客观条件的障碍，意志坚强的人遇到困难，就会认真研究，找出克服困难的途径、办法和措施，并在克服困难中使自己的意志品质又得到了锻炼和提高。相反，对于意志软弱的人来说，遇到困难或表现为畏缩不前，被困难吓倒；或表现为对困难不去认真研究，不重视困难的程度，不采取措施解决，或表现出马虎从事的冒险轻率态度。这种意志薄弱的人很难有什么成就可言。所以，企业管理中的思想政治工作，必须时刻注意对广大员工进行意志状态的分析和优良意志品质的培养，特别是注意自觉性、果断性、坚持性、自制性的培养和锻炼。

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