浅谈学校文化与人本管理
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【摘要】人本管理就是主张进行以人为中心的管理,通过管理工作的渗透力,达到尊重人、理解人、关心人、激励人,充分开发和利用人的资源。
【关键词】渗透管理;心态管理
Shallow talk school culture and person origin a management
Hou-wen
【Abstract】Person origin management be lay claim to carry on with artificial center of management, pass management work of permeate dint, attain respect person, comprehension person, concern person, encourage a person, full development and make use of the person's resources.
【Key words】Permeate a management;Mindset management
学校文化是学校在长期的教学实践中形成的管理思想、管理方法、群体意识和行为规范。学校文化作为一种管理理论是近几年才提出来的,广泛探讨学校文化的理论,深入研究学校文化建设,无论对提高领导艺术、还是对增强学校、部门的活力,都是大有意义的。尤其作为学校文化核心内容的人本管理应当受到我们的高度重视。
学校文化提倡的人本管理主张进行以人为中心的管理,通过思想政治工作的渗透力,达到尊重人、关心人、激励人,充分开发和合理用人力资源。人和物是组成学校的两大要素,在学校管理的过程中,人即使管理的主体,又是主体管理的关键,人本管理摒弃了传统学校管理以物为中心的观念,以促成思想意识,观念的转变为主题。以思想政治工作为重要手段,以形成强大的向心力和凝聚力为目的,通过政治灌输、思想启发和理论诱导,把外部的强制的规范要求,转化为内部的、自觉的行动。人本管理的这种“自律性”特点,使它对学校文化建设起着重要作用,可以说,人本管理搞得好不好,水平高不高,直接影响着学校文化建设的水平。近年来我们在学校管理中结合渗透管理、群体管理、情感管理、心态管理、示范管理和文化管理等人本管理方法,取得了一定的效果。
1.渗透管理
无论是几千人的学校,还是几十人的班级,要是大家步调一致,必须要有严密可行的章法遵循。章法的强制性,如何让变成学生的自觉性?这里有一个宣传、教育、劝说的渗透过程,思想政治工作是最有效的方式。在每年新生到校的半个学期里,打仗都会一度成风,学校领导班子即使做了针对性规定,其中不准任何学生聚众打仗斗殴,凡违反者重罚,凡揭发者重奖,并详尽交代了赏罚细则。有人担心说这种结伙打仗是一种社会风气很难刹住。学校领导亲抓亲管,通过党政工团、班主任、综合治理全方面的宣传教育,个别劝说,大多数好打仗的同学已有所收敛,个别转到校外。一次两个学生在校外打仗,被路过的本校老师发生,带回学校,在校领导、学生会、班主任的潜心耐心地帮助下,两同学都彼此承认了自己的过错,并保证绝无第二次。严肃了校风校纪,培养自觉规范的高尚性。在此基础上坐了公开的处罚,违反学生的班主任、教务主任、校长都因工作不到位而受到处罚的“株连”。这种面上要求,个别严惩,罚人取心的做法,有效地刹住了这股歪风。多年来,实际共建了几十项制度,每项制度的贯彻,都有灵活细致的思想政治工作的渗透作用来保证。
2.群体管理
做人的工作,靠少数人或单一部门抓是不奏效的,必须是全员动作、人人参入。每个人既是思想政治管理的对象,又是管理的动力。尤其是学生会、班主任。学校将责任分配到位,奖罚分明,做到公开公正。班主任、学生会深入班级、宿舍,做具体的思想发动,随时为学生解决实际问题,使每个人每个月打分成绩都有所提高。实践证明,那种“思想政治工作弱化”的观点是需要重新认识的,关键在如何发挥群体作用。
3.情感管理
语言是沟通情感的工具,语言交流是思想工作的最好方式。它是在人格平等的基础上交情换理或注情入理。这种管理,只可使其认同,不可强制从事。运作中,应该思想上搞双向交流,人格上平等交换,是非上要黑白分明,道理上以情感人,处置上要达到吃堑增智的目的。前一时期,一个班级的一个学生无端地将班长打了,学校领导和班主任都感到,这事如不狠抓,就会导致今后无人敢管理、无人愿管理。学校决定从严处罚。给予他记过处分,赔偿医疗损失。由于谈话注情入理不够,使其产生了仇恨的念头并扬言废了他。这时有人产生了动摇,主张从轻处理。学校班子认为,管理者和被管理者之间是对永恒的矛盾,学生打伤班长我们麻木不仁,就可能发展逐级打干部,因此不能为他想不通而放弃原则。为使他吃一堑长一智,我们在具体工作上,一边与其父母沟通,一遍托知心找他谈话,以稳定他激动的情绪,待他冷静后,班主任、教务领导亲自交谈,从他由凭空猜忌到打人的性质,从这种行为的危害到从严处理的必要性,进行了入情入理的思想交流,同时启发他换位认识问题,使他认识有了升华,接受了学校的处理决定。主动同其母亲一道探望班长,后来成为一帮一的好对子。可见情感管理是实现严格先驱手段,没有情感的注入,严格管理就不会有持久性和自觉性。
4.心态管理
就是抓住现象看实质,从其行为看心态。把功夫下到心态的变化上,是人本管理的根本处。有人说:“九十年代的人不好管。”
问题就是人心难测,不好把握。这正说明思想政治工作的艰难性但这又是十分必要的,九十年代的人们心态是复杂多样性,但占主导的是自身价值被社会承认的问题。表现在两个方面:外露的一面是价值索取。这种普遍性的心态,管理者应当认可,因为社会仍然处在劳动是谋生手段的时期,学生常常把自己界定在利益的尺度上,是符合时代要求的。随意扣上“自私自利”的帽子,就会使其感到的自己的合理要求被否定而产生逆反心理。尽“偷懒耍滑”“斤斤计较”确有人在,也只能靠思想政治工作去具体诱导或分配措施加以制约。不可贬意看待人们这种价值需求心理。还有潜在的一面是价值的奉献。应当承认,我们的管理手段尚未达到等量付出获得等量报酬的程度,无私奉献大量普遍存在,我们的学生没有计较报酬,只有领导、老师给句表扬也会情绪更加高涨。在学校管理中经常碰到这样的事,两个人一起做一件好事,领导、老师却表扬了一个人,另一个人就会产生思想情绪;经常作业草率、偶有一次认真,老师奖励:“本次作业看到了你的出类”的批语,令他终生热爱这一学科。这说明,搞心态管理,既要承认人有物质索取的要求,又有精神索取的要求。忽略或否定哪一方面都会在人本管理上吃苦头。所谓思想政治工作要送到炕头上,做到心坎上,是心态管理的一种形象说法。
5.示范管理
这是人本管理一种辐射做法,是思想政治工作一种无声影响。主要是指领导者、老师的以身作则,率先垂范,先进模范人物的事迹感召,一事一议的典型引路等等。带兵的人正人先正己,说一千道一万不如做出样子看,这是古今共识的道理。领导的决心是实现目标的希望,领导的行动是实现目标的力量。一个威信较高的领导集团,带出的队伍必然是一呼百应,威信来源于以行动取信于民。榜样人物的感召力是十分重要的,同学中产生的模范人物、在折射到同学中去,影响力最直接,我们学校的三好学生单XX、刘XX,凭他们对学习的态度,对学习的刻苦,一丝不苟的精神,对同学的热情、诚恳,对自己的高标准严要求,赢得了周围同学的信赖和佩服,在学生中形成了一种较好号召力,实践证明,示范管理是一种滚雪球的管理方式。
6.文化管理
文化管理是人本管理的深化,是思想政治工作的高层次工程。班委组建初期,许多同学都怀着观望的姿态。学校靠长期管理经验,凭“求真务实”的指导思想,走一条人本管理的道路,抓人心,突出文化管理,发挥班委自主管理的积极性,弥补门外汉的不足,由班主任、辅导员、学生会在后保驾护航。以保证各班级管理工作的有效开展,思路正确。连续几年注意在文化管理上下功夫,选拔干部用人不疑,扬长避短,注重培养,先后多次为班干部、学生会干部分槽饲养,培养他们有理想、会管理、守纪律、讲道德的意识,对全体学生全心依靠,尊重诱导。创造时间开展历史、法律、心理健康等教育,开展书法绘画、文艺、体育等活动,培养学生热爱学校、热爱班集体的集体观念。学校风气一年好一年。
几年来的实践告诉我们,从全校到班级要想获得物质的收获,应当十分注重人本管理。人本管理既是学校文化的核心内容,又是学校思想政治工作和学校管理的结合部,抓好人本管理,常常会起到“纲举目张”的效果。
来稿日期:2010-08-05
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