关于高校教务员队伍建设的研究

来源:用户上传      作者: 吕兵

　　摘 要： 高校教务员队伍的建设与管理工作一直被忽视，只有充分认识到高校教务员队伍建设的现状与存在问题，了解教务员扮演的角色，采取行之有效的方法促进教务队伍建设，才能使高校教学管理工作稳步开展。
　　关键词： 高校教务员队伍 建设 教学管理
　　
　　高校教务管理工作是学校管理工作的核心，是保证教学工作正常开展的基本前提。作为教学管理工作的第一线，高校教务员是教务管理的协调者和具体执行者，是高校整个教学管理和教学运行的直接参与者。教务员教学管理的组织、协调能力，将直接影响到教学管理的效率和水平，对稳定教学秩序和规范教学管理起着不可替代的作用。
　　然而，因诸多原因，长期以来，高校教务员队伍的建设与管理工作被忽视，成为高校队伍建设中的一个较为薄弱的环节。那么如何加强高校教务员队伍的建设，提高高校教务员队伍的素质与水平呢？我结合我院教务员队伍的建设谈谈看法。
　　一、高校教务员队伍的现状与存在问题
　　高校教务员承担着教学管理、学籍管理、成绩管理和考务管理等事务性工作，相对于其他管理岗位而言，教务员工作琐碎而繁重，但通过了解我院及其他高校教务员队伍现状，发现学校对教务员重视程度不够，普遍存在以下问题。
　　（一）对教务员工作重要性认识不足。
　　长期以来，在高校普遍存在一种看法，认为教务员就只是做事务性的简单工作，没有什么技术含量，什么人都可以做，却忽视了他们在高校教务管理中承担着重要的基础工作，这就导致教务员队伍学历层次参差不齐，业务水平不高，直接影响教学管理工作效率的提升。
　　（二）教学管理工作效率不够，整体素质偏低。
　　随着高校扩大招生，学生人数剧增，教学管理人员的任务越来越重，难度也越来越大，同时教育技术不能同步提升，资料管理、汇编等需要教务员亲自整理，进度缓慢，教务员每天不断这样重复着做技术含量较低的事务性工作，无更多时间提升自身能力，造成教务员队伍素质难以提高，教学管理工作效率低。
　　（三）工作繁重，待遇低，工作热情不高。
　　教务员工作繁重、劳累，加上许多高校教务员编制不足，经常是超负荷工作，而其待遇、地位却不高，进修机会少，同时职称评定难，个人发展空间小，这就造成教务员队伍人心不稳，教务员工作热情不高。
　　（四）创新意识不强，科研积极性不高。
　　由于事务性的教务管理工作占用了教务员大部分时间和精力，同时缺少有效的激励机制，造成他们创新意识薄弱，科研积极性不高，不能更深层次地增强教学管理能力。
　　二、高校教务员角色的定位及工作特点
　　教务管理作为教学行政管理，贯穿于教学工作的全过程，是高校教学管理工作的重点，而教务员作为教务管理工作的直接执行者，准确合理地定位教务员的角色，防止角色模糊、错位尤为重要。教务员承担着以下角色。
　　（一）管理者的角色。
　　教务员作为教学管理工作最基层的工作人员，是院系教务管理工作的践行者，也是整个高校教务工作顺利开展的保障力量，扮演着重要的管理者的角色，其特点如下。
　　1.教学秩序的管理
　　正常稳定的教学秩序是提高教学质量的先决条件。而教务员的工作就是要保证教学秩序井然有序。例如每学期进行的期中教学检查、处理停调课、教材征订、课程编排等工作，这些无不要求教务员有意识自觉地依据教学计划开展工作。
　　2.教学档案的管理
　　教学档案是教学管理工作的最原始资料，直接服务于教学和科研。而教务员要承担归档、系统分类及管理的责任。
　　3.学生学籍的管理
　　正常有序的学生学籍管理是维护教学正常运转的保证，也是教务员工作的重要内容。教务员要对学生的考试、证件发放、退学等学籍内容了如指掌，才能让教学秩序稳定。
　　（二）服务者的角色。
　　教务员是教学管理工作的具体执行者，直接服务于教学。在工作中要收集教学第一线的信息，及时反馈，同时解决教师和学生的疑难问题，及时迅速、准确到位地为师生提供服务。
　　（三）教育者的角色。
　　学生是学习的主体，在工作中教务员还承担着教育者的角色，把学生工作也渗透到教务管理工作中，做到服务育人。
　　（四）研究者的角色。
　　教务员不但要承担基础教学管理工作，而且要秉着研究者的心态将管理实践提升至理论水平，提高管理水平。
　　三、加强队伍建设，提高高校教务员素养
　　目前高校教务员队伍素质参差不齐，队伍建设尤为重要，为了改变这种现状和解决实际问题，一定要加强队伍建设，提高高校教务员素养。
　　（一）提升学校各级领导对教务员工作的重视程度。
　　教务员承担着教学管理工作的重要内容，高校各级领导首先要认识到教务员工作的重要性，他们不但要服务于教学，而且要履行教学管理职责，是学校管理队伍中的重要组成成分，只有提升领导对教务员的重视程度，才能使教学、管理、服务达到一体化，才能让教务员队伍建设达到更高层次。
　　（二）加强高校教务员学习培训，促进教学管理水平的提高。
　　高校教务员层次不同，学历结构复杂，各高校应重视教务员队伍的建设，加强教务员学习培训，充实教务员的知识结构。例如，把优秀的教务员送出去学习先进的管理理念，使其开阔思路，提高队伍整体工作效率等。通过不同的培训学习，不断提高教务员队伍整体的管理水平。
　　（三）制定完善的考核制度，激发高校教务员的工作热情。
　　行之有效的考核制度是进行科学管理的首要环节，也是激发高校教务员工作热情的必要方法。例如，对优秀的教务员应该及时奖励或鼓励，以激发获奖者的荣誉感，同时也充分发挥奖励的激励效果。要制定优胜劣汰的考核制度，让教务员意识到工作水平的差距，培养竞争意识，进一步提高教学管理效率。
　　（四）加强创新精神，提高高校教务员科研能力。
　　高校教务管理工作具有管理对象多样化、管理内容复杂化的特点，教务员要用创新的思维去开展工作，将教学管理工作效用发挥到最大。这就需要教务员自我提升，自我激励，同时不断将实践管理工作提升到理论层次，提升教务员整体科研能力，让教务管理工作更加有效地开展。
　　教务员是高校教学管理系统中的重要组成部分，其队伍建设直接影响到整个教学管理水平和教学质量，只有充分认识到教务员队伍建设的重要性，才能行之有效地提升高校教学管理水平。

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