论图书馆员的职业道德和业务素质建设

来源:用户上传      作者: 赵 琳

　　摘要:根据新时期道德建设的新情况、新问题、新任务和新要求,2003年5月26日,中国图书馆学会向全国正式发布了《中国图书馆员职业道德准则(试行)》,这是我国图书馆员和信息服务从业人员职业道德建设方面的第一部指导性文件。
　　关键词:道德;素质;业务
　　中图分类号:G637文献标识码:A文章编号:1003-2851(2010)05-0253-01
　　
　　根据新时期道德建设的新情况、新问题、新任务和新要求,2003年5月26日,中国图书馆学会向全国正式发布了《中国图书馆员职业道德准则(试行)》,这是我国图书馆员和信息服务从业人员职业道德建设方面的第一部指导性文件。它的颁布,结束了中国图书馆界无统一的图书馆员和信息服务从业人员职业道德准则的历史,填补了我国图书馆界职业道德准则的空白,它标志着中国图书馆职业道德建设发展到了一个新阶段。
　　一、 加强图书馆员职业道德建设的意义和
　　提升业务素质的必要性
　　(一)加强图书馆员职业道德建设的意义 。职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作中或劳动中的行为规范的总和,是人们在一定职业范围内的具体道德要求,是一般社会道德在职业生活中的具体表现。而图书馆员职业道德又不同于其他职业道德,它是在图书馆员特定的职业中形成,必须反映和适应图书馆员职业生活的特点。《中国图书馆员职业道德准则》不仅确立了图书馆“满足公众的文献信息资源需求”的社会职责,明确了图书馆员“真诚服务读者,文明热情便捷”“适应时代需要,勇于开拓创新”的职业态度,还引入了“维护读者权益,保守读者秘密”和“尊重知识产权”、“发扬团队精神”、“拓展社会协作”等现代图书馆管理理念,以适应知识经济和信息社会的需求。加强图书馆员职业道德建设,有利于调动工作人员的积极性,也是社会大环境的客观要求,对于提高人才综合素质,促进人才全面发展,具有重要意义。
　　(二)提高图书馆员业务素质的必要性
　　第一,提高馆员业务素质是现代图书馆发展的需求。随着现代信息技术在图书馆的广泛应用,馆员的角色也将定位于信息导航员、信息管理者、电子咨询员、知识提供者,新的角色要求馆员要有新的知识结构和技能与之匹配。图书馆员只有不断学习,提高自身的业务素质,才能适应现代图书馆发展的要求。
　　第二,提高自身业务素质是馆员实现自我价值的需要。图书馆不同岗位的技术含量不同,承担责任的大小也不同,每个图书馆员都希望得到最能发挥自己才干的岗位,承担更具挑战性的工作。不断提升自己在组织中的地位、实现自身的价值目标并形成新的目标是馆员持续提高业务素质的驱动力。
　　二、 图书馆员应具备的职业道德和业务素质
　　(一)图书馆员的职业道德 。《中国图书馆员职业道德准则》是为履行图书馆承担的社会职责而制定的行业自律规范,即道德从本质上体现的是图书馆员的自觉意志和社会责任感。所以,它具有道德的、舆论的、社会的约束力。道德立体的道德意识、道德良知、道德自制力在外部力量的作用下,经过主体的内化过程才能逐渐形成。
　　(二)图书馆员应具备的业务素质
　　一是应具备丰富的专业知识和熟悉馆藏资源。图书馆员要有较高的专业水平,要掌握文献借阅服务的工作内容、工作规律,做为书库的“活地图”,要更好地做好“为人找书,为书找人”的工作;二是应具备计算机应用能力。随着文献信息业的发展,文献信息技术发展很快,图书馆员应尽快适应信息技术的发展,全面掌握计算机操作知识,使计算机成为文献信息管理中的重要工具;三是应具备良好的语言表达能力及较强的人际关系协调能力。图书馆员直接面向读者,与读者打交道语言口头表达必须准确、逻辑性强,才能让读者较好地领会你的意思,妥善处理读者与馆员的关系。
　　三、 加强图书馆员职业道德建设的途径和
　　提升业务素质的策略
　　(一)加强图书馆员职业道德建设的途径
　　一是加强图书馆员职业道德教育要建立和完善图书馆各项规章制度。规章制度建设是图书馆开展各项工作和进行科学管理的重要依据和准绳。严格遵守规章制度是图书馆员做好本职工作的可靠保证,进而推动图书馆工作向前发展;二是加强图书馆员职业道德建设要抓住为读者服务这个关键环节。全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨,也是图书馆员职业道德的核心。图书馆员要树立读者第一、服务至上的理念,为读者提供优质服务。贯彻落实《中国图书馆员职业道德准则》,把职业道德教育的内容融入到实际工作中。
　　(二)提升图书馆员业务素质的策略
　　一是建立和完善激励机制和评价体系。建立和完善促进图书馆员业务素质提高的激励机制和评价体系,激发馆员的学习动机。图书馆也要引入竞争机制,使馆员树立危机感,认识到现代化图书馆对馆员的素质提出了更高的要求;二是重视对图书馆员的继续教育。首先,成立继续教育机构,制定继续教育的长远规划,征集培训需求,拟定培训内容,考核培训结果,确保继续教育的效果。第二,加强岗位技能培训与岗位轮流培训,有计划、有目的地对馆员进行培训。第三,鼓励馆员进行在职学历教育,促使馆员取得相应的学历。第四,支持馆员开展学术研究和参加国内外图书馆学的学术会议,使其掌握图书馆学的最新发展水平和发展趋势。第五,分期分批组织馆员到先进的图书馆参观学习或考察,学习同行好的管理方法和工作经验;三是建立学习型图书馆。学习型图书馆像具有生命的机体一样,能在内部建立起完善的学习机制,使组织中所有的成员都持续地学习,提高自身的业务素质。学习型图书馆不仅重视馆员个人的学习,而且更重视团队的学习和群体智力的开发,创造团队学习的条件,建立团队学习的机制,构建团队学习的平台,形成图书馆所有成员都学习的团队,从而提高馆员的综合素质。
　　总之,随着现代化信息技术在图书馆的普及应用,给图书馆事业的发展带来了契机,传统图书馆正朝着自动化、信息网络化、数字化方向发展。图书馆员职业道德和业务素质的内容、方式等都发生了重大变化,同时也给图书馆员提出了新的挑战和要求。因此,加强图书馆员职业道德和业务素质建设成为当前图书馆的重要任务之一。

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