试析企业人力资源开发中的问题与对策
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摘 要 人力资源开发的效能是企业重要的核心资源，人力资源的价值是衡量企业整体竞争力的标志。本文对企业人力资源开发中出现的问题作出了分析，并提出了一系列的对策，希望企业的人力资源开发在来自组织变革的力量等方方面面的挑战与冲击中得到升华。
关键词 人力资源开发 培养性开发 使用性开发 政策性开发
中图分类号：F620 文献标识码：A
企业这个有机的系统中一般包含人、技术、管理等七大内容，而“人”则是企业最核心的资源所在，人力资源的开发也成为企业管理的头等大事。那么，什么是人力资源开发呢？人力资源开发一方面是对人力资源的充分发掘和合理利用，另一方面则是对人力资源的培养与发展。目前，企业人力资源开发工作初步建立起了适合本企业实际的人力资源运行机制，对推动企业改革、激发企业活力起到了一定的促进作用。但是，人力资源开发现状还存在着一些问题。
1企业人力资源开发中存在的问题
（1）认为人力资源培训就是人力资源开发的全部。企业给职工安排一些社会上或行业间的培训，就认为企业已经制定了一整套详尽的人力资源开发计划，将培训本身作为目的，只注重培训了多少人、是否完成了培训指标，受训职工缺乏参加的自觉性和积极性，处于一种被动状态。
（2）过多注重技能培训，忽视观念开发。企业将人力资源开发仅仅局限于职工基本业务技能训练，而不去激发广大职工发展与企业战略目标相一致的观念、态度、行为，使得人力资源开发流于形式，不能真正促进企业绩效的提高。
（3）只对低学历或低职位的职工进行开发与培训，忽略了人力资源开发的持续性。以大学毕业的学生来说，第一年可用知识占70%，第二年占30%，以后这个学生不继续接受新知识、新信息，原来掌握的知识已基本过时了。此外，随着经济的发展和科技的进步，企业中各个岗位的职工要不断更新知识储备，不断提高素质水平。
（4）人力资源开发的机制不完善，有些政策性开发停留在文件柜中。近年来，企业在人力资源开发上做了大量卓有成效的工作，但是人才评价机制不够完善、人才激励机制不健全等在不同程度上制约了人力资源的开发，还有一些为职工们设立美好愿景的政策条文在受到某些因素地阻滞时，只能被搁置在文件柜中。
2企业人力资源开发对策
（1）人力资源培训是人力资源特别是高层次人力资源开发获取高素质人力资源的一种基本原动力，是给职工传授其完成本职工作所必需的技术性技能或为开发其综合素质而进行的各类训练的过程，只是人力资源开发的一种手段。其次，企业应做好职工的职业生涯规划工作，将企业的发展目标与职工个人发展需要巧妙地结合起来，变企业单方面积极性为企业、职工两个方面的积极性，并让职工对自身发展的要求上升为企业人力资源开发培训的主导力量。
（2）技能培训与观念开发双管齐下。在人力资源的开发过程中，要做到技能培训与观念开发两手都要硬。对技能的培训是调整、开发职工行为的外在表现的过程；而对观念的开发则是整合职工思想与价值观的内在过程，是破旧立新的孵化器，二者缺一不可。企业只有做到技能培训与观念开发双管齐下，才能既提高职工的智力，同时激发他们的活力，促进职工实干与创新，最终提高企业绩效。
（3）建立终生学习型组织的人力资源开发观念与系统，启动多层次、全方位的人力资源开发战略。终生学习型组织提倡个人学习、集体学习和组织学习相结合。通过建立知识共享的机制和氛围，鼓励职工上下级、新老职工、企业与职工之间的学习，取长补短，既方便职工的自我开发，还鼓励劳资双方通过素质的提高来确保企业的不断发展。此外，结合企业实际，进行多层次、全方位的人力资源开发，以提高企业绩效。
①领导者层次的开发。企业必须把培养和造就企业领导者作为一项重要的战略目标来抓，通过制定和实施一套完善可行的计划来培养和造就知识型的企业领导者。在选拔任用企业领导者时，通过科学、规范的选拔方式选出合适的企业领导者，并注重企业领导者的实际工作能力和工作设计，坚持任人唯贤、德才兼备的原则，公开竞争、择优任用。
②核心骨干层次的开发。企业应尽力扩大和提高企业人才的数量和质量，注意人才的合理搭配，为骨干职工提供知识技能不断更新的机会和更多的发展空间，使他们得到满足感和成就感，从而最大限度地激发他们的潜能。
③普通职工层次的开发战略。企业应不断更新普通职工观念，使其适应知识经济的要求，跟上时代的步伐，把普通职工的利益同企业利益紧密结合起来，由企业提供机遇，让他们成为一个个积极活动的主体，树立主人翁意识和自豪感。
（4）建立人力资源开发的贯彻和保障机制。首先，企业领导者应发挥决定性的作用，俗话说：“看一个企业如何，先要看他的领导。”在人力资源开发的过程中，从制定到实施的全过程，企业领导都至关重要。其次，人力资源开发是个系统工程，应分为三个层次：培养性开发、使用性开发和政策性开发。培养性开发，企业给职工创造在职学习、网络学习等条件，开发职工创造性及各方面能力。使用性开发，给有一定能力的职工委以重任，既要压担子、给任务，又要充分信任、关心和爱护职工。政策性开发，企业以绩效目标为导向，始终围绕发挥职工积极性、创造性开展工作，在企业内形成人才辈出的企业机制和氛围。
人力资源开发是企业获取竞争优势的有利工具，企业应当将人力资源开发的理念落实为组织的行动方案，使其与企业目标相结合，为企业造就一流的人才队伍，最大化地发挥效用，使企业具有更强的竞争实力。
参考文献
[1] 黄强，姜子华.领导科学[M].高等教育出版社，1999.
[2] 张英奎，徐广军，游文丽.企业人力资源管理模式比较及启示[J].企业研究，2002（1）.
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