新媒体时代医院图书馆创新服务探索
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摘要：随着科技日新月异，新媒体时代已悄然而至。我国不少行业服务模式因此而发生天翻地覆的变化。近年以来，医院图书馆凭借着新媒体阅读进行了服务改革;许多读者也因此而改变阅读习性。本文从新媒体时代医院图书馆创新服务探索出发，分析在新媒体时代下医院图书馆服务该如何进行创新改变。同时，结合实际，大胆构想医院图书馆数字保障体系的应对情况与措施。希望能为满足新媒体时代医院图书馆创新发展需求提供有效措施。
关键词：新媒体;图书馆;创新
引言：
伴随着互联网的发展，以网络、数字为主的新媒体通讯技术正在逐渐取代传统纸媒。在我国许多单位，新媒体的应用逐渐成为新时代下机关企业改革的主要特征。因而，新媒体取代传统纸媒作为现代医疗工作者获取信息的主要方式。就目前情况而言，以传统媒体为主的医院图书馆已经无法满足当前读者的需求，因而医院图书馆必须从实际出发，结合相应的新媒体技术，从而做到顺应时代发展，满足医疗工作者多元化、便携化阅读需求。
一、新媒体时代医院图书馆创新服务探索的必要性
（一）形式多样化的阅读体验
新媒体时代具有形式多样化、渠道多元化的特质，这两种特质使得读者的阅读体验与阅读方式亦趋向于多样化。在以往，读者对于传统媒体的阅读体验局限在纸张上，传统媒体脱离不了杂志、报纸等形式的局限。而在新媒体时代，数字化的新媒体阅读，使得读者的阅读方式由纸张转向为数字，例如视频、音频、文字等一切可以传播信息的载体与渠道。新媒体时代下的阅读体验，不再是一昧地依靠视觉对形象符号等信息进行搜集，而是利用一切感官可捕捉到的信息，如符号、声音等形式与阅读有机地融为一体。这样一来，不仅可以使得读者在醫疗图书馆获取更加直观、精确的阅读体验，还能帮助读者挑选更加便携适合的阅读方式，从而实现多元化的阅读体验[1]。
（二）速率及时化的信息保障
在新媒体时代，信息的传播速度是决定医疗工作现代化与否的一个重要指标。在传统的阅读模式中，知识依托于纸张，读者一般只能按照目录后记等指示一页页挑选需要的知识。在这种逐字逐页的阅读模式中，读者必须耗费极大的时间与精力来筛选信息;而在新媒体时代下的阅读模式中，读者可以直接挑选关键字词进行智能筛选。甚至可以通过医院图书馆个性化的服务设置，用户登录账号即可通过自己的需求进行定制与泛数据化。在传统图书馆中，读者在阅读书本之前，往往需要找到图书管理员并与之沟通，而图书管理员一般情况下只设立一到两个职位。读者不得不选择排队进行问询。因而在传统图书馆中，许多医疗工作者将时间浪费在无意义的排队与等待上。这一情况不仅极大地影响到图书馆的形象，还非常容易对急需相关知识的读者的工作造成一定延误[2]。
二、新媒体时代医院图书馆创新服务探索的有效措施
（一）优化资源建设
优化医院图书馆资源建设，能够使得读者在面对排队时，节省极大的时间。医院图书馆可以通过内线电话、内网、邮件、网站等方式搭建一个资源分享平台。这不仅使得图书管理员可以在远程情况下帮助读者，还能免去读者排队与寻找的时间。这样一来，图书管理员还能够通过互联网自主进行工作时间分配，将更多地重心转移到图书馆的维护上。而另一方面，读者通过互联网留言不仅能够提前问询节省排队的时间，还能通过关键词、截图等方式精确检索信息。当前互联网正处于一个飞速发展的时期，新媒体时代也被称为信息大爆炸时代，意为当前的信息资源多种多样、信息渠道亦十分多元化。随着信息分享成倍数增长，读者的阅读行为不能再依靠传统媒体逐字逐句地进行检索。医院图书馆优化资源建设正好可以帮助读者在海量的信息中提取需要的知识，从而改变了传统媒体下以书籍为主要载体的阅读模式，达到了真正灵活、精确的新时代阅读体验[3]。
（二）构建合理馆藏
新媒体时代使得医院图书馆中信息资源更加容易整合，从而形成以医疗馆藏为主的信息资源共享平台。因此，构建合理的馆藏，是提高医院图书馆硬实力的主要有效措施。合理的馆藏不仅需要一个庞大的数据资源与平台，为了更加效率地获取信息，医院图书馆可以通过构建专门的检索频道进行馆藏的丰富。这些检索可以根据用户个性化进行大数据的运算，例如分为内科、外科等简单的描写。而为了满足读者个性化需求，医院图书馆可以根据自身经营情况与单位大小，从而建立一个较为个人的数字图书馆。个人或单位图书馆建设是依托在医院图书馆之中的一个个性化服务渠道。个人图书馆作为医院图书馆构建的馆藏之一，可以根据读者平常的偏好进行推广，同时根据检索的信息进行管模糊化的关联信息的提供，从而完善读者阅读体验[4]。
三、结束语
传统形式的图书馆无法真正做到读者、馆藏、服务三者之间的零距离沟通。在传统医院图书馆的借阅服务中，往往首先需要读者找到管理员进行咨询;而新媒体时代下的创新服务能够通过互联网等通讯技术实现零距离沟通，从而极大地节约了医疗工作者的等待时间。作为为医疗工作者提供医学知识储备的图书馆必须清晰地认识到自身工作的职能与责任，从而以互联网思维正确地认知自身发展的可能与不足。只有保持清晰稳健的发展步伐，才能保证医院图书馆在医疗工作中不被边缘化的可能。
参考文献：
[1]刘培波.新媒体时代医院图书馆创新服务探索[J].中国医院，2017，（02）：15-19.
[2]李卫国.新媒体时代医院图书馆的管理及创新[J].中国管理信息化，2017，（08）：20-21.
[3]刘青，赵芬，冯留燕，孙佳，王梓光，范程远.医院图书馆利用新媒体助力基层党支部工作的实践研究[J].现代医院，2018，（01）：26-28.
[4]周英红，周渝霞，王霞，贺春子.新媒体环境下医院图书馆服务新定位[J].现代医药卫生，2018，（06）：21-25.
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