浅述医院信息化管理模式的转变
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摘 要 医院若要转变信息化管理模式，则应借助信息化“东风”，满足自身变革，如标准化管理模式、完整性医疗数据等，使之在强调“以患者为中心”服务和管理理念的同时，增强自身工作质量，提高患者和社会公众对自身的认可度。对此，笔者侧重思考医院信息化管理模式变革过程中存在的问题，再提出相应整改策略。
关键词 医院;信息化管理模式;现状;转变
社会节奏的持续性变革，医疗机构为更好适应时代发展，则应做好自身体质和管理模式的变革。特别是在国务院、国家卫生、计划生育委员会等诸多部门，均对医院未来趋势提出新要求。即以传统管理模式现存问题，通过医疗管理模式的逐步优化和改善，使之可在增强自身管理水平的同时，融合现代网络技术，构建相对健全的信息化架构，落实医院信息化管理模式[1]。现综述如下：
1 国内医院信息化管理现状
从整体上来看，国内医院信息化管理起步时间较晚于发达国家，于20世纪80年代才得以引进，通过医生和患者等层面，实现单机操作向多科室、多系统、局部网等层面的变革。而这也是医院新系统呈现3个层面，即数字化系统、信息化系统、医疗信息网络等，虽起步时间晚但在尖端技术中未见明显差距。例如：现代医院多为HIS系统模式，即“以患者为主的医疗信息系统”、“临床医疗信息系统”、“经营管理财务信息系统”等，特别是在市场化医院模式下，医疗管理及运营管理俨然成为医院信息化建设的核心。若要从数字化管理系统、信息系统、区域信息网络等层面思考，目前国内医院均停留在前两层，但在部分大型医院或医疗企业等卫生事业机构，均已实现云共享医疗模式，不仅可提高医院服务效率，还可减少不必要时间的浪费[2]。
2 医院信息化管理模式变革过程中存在的问题
（1）管理难度增加。居民生活水平的提高，使医疗事业卫生成为其关注主体。目前国内医疗事业位于持续性发展阶段，部分大中型医院虽已做好现代化变革，如引进现代医疗器械、治疗模式和护理理念，但也在增加患者数量的同时，为其管理工作带来不小难度，不仅会降低医疗质量，还会提高医疗成本，呈现医疗资源空置状况。
（2）患者满意度低。传统医疗思想背景下，医院仅注重疾病治疗，因忽视患者需求和感受，引起医疗纠纷事件。随着信息化技术的选择，使部分疾病诊疗由传统人工演变为机械化模式，但医疗管理模式尚未改变，不仅呈现“看病难、看病贵、看不好病”的状况，加深医患矛盾。
（3）信息化认知不到位。信息化技术已在各行业各领域取得优异成效，但在个别医院中，由于管理者人认知不到位，使之难以精准评估信息化优势的前提下，未做好相关统筹管理，更谈不上对医疗管理质量的意义。
（4）行政管理差。行政管理作为医院管理的核心架构，即强调行政管理的意义，是决定医院管理质量及水平的关键。目前医院事业侧重于“民生”等层面，使行政管理出现“个人化、资源浪费、资源调配不合理”等状况，难以维持自身稳定发展的基调[3]。
3 医院信息化管理模式转变的几点策略
鉴于信息化建设力度的深化，医院只有做好信息化发展、管理模式的变革，才可满足稳定发展的路线。即在整合管理模式、信息化技术的前提下，明确行政管理的必要性，再以转变投资方向为基准，落实医院信息化管理模式的意义，增强自身服务水平和管理水平。具体内容为：
3.1 侧重内涵，强调本质
部分医院为强调“数量指标”，忽视自身本质，不仅难以保证医疗管理质量和水平，还会滋生患者满意度低、看病难和医患纠纷等诸多状况。若要杜绝此类问题，则可在侧重医院内涵和本质的前提下，辅之信息化技术，构建相对健全的医院信息化管理变革路线。例如：科学整合医院数据，做好患者信息长期采集和评估，以疾病进展和程度的不同施以“一对一”护理，增强其满意度;建立多样化的数据库，包括病例数据库和教学数据库，借助部门间协调、医师和患者间协调，在强调自身本质的基础上，完成专业化队伍的构建[4]。
3.2 构建专业化队伍
人力资源为企业稳定前行、持续发展的关键，即人力资源管理为企业现代化管理的核心，只有做好专业化队伍的构建，才可将信息化理念及技术融入企业管理变革中，特别是医院信息化管理模式的变革。针对此，医院管理者可定期对现有人员专业水平和技能予以考核，以信息技术为前提，执行针对性统计和比较，若为不合格者可进行专业培训;通过“周讨论、月会议”等形式，增强信息化认知，便于医务人员规范自身行为及语言;定期召开学术研讨会议，要求医务人员熟练掌握各项信息化技术和理念，简化工作流程，增强工作质量及效率。
3.3 增强医院管理者认知
信息化是现代社会发展的必经趋势，而医院事业改革更是和信息化密不可分。但是，在实际情况下因部分医院管理者未认识到信息化的优势、地位，未加大此方面投资建设力度，使之难以和社会发展基调相契合。若要更好契合社会发展需求，则应在强化医院管理者认知的同时，逐步做好信息化建设，辅之专业化团队，拟定相对合理的、科学的决策计划[5]。
4 结束语
综上所述，医院事业变革中信息化建设的优势愈发显著，不仅强调医院标准化管理的意义，还可在侧重人性化诊疗服务的同时，以患者自身情况拟定合理方案，使之在节约医疗资源的同时，降低患者经济负担。而在医院成本核算期间，也应逐步明確信息化的意义，使之在提高医院服务水平和管理水平的同时，满足稳步发展的路线。
参考文献
[1] 吴雷，路程伊，黄志中.大型综合性医院信息化建设模式研究[J].经济研究导刊，2017，（20）：171-173.
[2] 陈炜.医院设备的信息化管理及系统架构[J].医疗装备，2017， 30（23）：107-109.
[3] 蒋婷婷，张京英，徐伟锋.医院固定资产信息管理与财务核算模式关系研究[J].医院管理论坛，2017，34（7）：60-61.
[4] 任仪.云计算与大数据时代医院信息化的转变研究[J].中国卫生标准管理，2017，8（19）：4-5.
[5] 贲世勇.云计算与大数据时代医院信息化的转变[J].电子技术与软件工程，2018，132（10）：184.
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