烟草商业企业优秀QC成果推广应用的对策思考
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摘 要：QC成果是集体智慧的结晶，QC课题的价值最终体现在成果的应用和推广上，但是行业内存在Q C成果推广应用不足的现象，应建立起QC成果推广应用管理机制和激励体系，探索多渠道促进成果转化的途径，实现其经济效益和管理效益最大化。
关键词：QC;成果;效益
QC课题具有鲜明的“自主性、群众性、民主性、科学性”特点，发挥着全员参与管理、改进质量、培养人才，提高顾客满意度的作用。对优秀QC成果进行推广应用能够将优秀成果的效益最大化，企业在激发员工QC活动创新动力同时，更要注重成果应用的持续有效性和推广价值。
近年来，行业深入推进质量管理（QC）小组活动，QC成果数量增加、质量明显提升，但真正能持续关注并大范围推广使用的却寥寥无几，存在后期管理普遍薄弱的问题。对于成果的推广、优化和转化重视不够，用力不足，使很多优秀QC获奖成果仅在小范围或短时间得到应用的，课题发布过后便束之高阁，又开展新的改进和创新项目，出现“猴子掰玉米，掰一个扔一个”的现象。如何将这些优秀成果进行更大范围的推广与应用，是一项十分必要的工作。因此要建立成果落地和价值实现的良性循环，拓宽成果应用途径，建立QC小组课题推广应用长效机制，成为企业深化全面质量管理的新命题。
一、QC课题推广应用现状及问题
烟草商业企业开展QC项研发动以来，项目推广应用比例小，究其原因，主要有以下几方面：
（1）成果推广应用的意识不足。在QC成果评价中存在着重视成果发布环节，对成果推广应用重视不足的问题，一些单位（部门）还没有形成质量管理的观念，还没有摆脱旧有观念的束缚，仍习惯用老办法干工作，对QC项目成果接受度差，不去主动寻找QC课题和本职工作的契合点，不去探索课题推广应用的可能性，缺乏QC项目推广应用的热情。
（2）QC成果本身的不完善。由于QC项目报告写作有固定的格式和内容框架，且成果大多体现在成果报告或发布效果上，存在以成果发布论成效的现象。一些成果在具体应用方面仍处于试验阶段或技术不完善，有的项目结题后被新技术取代，有的存在为做课题而做课题的现象，更谈不上推广应用。
（3）成果发布影响力较小。QC小组课题是团队付出了大量人力物力取得的成果，具有榜样的示范作用，应在行业内进行大力倡导和推广，但是成果发布会范围小，受众少，没有获得足够的宣传和重视，导致很多项目不能被需要的单位看到，也不能起到启发思路和调动工作积极性的作用。
二、采取有效措施，促进QC项目的推广应用
目前，QC项目的推广应用工作还处于起步阶段，还需要摸索出更加有效地途径推动QC项目的推广落地。
（1）提高认识，注重优秀成果的“两大转化”。成果转化应体现在软件和硬件两个方面，即“思想转化和实物转化”。
思想的转化是通过质量管理理念的导入，运用规范流程提高QC小组成员创新能力、规范意识和综合素质，达到培养人才队伍的作用。通过项目的推广，使精益思想入脑、入心、入行，使精益理念转化为员工的自觉参与，提高各单位（部门）推广应用的积极性。通过优秀成果的推广应用节约研发成本，避免课题的重复性和为做课题而做课题的现象，实现QC项目效益的最大化。
实物转化是重点做好成果本身的实践工作，重推广、重应用，将评选表彰的QC项目进一步论证、完善、深化，对一些影响面广的项目可以选择试点进行以点带面，逐步推广。鼓励优秀成果申请专利、研发推广应用型课题或科技项目、将成果与一线员工作业指导书、修订制度标准等工作结合，使成果深入推进，并切实转化为生产力。
（2）做好QC项目的流程控制。严格把好立项关、鉴定关和推广关。尤其是立项时要严格筛选，果断剔除，做到“宁缺勿滥”，多角度、全方位做好成果检查、成效鉴定、成本价值，确保成果稳定性和推广有效性，从管理层面为QC 小组活动课题推广应用做好准备。
首先要融入中心工作选题，是QC课题能够推广应用的前提。QC工作就是要围绕行业改革和发展的需要，针对新变化、新业务、新问题展开，更容易得到重视和支持，以行业节能减排、精益管理、降本增效为着眼定，优化工作、降低消耗、改进工艺，提升行业发展水平和发展质量，使QC成果的有效性和实用性更为突出;其次，QC 小组应选择前沿课题开展活动，不断提高企业市场竞争力。以市场为导向选题，这样的QC 小组课题更能得到技术和资金的支持，进而使成果得到更大范围的推广;最后，采用“职能部门”搭台，“专业部门”唱戏的共建模式，使成果“实用、好用、实效”，为成果推广应用提供业务、技术和市场保障，使成果具备转化为生产力的条件。
（3）加强QC项目成果和精益管理政策的宣传。首先主管部门应协助做好QC全过程指导服务和宏观管理，发挥主管部门信息集散地的作用，关重点注课题后续发展，为有可能应用QC课题成果的单位（部门）牵线搭桥，为项目推广应用出谋划策，使典型做法“可复制”;其次重视课题成果的交流发布，把成果发布作为宣传政策、普及知识、优化效果、启迪思路的重要手段，通过省市局及行业内外的成果交流发布机会，对优秀QC成果进行宣传，使成果更容易被有相同或相近工作任务或工作规划的单位采纳，为实现成果价值的落地和扩大化提供可能性，甚至实现跨省市“开花结果”;再次要多渠道展示成果，扩大影响力，通过主题展板、内网平台、内刊展示QC成果和小組的发布风采，提高参与QC项目的荣誉感和QC项目的影响力，使更多的员工学习借鉴，得到管理上的启发，以推动成果的交流与推广;最后要注重奖励的及时性和时效性，特别是对成果推广人才的奖励。目前QC成果评价的主要标准是成果发布，奖励的办法也局限于奖项评定，要建立成果推广应用“立体式”激励机制，即针对推广应用范围、效益效能，制定相应表彰奖励措施，由一年一次评审、一次奖励的方式，改变为阶段性评审，促使评审和奖励更加灵活，扩大QC 小组活动参与度。
参考文献：
[1]秦艳梅.浅谈QC 小组活动成果的应用与推广，QC小组平台，2011.12.019.
[2]周刚，胡海平，徐建文，潘克菲，盛鹏飞.提升QC小组活动，强化成果推广与应用，中国质量，2014.02.017.
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