大数据时代大学生心理健康档案管理

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　　摘 要  本文围绕大数据时代大学生心理档案管理这一问题，从大数据时代的要求、当前存在的问题、如何提升利用效率及今后的趋势、设想和建议等方面，进行了一系列探讨。
　　关键词  大数据 大学生心理健康档案 管理 建议
　　中图分类号 G275 文献标识码 A 收稿日期 2018-09-04
　　Abstract This paper focuses on the issue of college students' psychological archives management in the era of big data， and makes a series of exploration in the requirements of big data era， current problems， ways of improving utilization efficiency， future trend， ideas and suggestions.
　　Keyword big data; college students' psychological health archives; management; suggestion
　　大数据时代是应信息技术和互联网技术的飞速发展而诞生，大数据广泛运用于社会各行各业，并以其强大的海量、精准、实用的特性对人们的日常生活和大学生的学习及生活产生了深刻的影响。大学生接受和传播前沿文化，是祖国未来的希望和国家的人才储备力量，新世纪所要求的高等教育人才离不开良好的心理素质和道德品质。当下社会人们面临的压力都比较大，大学生也是如此，这就难免出现由心理波动而引发的心理问题。党和国家要求深入而精准化地开展大学生心理健康教育工作，而大学生心理特点在很大程度上与可追踪、可量化、可比较、可分析的大数据比较符合，大数据时代的大学生心理健康档案管理，必须对大学生心理状况进行全面而准确的把握，从而为大学生心理健康教育的深入开展提供新动能。
　　一、大数据时代大学生心理健康档案管理的要求
　　1.大数据时代大学生档案管理的特点。数据是当今信息社会的宝贵资源，对数据进行合理利用和挖掘是获得新知和创作价值的重要途径。预测为大数据的本质，档案管理活动的开展、大学生档案价值的提升和大学生事务的决策是以数据作为不可或缺的重要资源。这就要求大数据时代的大学生档案管理工作必须因势而动，积极运用大学生数据信息对其发展情况进行准确反映，进而促进大学生档案管理水平的提升。不仅如此，大学生档案管理工作还需要依据大数据技术，对学生的信息资源进行全面分析与整合，从而使其可为大学生、高校和社会更好而有效的服务。我们以大学生心理档案为例，利用大数据精准测量分析大学生的动态心理指标，将大学生心理变化的趋势准确反映出来，这不仅对防范大学生心理突发危机有利，而且也有利于科学预判和决策大学生心理健康工作，这恰好为当前大学生档案管理的空白。这就需要大学生档案工作必须积极适应大数据时代要求，更新传统档案管理的理念与模式，确立以数据为核心的信息服务意识。
　　2.大数据时代学生心理健康档案管理的要求。这主要体现在要求尽快构建起三大信息平台。具体为：一是信息整合平台。大学生心理健康档案的来源广泛，且内容繁多，周期也长。借助于大数据技术，可以在搭建信息整合平台过程中，整合起不同学生的各类心理档案，从中深度挖掘数据源，可将各类不同档案资料之间的关联寻找出来，对大学生的心理健康状况进行全面科学的分析，逐渐将一个相互关联、互为支撑的数据网络形成，从而奠定大学生心理健康教育科学有效开展的坚实基础。二是信息管理平台。将大学生心理健康档案管好的目的就在于有效使用，面对大数据时代对大学生心理档案管理所提出的新要求，高校必须搭建起具有大数据要求特点的现代化信息管理平臺。三是科研平台。这就是要对大学生心理健康档案进行深入研究和科学分析，努力归纳和寻找大学生心理存在的一些共性问题和总体规律，并提出针对性强的预控和处理策略。大数据时代可以将现代数据处理和分析技术充分利用，把大学生心理档案研究平台建立好，以数据化来处理分析各类学生的心理档案，将蕴含其中的规律挖掘出来，从而最大限度地服务好大学生心理健康教育的实务工作。
　　二、当前大学生心理健康档案管理存在的问题及原因
　　就我校具体情况来看，大学生心理健康档案管理存在的问题主要体现在：一是缺乏心理档案的动态性。因为学校相关部门仅仅将新入学大学生的普查和建档作为工作重点，忽视了持续追踪和调查学生在读期间心理状态，也就无法将学生心理健康状态的全貌与变化过程呈现出来。二是心理档案管理缺乏系统性。学校的心理健康教育由学校学生工作部负责，而学生档案则归学院等部门管理，两者分属不同系统，若彼此割裂，相互之间就无法产生一个能互为支撑、彼此依托的数据系统。三是未健全心理档案管理制度。从我校实际来看，大学生心理健康档案管理仅仅有教育部《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准》可以参照执行，而且比较笼统和宏观，未涉及谁来管、怎么管、用什么管等一些具体内容，学校开展大学生心理档案管理缺乏专业性、规范性，这就导致档案的管理效率与其应用价值大打折扣。四是大学生心理档案的利用效能比较低。学校的大学生心理健康档案管理依旧是因袭传统的档案保管与查询模式，对档案具体信息缺乏发掘，这肯定无法产生比较高的利用效能。这些问题普遍存在于大学生心理档案管理过程之中，而这些问题的成因主要集中在两点：其一是人手不够。例如，我校在校生达到两万多人的规模，但只有五名专职做大学生心理健康教育的老师，此外就是有几个学生干部参与其中，兼职承担一些心理健康教育工作，但并非这方面的专业人士。他们仅仅能做些新生的普查和建档工作，想追踪调查全部学生比较难，仅仅可以开展搜集整理局部信息方面，要系统去建设和管理就不可能了。二是技术手段比较落后。学校的大学生心理健康档案的搜集标准，不同部门和环节都不统一，因没有过硬的数据处理技术所以无法进行整合，甚至仅仅处于纸质心理测评资料、简单的excel表格汇总等基础层面上，很难深度挖掘和分析数据，也无法有效指导大学生心理健康工作，其档案的使用效果就打了折扣。 　　三、如何提升大学生心理健康档案的管理利用效率
　　1.优化数据收集。出于分析、整理和挖掘大学生心理档案的需要，就自然应对数据收集提出新的高标准要求，而所面临的首要任务就是建立其基础数据采集的规范与标准。由于大学生这个群体的同质性比较强，也不乏在全国开展数据挖掘与分析所必需的条件，依据一样的标准与规范采集数据，就可最大限度地提升大学生心理档案建设与利用的效率。从一个方面来看，借助于对本校数据与全国范围内其他学校数据的比较过程，进行大学生心理状况规律特点的有效归纳，必须将那些取得比较好成效的高校经验与做法作为学习借鉴的重点，对本学校大学生心理健康工作进行有效指导;另一方面，在对全国范围内大学生心理档案数据分析的基础上，将本校还没发现的问题及时找出来，并有针对性采取措施，超前进行预防，从而促进大学生心理健康工作的效率和效果不断提高。
　　2.实施动态化、系统化管理。一是将档案信息进行准确齐全的搜集。主要从不同层面和领域对影响大学生心理健康水平和反映大学生心理状况的相关信息资料及时进行搜集。二是做好信息数据的深入分析。必须站在心理学原理与大学生心理健康教育规律的高度，分析现有数据，并对不同数据之间的关系、主次轻重、相互影响等进行深入挖掘和总结，将一个大学生心理档案数据网络搭建起来，并以心理数据分析框架对学生心理健康状况进行全面反映。三是档案信息要及时更新。要在大学生心理健康档案基础上，继续与学生年级、年龄、情感、生活等多方面变化有机结合起来，所涉及的与心理健康相关的信息必须及时更新，依据时间序列而形成大学生心理档案资料数据库，再采用大数据分析技术分析挖掘时间序列上的变化情况。
　　3.完善档案管理制度。一方面，要对学生心理档案管理的常规制度做好完善，采取建立大学生心理普查制度与跟踪调查制度等措施，对搜集的心理健康档案数据明确各种要求，将岗位工作制度完善好，并结合心理健康工作人员的档案管理实际做好分工、职责、流程的明确，从而构建起事有专管、人有专责、协调合作的大学生心理档案管理工作新體系;在优化数据管理手段和完善保密制度的基础上，做好管理人员的保密意识和保密技能的强化工作。通过档案反馈查阅制度的建立，使大学生本人的档案知情权有保证，并在确保隐私不泄露的基础上，以档案对心理健康教育、咨询及危机干预工作进行研究和指导。另一方面，要将基于大数据的大学生心理档案管理相关规章制度不断完善。通过数据采集与处理的规范与标准、电子化数据保管、备份与安全制度、数据处理规范、数据共享制度等的制定，实现大学生心理档案开发利用的规范化。
　　四、未来大学生心理档案管理利用的趋向及设想、建议
　　实现有效利用是大学生心理健康档案管理的目的。具体来说，未来大学生心理档案管理利用的趋向主要有：一是对大学生进行个性化的教育辅导。在学生心理档案中，我们可寻找出其不同于其他同学的个性化心理健康特点和人格特征，可以结合其存在的个性化问题，有针对性地采取有效的教育辅导策略。二是开展团体辅导教育。开展团体教育辅导的着眼点就应聚焦在学生心理档案中体现的共性问题上，采取学生小组的形式，实施心理健康教育。三是开展科学研究与预测。要以统一的标准化测评量表对学生心理测评信息进行归纳分析，科学预测学生心理健康的发展变化情况，进而对大学生心理健康教育培训进行指导，并预防出现心理危机情况。
　　在大数据时代，可以采取有效措施，为今后科学利用大学生心理档案提供必要条件。一方面，要学好用好数据处理技术，达到数据整理与分析的高水平，同时深入而充分地发掘出档案之中蕴含的内在关联和基本规律，对大学生心理健康问题的影响因素进行科学分析，为学生心理辅导提供指导。另一方面，对大学生心理健康档案数据深入研究分析。由此，可促使大学生心理健康教育工作的科研水平不断提高，以更有效的研究成果和结论，对实际工作进行指导。
　　总之，在大数据时代，我们必须针对大学生心理档案建设管理存在的问题，发挥大数据技术的优势，不断提高其管理和利用水平，以便更好地推动大学生心理健康教育工作，从而培养高素质的高等教育人才。
　　参考文献
　　[1]陈永生.大数据背景下的数字档案馆与档案数字化建设[J].广东档案，2013（4）.
　　[2]刘华.大学生心理档案的建设和管理[J].济宁师范专科学校学报，2006（1）.
　　★作者简介：徐蔚，重庆交通大学档案馆，研究馆员，研究方向为档案管理。
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