新医改背景下医院档案管理的改进方法以及有关策略分析
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[摘要] 新医改是国家公布的关于深化医疗改革的意见，意见从两方面出发，一方面是解决当前我国“看病难，看病贵”的问题;另一方面是逐渐建立覆盖城乡的医疗制度，让民众能够有安全、方便、有效、廉价的医疗服务，前者是近期目标，后者是长远目标。在这样的医疗改革背景下，医院传统的档案管理已经无法满足医疗改革的需求，医院需要积极需求方法该进医院的档案管理，促进医疗改革的顺利进行。该文就新医改背景下议院档案管理的改进方法以及有关策略进行分析。
[关键词] 新医改;医院;档案管理;改进方法;策略分析
[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）04（b）-0051-02
新医改背景下，医院的档案管理必须要随着新医改的推行而积极寻求更好的管理办法，要找到合适的管理办法，首先要发现档案管理存在的问题，制度的完善是发现档案管理中存在的问题的有效方法，相应的制度得以完善，医院档案管理的责任也会变得更加明确。当前医院档案管理存在的问题主要有档案管理形式不够规范，与相关的档案管理标准不符合;档案管理的工作方法传统，影响档案管理的工作效率;档案管理对档案的内容关注度不高，让档案不能发挥功效。解决问题总是从发现问题出发的，下面就新医改背景下医院档案管理存在的问题进行分析。
1 新医改背景下医院档案管理存在的问题
随着新的医疗改革推进，各个医院的档案管理问题逐渐显现出来。该文医院档案管理常见问题进行分析，在实际的医院运行中，因医院的大小规模不同，所以面临的问题不同，所以还需医院以自身出发发现问题，解决问题，促进医院在新医改背景下健康发展。
1.1 医院的档案管理制度缺乏
医院在新医改背景下也积极寻求发展，响应新医改政策，但在实际的工作当中，医院的档案管理部门却没有相应的完善制度，这就让档案管理只是在“说”而没有实际的行动。医院的档案不仅仅是患者的档案，患者的在医院的档案为患者的长久治疗带来方便，医院的档案管理也记录着医院的发展历程，让医院在发展的过程中能够不断发现自身的问题。因此医院的档案管理无论是对患者还是对医院都是非常重要的，档案管理部门的制度缺乏会严重影响档案管理的质量，继而影响患者的长久治疗和医院的发展[1]。
1.2 医院的档案管理缺乏专业人才
相对其他部门来说，医院的档案管理部门给医院带来的效益低，因此，医院档案管理部门的工作人员大多数都是从其他部门调用的，相应的招聘极少，因此专业的档案管理人才相当缺乏，这严重影响档案管理的发展，从其他部门调派过来的人员绝大部分只会传统的档案管理，对现阶段新兴的档案管理办法并不掌握。除此之外，医院对现存的档案管理人员也没有相应的专业知识培训，这就导致档案管理人员普遍自身知识更新慢，在档案管理中对传统的档案管理办法运用更广泛[2]。
1.3 医院的档案管理对信息技术的运用少
档案管理在管理和信息收集两方面都可以借助信息技术，信息技术可以快速收集信息和整理信息，且借助于信息技术的档案信息收集更容易走进患者，这可以有效提升档案的完整性。借助信息技术整理档案的功效可以提升档案管理工作人员的效率，还可以让档案的分类更明确、更细化，这会让档案的查找更方便快捷，对医院的长远发展来说也是非常重要的。
1.4 医院的档案管理设备不齐全
当前已经研发了很多档案管理的设备，可以让存档人员自行的存档，也能让档案查找人员可以快速查找自己想要的档案，由此可以看出，档案管理设备可以增加管理效率，还能缩减档案管理的人员，然而在当前实际的医院档案管理中，还有相当一部分的医院还没有引进档案管理的设备。档案管理设备的不齐全，直接影响档案管理从传统管理方法中抽身出来，让档案管理的发展只能停留在口头上[3]。
2 新医改背景下医院档案管理的改进方法与策略
我国的医院依据根据医院的规模、医资、床位等，将医院分为三级六等，每个医院擅长的治療也有所不同，所以在新医改背景下，医院档案管理的改进方法需要根据医院具体的状况进行，比如说对于医疗水平和设备比较齐全的三甲医院来说，在档案管理方法上可以向世界级别发展良好的医院学习，而像规模较小的乡镇医院来说，自档案管理办法的学习上应该从比自己发展好的国内医院学习。对管理办法的学习是循序渐进的过程中，无论是哪个级别的医院学习档案管理办法，都必须要遵循学习的规律，并且要根据自身情况学习先进的管理办法。
2.1 完善档案管理制度
医院管理包括医疗和后勤服务档案管理两部分，相较于其他工作来说，这两部分的工作内容多且复杂，工作难度大，是医院日常工作中的核心部分，档案管理部门不仅要收集和管理与医疗相关的服务信息，还要进行相应的处理，必要的时候还要与相应的部门进行沟通，让档案信息切实为医院的发展服务。在新医改背景下，档案管理部门要做好自己的服务工作，一方面要加强完善和处理档案信息的工作，还要加强对档案的整理，为档案的查阅提供便捷。另外，在后勤服务方面，档案管理部门要加强对医院消毒、水电、食堂的监管，医院的后勤是医院正常运行的保障，因此档案管理部门在完善制度时还要将这一部分的制度完善纳入其中，让档案管理部门的各项工作都有相应的制度约束，这样才能确保档案管理部门的正常运营，让档案管理部门为医院的发展服务[4]。
2.2 专业的档案管理人才引进与培养
人才是医院档案管理部门发展的核心，医院档案管理部门的人才主要来源于两方面，一方面是通过招聘的形式直接引进专业人才，另一方面医院要加强档案管理人员的培训，提升档案管理人员的工作能力。医院在招聘档案管理人员的时候减少对专业不对口人员的招聘，以此推进档案管理人才队伍的建设，而且专业人才的聘用还会促进档案管理办法的创新，提高档案管理的效率。除此之外，医院还要加强对档案管理人员的培训，让新员工了解医院档案管理的状况，让老员工接受新的知识，确保新老员工在档案管理的过程中能够不断学习。只有让档案管理的核心—人才，得到发展，档案管理才能在新医改的背景下与时俱进的发展，促进医院的长久发展。专业人才队伍的建设可以从整体上提升医院的档案管理部门工作效率，人才队伍建设是促进档案管理部门发展的核心[5]。 2.3 档案管理设备的运用
医院在培养档案管理人才的同时要积极引进相关的档案管理设备，人才是核心，设备是基础，这两者缺一不可。医院的档案管理部门在档案管理方面要加强对管理设备的运用，只有运用了才会让医院发现它的价值，医院的管理部门只有看到档案管理部门对现有设备的运用价值，才会积极寻求方法引进先进的设备，所以档案管理部门必须要加强对设备的运用，必要的时候还可以开发设备更多的功能[6]。
2.4 加强对信息技术的运用
当前社会的发展史向信息化发展，各个行业都在加强对信息技术的运用，信息技术不但可以提升工作效率，还能让信息技术发挥更大的作用，比如说在收集信息的时候，档案管理部门就可以借助信息技术，让患者或者家属在排队挂号的时候将基本信息通过手机反应给档案管理部门，档案管理部门可以通过信息处理的方式快速筛选出病情危急的患者，让这一部分患者能够更快地接受治疗，还可以让相应的医生掌握二次就诊患者的基本资料，提升就诊效率。
2.5 档案管理人员也纳入绩效考核制度
档案管理之所以发展缓慢，很重要的一个原因就是考核制度缺乏，这让档案管理部门的管理人员无论是有作为还是没有作为，拿到的工资都是一样，这样的状态很容易让档案管理部门的工作人员变成不作为的“懒汉”，档案管理人员的不作为不仅会影响档案管理的发展，还会影响档案管理的有序性，影响档案管理的存档和查找，要促进工作人员的作为，最有效的方法就是绩效考核，以这样的方式拉开有作为与没有作为工作人员的差距，“区别对待”会激发员工的工作积极性和工作热情[7]。
3 结语
综合该文来看，医院档案管理存在的问题主要是人才、设备、制度缺乏，所以当前医院档案管理问题的解决要从这3个方面出发，引进和培养人才，购置设备，完善管理制度和考核制度等。在新医改背景下，医院要发展，不仅要提升医疗方面的技术，还要加强各方面的管理，尤其是在传统医疗背景下被忽视的像档案管理这样的部门。医院档案管理部门的改进，首先要发现问题，然后针对问题寻找解决方法，这样才能让档案管理部门的发展落到实处。档案管理部门的制度是引领档案管理部门发展的首要条件，所以档案管理部门要以完善和落實制度为出发点，促进医院档案管理部门在新医改背景下持续发展，逐渐满足医院发展的需求。
[参考文献]
[1] 张程.探讨新医改背景下医院档案管理的改进方法[J].办公室业务，2018（9）：124.
[2] 谢蕾.基于新医改背景下医院档案管理的改进方法分析[J].办公室业务，2018（5）：129.
[3] 王琦琦.新医改背景下医院档案管理的改进方法及策略分析[J].办公室业务，2017（24）：150.
[4] 邹丽萍.新医改背景下医院档案管理的改进方法以及有关策略[J].中国管理信息化，2017，20（21）：149-151.
[5] 马茂盛.新医改背景下医院档案管理的改进方法探究[J].黑河学刊，2016（5）：20-21.
[6] 谷雪媛.新医改背景下医院档案管理的改进方法[J].中国管理信息化，2017，20（12）：154-155.
[7] 董立华.新医改背景下医院档案管理的改进方法[J].科技资讯，2017（33）：106.
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