论如何完善企业人力资源绩效考核制度
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摘 要：企业发展对于人力资源要求较高，好的人力资源能够有效提高企业的工作效率，实现工作目标，为企业创造更大的经济效益，而人力资源绩效考核能够有效调动员工的工作积极性和主动性。目前，很多企业的绩效考核工作仍然存在很多问题需要解决，笔者根据近几年的工作经验，分析了当前企业绩效考核工作存在的问题，并提出了有效的解决措施，希望能够进一步提升企业的绩效考核水平。
关键词：企业;人力资源;绩效考核;制度完善
1 引言
目前，在企业的人力资源管理过程中，人力资源绩效考核是企业管理考核方式的一种，在推动企业更好更快发展方面发挥着积极的促进作用和价值。通过运用人力资源绩效考核，能够有效的调动和激发企业员工的热情，并有效的提高员工的工作效率和质量。但不得不说的是，在人力资源绩效管理发挥作用的同时也存在一些问题亟待解决。企业人力资源管理人员必须要重视绩效管理方法的运用和实施，全面、系统的对人力资源绩效工作进行改革和创新，提升企业人力资源绩效管理的效果，促进企业更加快速的发展。
2 企业人力资源绩效管理的概念
企业中的绩效管理，不仅是对以往所产生出的绩效进行考核，还包括覆盖绩效产生的全部过程。包括对于绩效目标的设定，绩效完成的辅导以及沟通反馈这一系列的工作。而且，基于胜任力的绩效管理，就是要通过将员工的个人目标与企业目标相互结合，开发员工的胜任力和绩效能力。其中，目标设定，就是要在制定绩效目标时，将实际的发展目标和财务市场指标共同作为目标来进行管理。绩效辅导，主要是通过记录绩效，对表现比较好的员工，进行有效宣传，并对胜任力比较差的员工进行针对性的帮助和辅导，而且，主管应该把员工的胜任力发展作为主要影响绩效的因素来考虑，并且参照胜任力模型，来对员工的工作行为和工作态度进行观察和记录。如果员工在工作过程中，展现出来的胜任力水平不足，就要进行及时的调整。
3 构建企业人力资源绩效考核管理体系的重要意义
人力资源绩效考核就是在企业的发展中，对员工的表现以及工作情况进行评价与分析，实质上是企业的一种内部行为，企业人力资源绩效考核管理体系构建的重要意义主要体现在以下几方面。首先，绩效考核有利于提高员工的工作积极性。现阶段无论是哪一个企业的员工都希望得到上级部门的认可，业绩考核可以将员工的工作业绩直接的反应出来，体现企业对员工的工作认可度，一些员工通过绩效考核可以了解自己身上的优点与不足，并采取相应的措施进行积极的改正;其次，绩效考核是对员工进行奖励和处罚的依据，一些企业为了实现利益的最大化，会采取相应的奖惩措施来对员工进行激励和约束，绩效考核可以真实的反应出员工的工作态度、工作情况、业绩等。领导部门可以根据绩效考核的数据来对员工进行奖励和处罚，进而有效的保障奖惩措施的公平、公正性。
4 企业人力资源绩效管理存在的问题
4.1 员工绩效目标与企业战略目标不统一
绩效管理这项工作开展的目的就是为了提高企业的运营状态，使企业能够获得更多的利益。通过这项管理措施将员工为企业做出的贡献作为评价其工作的一项指标，这样能使员工明确自身与企业的利益关系，激发其努力工作的积极性，不断创造价值。员工是企业不可或缺的组成部分，是大部分工作的参与者，由于大多数企业仍然没有完善的管理体系来支撑这项工作，因此在设定绩效的目标时就会存在一些不合理之处，使其无法与企业战略目标统一，从而引起一系列连锁的问题。这些问题中最常见的就是，员工的绩效水平明明在逐渐提高，但是实际情况却是其并没有为企业做出相应的贡献，甚至对企业的发展带来负面影响。这种情况，会对企业造成不小的打击，这也是每一个企业管理者都无法容忍的。管理的目的是为了更好地提高，为了有效提高员工绩效，就需要在进行管理的过程中，目标与企业战略相统一，并以此为基础，探究出一套真正适合企业的管理标准。
4.2 绩效考评标准不够明确
大部分企业在进行这项工作时，绩效考核的内容一般都是一些可以体现员工表现的数据，最基础的如员工的出勤率等情况，针对不同工作岗位的人员，也会出现不同的考核标准，如将业务员拜访客户、处理业务次数作为考核内容，这种方式是比较合理且不容易出现偏差的。但是，部分考核却存在一定难度，例如办公室文书人员，安全维稳人员等等，他们的工作很难通过特定的数据来进行评价，所以在进行考核时就可能会出现很多误差，例如考核人与被考核人的关系，会对结果造成影响。考核中出现的问题，可以归咎于考评标准不明确，标准中应当结合对员工的多方面评定，最终给出合理的结果，使整个过程认为因素对其的影响降到最小。如果不能够明确考评标准，那么就会使结果不合理，对员工的积极性造成影响，使其不能够真心为企业的发展做出贡献。
4.3 绩效管理只重形式，不重本质
部分企业存在只看中管理的形式，并不注重其起到的具体作用的问题。企业不能够明确这项工作的本质是提高绩效，而并不是仅仅将其作为日常工作中必须走的一个流程。部分企业总是会设定一个无法达成的目标，将其作为激励员工的手段，获得的效果也确实聊胜于无。同时也因为这种情况，员工对于绩效管理缺乏正确的认识，导致这项工作無法达到效果。部分企业将目标定得很低，管理者并不对其重视，导致其最终也无法完成。绩效管理是为了提高企业的运用状态，并将企业未来的发展作为目标，不能只注重当前的利益。
5 企业人力资源绩效考核制度完善措施
5.1 制定绩效考核计划
在企业人力资源的绩效管理体系中，绩效考核的基础环节就是制定考核计划。因为绩效考核计划能够使企业的员工，了解到进行绩效考核工作的目的，保障企业人力资源绩效管理体系发挥作用。所以，企业在进行绩效考核计划的制定时，必须要将全年中所实现的绩效管理目标，进行不同时间段的分解，然后根据企业中每个部门的不同工作内容，来制定不同的绩效管理目标和计划。 5.2 合理设计绩效考核目标
大数据时代可以给绩效考核提供了更多有价值的参考信息和评价基础，为绩效管理带来了很多的便利条件。为了企业更好地完成绩效管理的要求和规定，管理人员需要及时收集数据，并对绩效考核指标进行分类明确，对于超出标准的员工给予一定的奖励，对于未能按要求完成的员工给予警告或者相应的处理。例如，销售部进行全年销售业绩目标的设定，并把总目标进行细化销售任务，企业领导可以根据团队的凝聚感、责任心、销售任务完成度进行分析和判断，并根据绩效数据进行分析，最后得出一个合理的绩效考核指标，这样才能更好地进行评价和判断。
5.3 优化考核标准和内容
企业的绩效考核工作，不仅要有明确的奖惩制度，还需要对考核内容和考核标准进行优化，促进绩效考核工作的公平公正。为了提高工作人员的工作效率试验，在考核过程中必须优化考核内容和考核标准，相关部门和领导要制定科学合理的考核内容，对员工的综合业务素质和业务能力进行评定和考核，更好地促使员工进行高效率工作。此外，应将考核内容划分到每个季度甚至每个月份，具体考核内容落实到平时的工作细节中，而不是以往的年度考核，所以根据每个单位的不同情况，可以制定不同分期的考核目标，并且严格按照目标实施绩效考核，促使员工积极参与考核工作，维护自身利益。
5.4 人力资源绩效考核的方式公开化和透明化
众所周知，在进行人力资源绩效考核时，多与员工们的薪资福利待遇密切相关。因此，在进行人力资源绩效考核时，要严格按照绩效考核的标准，实施公开、透明的绩效考核体制，要做到奖罚分明和诚信，这样才能够让企业的员工信服，更容易激发员工们的斗志和激情去为企业建功立业，多为企业创造更多的经济利润。与此同时，在设计人力资源绩效奖惩机制方面，企业人力资源绩效考核人员也要结合员工们的利益和现实条件，不能够制定不切实际和超乎想象的绩效考核标准和目标，要结合员工们的实际能力来设定绩效考核的目标，这样使得员工们能够更加有信心去达成考核标准，提升员工战斗力，推动企业更好、更快发展。此外，绩效考核不是形式，而是一种激励与管理方法。企业人力资源管理人员也要引导员工们进行反馈与反思，充分认知自身存在的不足，明确好自身未来发展空间和方向，使得企业员工们的能力得到更好的提升，企业的经济活动更好的开展。
5.5 建立完善的绩效考核评价体系
在开展绩效考核工作过程中，绩效考核管理人员需要对各个部门的职能进行细化和分类，根据各个部门的岗位特点和业务要求，制定不同的绩效考核评价标准，并坚持定性考核和定量考核相结合的原则，重点考核员工的业务能力，同时对员工的思想素质、综合能力进行全面考核。在考核过程中，需要充分考虑领导评价和群众评价，减少考核人员的主观意识对考核结果的影響，争取建立公平公正的评价体系，公开评价内容，对员工工作情况进行综合考核，增强员工的工作积极性和集体责任感，使绩效管理工作更好地开展与推进。
6 结语
总之，企业进行绩效考核能够充分调动员工的工作积极性，提升工作质量和工作效率，因此相关部门和管理人员必须做好绩效管理工作，更新管理工作理念，采取积极有效的措施，建立完善的绩效考核制度、监督体系和评价机制，加大对于人才培养的力度，通过奖惩制度建立公平公正的绩效考核体系，为企业的发展提供支持。
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