浅议人工智能时代财务工作的转型思路
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摘 要 谷歌公司的智能机器人AlphaGo（阿尔法围棋）接连战胜世界知名围棋大师，引发了社会对人工智能的热烈讨论。2017年7月，国务院发布了《新一代人工智能发展规划》，对人工智能行业的发展作了总体布局。2017年底，国际四大会计师事务所相继推出“财务机器人”软件。国内的知名财务软件用友、金蝶紧随其后，推出了“云服务财务机器人”。人工智能全面进入财务工作的各个方面已经势不可挡。在这种大趋势下，财务会计工作在人工智能的影响下应当如何转型？本文通过简单阐述人工智能的定义，分析人工智能的特点以及对财务会计工作的影响，以管理会计的思想和方法作为指引，寻求财务会计工作的转型思路。
关键词 人工智能 会计工作 转型
一、人工智能对传统会计工作的影响
（一）人工智能的概念
随着“财务机器人”的兴起，财务工作者对人工智能的关注度也越来越高。许多财务工作者认为，机器人或者计算机代替人工进行资金支付、凭证记账、报表编制，或者进行一些简单的指标分析，预算控制，这就是人工智能。甚至認为随着人工智能的发展，财务工作将被人工智能取代，财务工作者将面临失业。作者认为，将机器人代替人工进行财务基础工作认定为人工智能是比较肤浅的。那只能定义为会计自动化或低层次的人工智能。
美国斯坦福大学人工智能研究中心尼尔逊教授对人工智能的定义是：“人工智能是关于知识的学科——怎样表示知识以及怎样获得知识并使用知识的科学。”美国麻省理工学院的温斯顿教授认为：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。”综上所述，人工智能的关键和本质特征，是模拟人类的思维活动。而财务人员在工作中的思维活动，绝不仅仅是核对金额、登记凭证、填充报表这么简单。所以，将财务机器人等同于人工智能是比较肤浅的。
（二）人工智能的特点
在某些方面，人工智能相较于人类确实有明显优势。首先，人工智能的运算速度远超人类;其次，人工智能可以排除诸如情绪、情感、生理状态等的影响，比人类更稳定;最后，只要程序设定正确，无论重复多少次，都不会犯错误，比人类更高效。
但是，人工智能相较人类也不全都是优点。第一，人工智能目前还只是按照预先设定的程序和算法去处理旧问题，无法通过学习新知识、新方法来解决新问题。在这方面，人类的大脑就要强很多，人能够通过学习知识，总结新方法，去解决新的问题，这是人类最大的优势。第二，许多问题不仅仅是从数值上判断和分析的，还需要考虑许多复杂的因素，如政治、社会、环境或者人际关系等等，这些因素是目前人工智能无法分析和处理的。第三，财务工作，不仅仅是与数字、金钱打交道，更多的还是与人打交道。如何与不同的人沟通，准确表达自己的意思，没有固定的方法和套路，需要根据实际情况作出灵活处理，这也是人工智能目前无法做到的。
（三）人工智能对财务工作的影响
人工智能虽然有其明显的优势，但不可能完全取代人类。人工智能的发展，将会对财务工作产生深远的影响。
首先，财务基础工作将更多地由人工智能负责。人类将主要进行业务类型和业务金额的确认工作。之后便可以通过人工智能程序，将业务记入正确的会计科目，完成记录和计量工作。当人工智能能够识别发票金额、商品名称及货物代码后，业务确认的工作也可以交给人工智能。其次，基础的财务报告也将由人工智能生成。主要是指资产负债表、现金流量表、所有者权益变动表、费用表以及算法固定的分析指标报表。这些报表的生成，主要是根据某些会计科目的数字，按照一定的规则统计、计算得出，目前的技术水平已经基本能实现自动生成。再次，人工智能在财务基础工作领域将充分发挥优势，大幅提高效率和质量。财务人员将从反复单一的基础工作中解放出来，具有更多空闲的时间。最终财务工作的成本将大幅降低，单位对财务人员的要求越来越高，需要财务人员输出更高价值的成果。财务人员的角色将从经济活动的记录计量者转变为决策者、管理者。财务人员必须寻求工作目标、方式方法的彻底转变。
随着人工智能不断渗透入财务工作，财务人员不断寻求转变和突破，将带动整个财务工作发生深刻的变革。
二、人工智能影响下财务工作的转型策略
（一）端正态度，转变思想观念
人工智能的普及是时代发展的趋势。人工智能时代财务工作的转型，首先要端正态度、转变思想。财务工作者不能因为计算速度、准确性等不如财务机器人，工作岗位可能被机器人取代而气馁，不思进取甚至消极怠工。上文已经论述过，人工智能是不可能完全取代人类的。将来的发展将是人工智能与人类协作，并且仍然将以人类为主角。财务工作者不应将人工智能视为洪水猛兽，而应将其视为得力助手。人工智能将财务工作者从低价值的创造活动中解放出来，投入高价值的创造活动中去。财务工作者应当充分利用人工智能，过去扮演的确认、计量、记录的角色，交给人工智能来做。财务工作者未来将是决策、指导、管理的角色。
（二）健全和完善规章制度
财务会计发展到今天，制度体系已经比较完善，基础的会计工作基本都有理论指导和操作规范。这就为人工智能代替人类进行日常的会计处理提供了便利。我们只需要将会计工作的规范和方法翻译成计算机语言，编成程序，那么那些反复、基础的会计工作就可以交给财务机器人来做。虽然会计制度体系日趋完善，仍然有制度不明确、规范不全面的情况。同时，各种新技术、新方法、新业务层出不穷，这就需要我们不断地修改和完善规章制度，将各种盲点、难点规范到位，解释清楚。这样才能为人工智能代替人类开展基础会计工作提供基础。
（三）加强学习
在人工智能时代，财务人员必须比以前更加注重学习，特别是对以下几个方面的学习。第一，加强财务基础理论和方法的学习。人工智能所掌握的技能，其实都是人类教授的。指导和设计人工智能来处理财务工作的，一定是懂得财务知识的人。所以，财务人员必须懂得财务知识，熟悉财务工作处理方法，才能“教”人工智能。财务人员本身的水平高低直接决定了人工智能的水平。第二，加强计算机知识和人工智能知识的学习。既然人工智能的知识是人教的，那么要让人工智能懂得财务知识，就需要既懂财务又懂计算机、懂人工智能的复合型人才。 （四）提高总结和提炼方法的能力
财务工作不可能一成不变，随着经济的发展，新的财务问题将会层出不穷。人工智能目前的发展水平还不足以完全通过自身去解决新的问题。这就需要财务人员给予指导。需要财务人员总结新问题，提炼出切实可行的解决办法，并将这个办法教给人工智能，即“授人以鱼”。随着技术的进步，财务人员应当教会人工智能分析、处理新问题的思路，让人工智能学会财务人员解决新问题的思维，即“授人以渔”。这需要财务人员不单单具有分析和解决财务问题的能力，还需要财务人员具有总结提炼方法，形成可靠的方案或思路的能力。
（五）坚持以管理会计理念为指导
隨着前述4个策略的实施，财务人员将有越来越多的时间和精力。这个时候，财务人员应当从事什么样的工作呢？管理会计的理念给予了答案。财政部发布的《管理会计指引》第三条提出：“管理会计的目标是通过运用管理会计工具方法、参与单位规划、决策、控制评价活动并为之提供有用信息，推动单位实施战略规划。”财务人员应当更广泛、更深入地参与到管理活动中。财务工作中的计量、记录任务已经交给人工智能来完成了。财务人员应当转变为单位经济活动的管理者和决策者。财务人员应当树立管理者的自信，将自己的工作任务提高到战略层面。坚持以管理会计理念为指导，运用管理会计的工具和方法，为单位实施战略规划提供有用的管理建议。
（六）以持续输出高价值的成果为目标
随着人工智能逐渐取代人类开展基础财务工作，财务人员的工作目标或者成果也将发生改变。在过去，财务人员工作的目标或者成果，主要是粘贴美观的附件、装订整齐的凭证账本、整洁干净的财务报表;再高层一些，可能是在预算控制内的费用支出、快速的资金收付、查不出问题的凭证记录等。而这些成果，现在都可以交给人工智能来产生了。那么，财务人员在人工智能时代应当创造的产品，应当是具有更高价值的东西。财政部《管理会计指引》支出：管理会计的应用应以战略规划为导向，以持续创造价值为核心，促进单位可持续发展。根据《指引》，财务工作的成果应当持续创造价值，服务于战略规划，促进单位可持续发展。财务人员工作的价值就是能够影响单位战略规划，推动单位的经济活动持续向战略目标前进。具体来说大致包括：第一，与战略规划匹配、目标一致的财务制度;第二，全面的战略背景、环境分析;第三，确实可行的实施策略;第四，资金支持方案。当财务人员作出了上述成果后，也应当将它们传授给人工智能，让人工智能帮助财务人员详细记录各项成果的原理、原始数据等等。财务人员则应当不断完善、修订各成果，确保各项成果能够持续为企业实现战略目标服务作贡献。
三、结语
人工智能时代的到来对财务工作产生了巨大的影响。人工智能在计算速度、准确度、稳定性方面相较人类具有巨大优势。随着财务机器人的出现和发展，越来越多的财务基础工作将由人工智能取代人类进行。但是人工智能仍然无法进行涉及政治、环境、人际关系等复杂因素的分析处理，在这方面，人类具有无法比拟的优势。在这样的时代背景下，财务人员应当及时转变思想，以管理会计理念为指导，加强学习，提高素质。财务工作的目标和价值不再局限于基础工作和资金管控，而是渗透到企业经济活动的各个角落，深入参与企业的管理活动，持续输出高价值的工作成果，为企业实现战略目标提供更大的帮助。以此实现人工智能时代财务工作向管理方向和高价值输出的顺利转型。
（作者单位为华南蓝天航空油料有限公司南宁分公司）
参考文献
[1] 卢沪.新形势下企业财务会计向管理会计的转型分析[J].经贸实践，2018（05）：298-299.
[2] 李晓敏.人工智能时代会计人员的转型思考[J].纳税，2018（09）：60.
[3] 祝珊.人工智能与会计人员[J].商场现代化，2016（15）：174-175.
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