“双高”建设背景下高职院校电子商务高水平专业建设
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作者:焦世奇 夏正晶 王如荣
[摘要]针对目前电子商务专业存在“大而不强”、专业培养目标调整不及时、实习实训条件薄弱等现实问题，开展电子商务高水平专业建设可以从调整人才培养目标、构建动态课程体系、打造高水平师资队伍、建设高水平实习实训基地、提升社会服务能力和重视专业文化建设等方面开展。在此过程中需要处理好电子商务学科与专业之间的关系、电子商务专业与电子商务产业的关系和电子商务人才供给与市场需求的关系。
[关键词]高职院校;电子商务;高水平专业;“双高”建设
[中图分类号]G717 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2020）22-0101-04
2017年，江苏省颁布了《省政府办公厅关于印发江苏高等职业教育创新发展卓越计划的通知》（苏政办发〔2017〕123号）和《江苏省教育厅、江苏省财政厅关于开展江苏省高等职业教育高水平骨干专业遴选建设工作的通知》（苏教高〔2017〕12号），两个文件为高职院校高水平专业建设指明了方向，初步遴选并培育省内20所左右高水平高职院校，建设一批代表江苏高职教育发展水平的高水平专业集群，至少覆盖300个骨干专业。
电子商务是发展最快也是最具潜力的行业，《中国电子商务发展报告2019—2020》的数据显示，2019年电子商务交易总额34.81万亿元，同比增长6.7%。社会经济发展需求就是高职院校人才培养的“指南针”，电子商务已成为全国高职院校优先发展的专业。截至2019年年底，江苏省开设电子商务专业的高职院校有74所，占高职院校总数的82.2%，是开设比率最高的专业。江苏的优质校、骨干校、示范校，以及后来的双高校，都将电子商务专业建设作为抓手，通过电子商务专业建设带动其他专业建设。
一、电子商务专业发展面临的问题分析
1999年是我国电子商务发展元年，2005年起高职院校逐步开设电子商务专业。在十几年的发展过程中，电子商务专业建设一直落后于行业发展，人才链与产业链没有实现有机衔接，存在以下问题：
1.专业“大而不强”。电子商务是“大”专业，其一是因为专业招生人数多。以扬州工业职业技术学院为例，电子商务专业2017—2019年三年的招生人数分别是210人、237人、274人，招生数量逐年增长。其二是因为电子商务专业融合了计算机、市场营销、国际贸易、外语等专业课程，学科体系比较庞杂。但是电子商务与其他专业相比，并不是一个“强”专业，一方面是因为电子商务专业办学历史短，专业积淀不够，理论体系不完善;另一方面电子商务专业方向分散，平均到每个专业方向的师资、资源等都相对薄弱。
2.专业培养目标调整不及时。目前电子商务专业人才培养目标定位于信息技术、市场营销等方向，在实际岗位，专业能力不聚焦，人才竞争力不强，企业接受度不高。从电子商务发展脉络来看，岗位核心能力不断变化，从图形图像处理、网店运营到内容营销，行业需求变化快，而人才培养又有一定的周期，因此人才培养目标一直落后于行业发展。
3.实习实训条件薄弱。电子商务专业的仿真实训可以通过电脑、软件等实现，但实践实训对真实环境的要求较高，实现起来有一定困难。如“跨境电商实训”课程，学校一般不会有跨境电商平台的真实账号，实训仍然通过模拟账号演示，达不到人才培養方案的要求。
二、电子商务高水平专业建设的行动策略
教育部2015年印发的《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》（下面简称《行动计划》）中，明确要求将“提升专业建设水平”作为职业教育发展的首要任务与举措，并要“加强专科高等职业院校的专业建设，凝练专业方向、改善实训条件、深化教学改革，整体提升专业发展水平”。遵循这个思路，电子商务高水平专业可着重从调整人才培养定位、重构课程体系、打造高水平师资队伍、建设高水平实验实训基地和提升社会服务能力等方面开展专业建设。
1.瞄准电子商务发展方向，及时调整人才培养目标。驱动电子商务发展的原动力包括信息技术与企业竞争。信息技术的发展，解决了电子商务发展的可行性问题;企业竞争则为电子商务发展提供了必然性保证。电子商务专业从设立到发展，与电子商务行业发展几乎同步，整个过程可以划分为四个阶段，不同阶段对电子商务人才培养目标有不同要求。
从表1可以看出，目前电子商务发展处于第四阶段。在这个阶段，Web2.0、4G技术已经成熟，供需双方对电子商务应用的依赖程度十分高，电子商务行业分工更为细致。因此，电子商务人才培养目标应调整为培养商务数据分析和内容营销能力，纳入文案写作、图文与视频编排设计、直播、商务礼仪、数据挖掘、商务数据分析等。未来电子商务发展还将步入新的阶段，届时也必须及时调整培养目标，做到与时俱进。
2.对接企业岗位需求，构建动态课程体系。企业调研结果显示，电子商务的主要就业岗位有客户服务岗、美工岗（含视频拍摄与制作）、网店运营岗、网络营销岗，通过对岗位能力的需求分析，绘制岗位能力矩阵。
在图1中，部分能力是所有岗位都需要具备的，而不同岗位又必须掌握特有的核心能力。根据这个特点，应构建“能力本位+动态人才培养”课程体系，推动电子商务专业高水平专业建设。
首先，坚守“能力本位”。在课程体系中，“能力本位”对应基础能力和专项能力。基础能力模块设置公共基础课和专业平台课，主要开展人文素养和电子商务基本能力培养;同时加强课程思政，守住“先成人、后成才”的底线;专项能力模块对应不同岗位的专项能力开设相关课程，如数据分析、运营推广等，确保目标岗位的核心能力都有相应的课程，做到岗位胜任。
其次，构建动态课程体系。由于电子商务技术发展更新快、岗位变化快，与岗位对应的核心能力也在不断变化，因此在人才培养方案中，增设拓展能力模块，增加“技能拔尖课”“工匠培育课”“技术前沿课”等课程，淡化课程边界，将流行的技术引入课堂，融入创新创业元素，实现课程体系的动态扩展。 3.优化电子商务专业团队，打造高水平师资队伍。高水平专业建设的主体是教师，提高师资队伍素质可从以下途径进行：首先，引进行业企业电商专家。将企业专家引入学校，契合国家关于高职院校师资队伍建设的精神，既可以弥补师资数量不足，又可以为教学团队带来最前沿的知识与技术。其次，聘请企业人员为兼职教师。企业兼职教师可以将企业真实的项目、任务、产品带入学校，与师生共同合作，弥补实践教学素材的不足。再次，专业课教师到企业任访问工程师或访问学者，参与企业的运营管理，学习新技术、新方法，拓宽“双师型”教师培养路径。最后，设立电子商务高水平专业群。将电子商务相关专业组建为专业群，通过专业群建设优化群内专业布局和师资队伍建设，统筹群内专业的课程体系建设，协调教学资源调配，扩大对外合作和服务范围。
4.遵循整体设计思路，建设高水平实习实训基地。首先，建设有明确培养目标的实训基地。高水平实训基地的建设要围绕人才培养目标，以核心技能培养作为实训基地建设依据。例如，商务礼仪实训基地培养学生的综合礼仪素养，大数据实训基地培养学生数据收集、分析、决策能力。2020年突发新冠疫情，直播带货的形式获得了认可，可以建立直播实训基地，对应网络营销岗位，培养学生的数据收集能力、信息识别与利用能力、经济与社会问题诊断能力，最终实现持续学习。
其次，建立企业校内实训基地。以往校企合作的实训基地在企业，安全、管理难度大，实训效果差。学校可以在校内设立企业园区，邀请企业入驻，建设校内实训基地，实现部分企业功能，如电商运营、数据分析、客服、仓储等。学生可以不出校门就真实参与企业生产实践，提升实践能力，学校的安全管理问题也得以解决，企业亦可以适当降低成本，可谓三方得益。
5.对接地方企业，提升社会服务能力。教育部要求高职院校“要积极开展科技工作，以科技成果推广、生产技术服务、科技咨询和科技开发等为主要内容，积极参与社会服务活动”。2019年江苏省教育厅在高职院校品牌专业、特色专业、双高专业等建设标准中将“服务经济社会能力”纳入考核指标。电子商务专业的社会服务能力可以从以下两个方面开展：
第一，技能培训。电子商务业务中的客户服务、商务数据分析等，都可以作为专项服务形式向社会输出。专业技能培训既完成了高职院校服务地方经济发展的使命，又密切了专业与行业的关系，为专业改革与发展寻找方向。
第二，技术服务。电子商务高水平专业在建设过程中会形成一定的技术优势，这种优势可以转化为学校对行业企业的技术服务、技术支持，是将科学技术转化为生产力的表现，是高水平专业办学水平的表现。例如网络营销，可向企业提供全渠道营销服务，借助信息技术与互联网技术，扩大企业知名度，提高企业产品销售额，打造企业的核心竞争力。
三、電子商务高水平专业建设的思考
专业建设始终是高职院校高质量发展的重要内容，以专业建设引领高职院校发展成为高职院校发展的重要抓手。电子商务高水平专业建设过程中，要处理好以下三层关系：
1.处理好电子商务学科与专业之间的关系。高职电子商务既可以进行理论科研研究，也可以进行应用实践研究。如果忽视了学科建设，专业建设就成了无源之水、无本之木，无法形成高水平和高质量的人才培养体系。
2.处理好电子商务专业与电子商务产业的关系。专业是为产业服务的，高职院校办学目的就是为产业输送人才，要把专业建在产业链上，这样职业教育、产教融合、校企合作才能取得更大进展。
3.处理好电子商务人才供给与市场需求的关系。随着电子商务技术发展与创新，人才培养总落后于市场需求，供给与需求长期处于失衡状态。要缓解这种失衡状态，首先，要构建“学校—企业”双元育人机制，提高电子商务人才养质量，满足市场需求;其次，以“厚植文化底蕴，精湛一技之长”的理念育人，提高人岗匹配度和人才的可持续发展空间;第三，控制电子商务专业的招生人数，从追求数量转为追求培养质量。
高职院校电子商务高水平专业建设是一个系统工程，在建设思路、方法等方面还需要通过实践进一步论证、优化和改进，需要教育管理者大胆假设，小心求证，不断探索和创新，形成一条成熟的电子商务高水平专业建设之路。
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