企业青年志愿者服务活动思考

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　　随着企业改革、改制以及生产经营情况的发展变化，企业在服务职工居民生活，促进和谐小区建设等方面的作用进一步凸现。企业已经成为广大职工居民和青少年生活、工作、学习的聚集地，是共青团工作新的增长点和领域。那么建立什么样的团建载体，如何把团员青年组织起来，凝集到党的周围，从而更好地发挥团员青年的生力军作用，已是新形势下企业团建工作一个重点和难点。下面笔者结合工作实际，介绍所在企业青年志愿者服务活动的现状和一些思考。
　　一、企业青年志愿者服务的现状
　　（1）建立了企业青年志愿者服务阵地。2018年6月，建兴服务分公司先后建立了青年中心和青年志愿者队伍，并形成了以企业团委为核心，以基层支部团员青年为主力的企业志愿者组织网络，按团员青年各自的兴趣爱好和特长，分别编制了3个小分队，为青年志愿者活动的开展提供了组织保障。
　　（2）拓展服务领域，不断提高了服务意识。为使服务工作具体化、实体化，分别建立了物业服务队、环卫美化服务队和扶贫助困服务队和健康服务队，服务的内容延伸到了企业各个领域，并紧扣企业的重点、难点项目展开。同时，利用职教培训机会，对企业青年志愿者进行轮训，多方面提升这些人员的素质和业务能力，从而能够更好的服务于职工居民。
　　（3）以“一助一”结对为形式，丰富企业青年志愿者服务内容。由于企业企业的特殊性，在企业青年志愿者活动过程中，总认识到：志愿者既需要轰轰烈烈的活动，更需要扎扎实实的开展各种形式的便民服务。因此，从2018年春节开始，分公司将重点放在“一助一”结对服务上。针对辖区老弱病残的职工家属，调整了志愿者队伍，并以在居民区居住的青年为队长，建立了扶贫助困志愿队，每月底和节假日定期组织志愿者上门义务为他们打扫卫生、修剪头发、聊天谈心、讲解健康知识以及帮助他们做些力所能及的事情。并利用青年的学历优势，成立了义务帮教服务队，对辖区6户困难职工的之女进行文化知识帮教，在暑假利用青年中心集中给他们义务辅导课程20天，使他们时刻感受到青年志愿者的存在的意义。从2018年开始，6名青年志愿“一助一”结对服务12个家庭，集中服务50次，人均志愿服务达到80小时以上。
　　二、企业青年志愿者服務活动发展的思考
　　企业的现实情况以及志愿活动，深切地感受到：企业青年志愿者是今后团建的有效载体，要将企业青年志愿者活动长久、有效地开展下去，必须寻求党政重视、找准活动切入点、不断创新活动的方式和服务内容，扩大活动影响。
　　（一）加强组织建设和机制建设，实现志愿服务事业的持续发展
　　志愿者活动不是一时的事情，需要长期的努力和付出，因此，志愿者服务必须争取各级党政部门的支持，各级党政也要把志愿服务纳入工作规划，制定鼓励政策，提供资金支持，维护青年志愿者权益，通过建立较为稳定的组织机构、活动场所和阵地。开展各种志愿服务活动，让有困难的职工居民随时得到帮助。
　　（二）要建设一支规模大、素质高的志愿服务队伍
　　企业应协调各方面力量，把各条战线的业务骨干都吸收进来，并教育和引导辖区的青少年也广泛参与，从而形成一支知识面全、业务精的志愿者队伍。只有这样，志愿者才能就职工居民最为关心而又迫切需要解决的问题，（如：扶贫帮困、技能学习、水电维修、卫生环保等），就近就便、坚持不懈地开展志愿服务活动，确实让企业职工居民得到青年志愿服务的实惠。
　　（三）以服务党政中心工作、服务企业居民和服务弱势群体为基本需求，全面推进志愿服务项目建设
　　志愿者服务如何赢得党政的支持，如何赢得职工群众的理解，这都取决于我们青年志愿者所服务的内容。因此，志愿者活动必须要紧紧围绕企业各个阶段的中心任务，设置一些智力型、技能型的服务项目，如咨询类、便民类及一些文化、科普类的服务活动，使志愿者在服务职工居民的同时，充分展示个人才能，实现自身价值。同时，要结合党政工作重点，采取不同的宣传方式和宣传手段，扩大企业青年志愿服务的宣传面，加强志愿服务的宣传力度。例如：定期开展便民服务活动;定期开展主题劳动竞赛等活动，使企业职工居民有需要时，志愿者能够及时上门服务，并通过服务活动，让辖区单位的领导、职工和企业居民都能了解、接受、参与志愿服务的队伍，促进志愿者活动的制度化、经常化。
　　（四）逐步形成良性的互动激励机制，使“受益者成为志愿者，志愿者成为受益者”
　　要不断探索志愿活动的形式，特别是对已有的“一助一”长期结对服务、义务教育帮扶等活动载体逐步深化。并根据企业群众的不同需求建立专业性和综合性服务队，围绕辖区居民的所需，尝试开展青年志愿者邻里互助活动、青年就业辅导站，建立青年突击队，并建立多层次、多形式的青年志愿者企业表彰奖励制度、企业志愿服务“回报”制度等等，促进更多的志愿者参与到活动中来。
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