高职院校《跨境电商》课程教学方法改革和实践
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作者:陈丽萍 郭茜
摘 要：针对当前《跨境电商》课程教学中存在的问题，开展了课程综合实训平台、MOOC混合式教学、过程考核及校企实习基地建设等四位一体教学方法改革和实践，提升学生实践操作能力，激发学生学习兴趣，课程改革取得了良好的效果。
关键词：《跨境电商》;实训平台;在线平台;考核方式
中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.08.085
《跨境电商》课程是电子商务专业必修核心课程之一，是集电商运营、外贸知识、外语技能、客户关系管理、数据分析等于一体的理论与实践相结合的综合性课程。本课程理论性和实践性兼具，需要通过完成具体工作任务来构建相关理论知识，从而提高跨境店铺运营的职业技能和职业素质。
1 《跨境电商》课程教学存在的问题
1.1 学生自主学习主动性弱，自我学习能力有待提高
传统教学方法中，教师在课堂中的理论知识讲解要占去大部分（约80%）的课时，导致留给学生的探讨时间极其有限，而且学生只能被动接受知识，缺乏交互，主动思考和提问积极性降低;教学模式上，教师提前让学生预习知识又缺乏约束和激励机制，学生应付了事甚至干脆不应付，仅靠课堂上纯灌入式的学习方式无助于自我学习能力的提高。
1.2 主流跨境电商平台门槛高，学生实践探索受限制
与前几年不同，目前，主流跨境电商平台提高了注册门槛，对个人用户进行了限制。如速卖通平台，卖家注册都仅限于企业客户或个体工商户，限制了个人卖家的账号注册和运营;阿里巴巴国际站注册需要公司名称和公司地址;而亚马逊平台因为很注重买家的消费体验，对以个人名义进行注册难度极大，失败率很高。这极大地阻碍了学生对于就业创业探索的实际需求，增加了学习的难度，降低了学习的积极性，也使得教学方法中的创业实践法受限颇多。
因此，有必要开展《跨境电商》课程教学改革，激发学生学习兴趣。针对上述提升实践能力和学习能力问题，课程组开展了基于项目教学的课程综合改革和实践，取得较好效果。
2 四位一体教学方法探索
2.1 引入跨境电商综合实训平台，实施任务驱动实战教学
跨境电商综合实训平台是一个跨专业的实训系统，涵盖了电子商务、国际贸易、商务英语、物流等多学科知识。为解决仿真实训平台不足，学生动手操作机会少问题，在实训室中引入跨境电商综合实训平台，实施“任务驱动”模块化跨境电商项目教学，在课程内容的选取上，依工作过程和岗位方向将课程整体分化为商家注册、产品管理、业务管理、运营管理、订单管理、货运物流、国际支付、客户服务、数据分析等多个模块项目，从而解决传统实战教学中存在的平台收费、无法产生订单、亏损、教学效果无法评价等问题。实践证明，学生上课积极性明显增强，对完成任务时常表现的迫不及待，教学效果更直接。
2.2 植入预先自主在线学习模块，搭建混合学习模式
MOOC（massive open online courses，大型开放式网络课程），如“中国大学慕课”“学堂在线”，作为在线课程学习平台，是对课堂教学的一种延伸、扩展和有益补充，任何人只要注册报名，都能在这进入低门槛的平台中公平的享有在线教学资源。这些平台中的《跨境电商》免费课程，已为学生预先自主学习和课后复习提供了丰富的视频资源、文本资源、单元测验和讨论区（互动和回应），获取知识形式多样且有在线答疑，能够有效吸引并激发学生的求知欲，加大了学生自我学习能力提高的可能性。
2.3 注重过程考核，提高学生学习积极性
结合MOOC学习开放性强和实训平台任务操作的特点，课程加强了过程考核，有效避免学生“打酱油”现象的发生，提高了学生学习积极性。具体做法如下：
（1）在MOOC线上学习过程中，在学生完成包括课程视频、视频配套的测试题和课程布置的作业等内容学习时，要求学生在规定的时间内提交，最终获得免费的电子证书，作为过程性考核的一大依据。实践证明，这从根源上提高了学生理论学习的完成率。
（2）实训平台操作中，要求实训系统对每个任务动态打分和排名，学生实时知晓自己的成绩。实践证明，学生在完成某一个任务后，发现不能达到自己的预期成绩和排名后，会清除记录重新做一遍，这种课内教学环节的以赛促学，有效地加强了知识的巩固和自我学习能力的培养。同时平台中具备数据导出功能，将此作为过程性考核实训环节的一大依据，结合高职高专学生培养的导向性，设定20%理论成绩+50%实训成绩+30%教师考核成绩。
2.4 共育校企实习基地，开展现场实践教学
作为《跨境电商》课程的有益补充，基于本地现有资源，通过商务局、电子商务协会及其管辖的各县市区电商协会和电商创业园等，课程与从事跨境电商的企业积极对接并开展校企合作。学校将后半部分课堂集中起来搬进企业，企业提供实际操作机会，学生体验真实的跨境电商业务全流程，将所学与所用无缝对接，从而实现课堂教学的模拟仿真到现场实践的真枪实战;同时，教师作为桥梁通过互动交流将生动案例和新鲜资讯通过基地平台实现校企间的流动。
3 结语
四位一体教学方法的综合运用，是对《跨境电商》课程学习的有力支撑。在主流电商平台实践条件受限的背景下，通过仿真教学软件实现高度真实的模拟，是实现本门课程强实践性的良好途径，也能有效解决高职高專学生喜欢、愿意亲自动手来获取自己的劳动成果（成绩）;在线教学平台的预先植入，为课程学习提前预热做好了准备，也是适应时代要求，提高自主学习能力的有效途径;然而任何活动都离不开体制机制的保障，这就需要科学的考核方式加以推动，最后辅以校企合作项目来做加强和补充。诚然，我们要认识到学生是学习的主体，而教师是整个课程的策划者、牵引者和同行者。
参考文献
[1]张华，李晓涵，陈思雨.教师课堂创新支持对大学生创造性的影响[J].西部素质教育，2019，（16）：4-5.
[2]孙从众.高职“跨境电商”课程SPOC教学模式探索——以宁波城市职业技术学院为例[J].温州职业技术学院学报，2016，16（1）：86-89.
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