基于信息技术的企业核心竞争力的经济效益研究

来源:用户上传      作者: 全 韬

　　一、前言
　　二十一世纪,随着信息经济飞速发展,企业竞争加剧,产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强,企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略,而是归功于企业核心竞争力。企业核心竞争力对于企业的生存和发展的作用越来越大,成为决定企业兴衰的关键因素。当前,以计算机和Internet为代表的IT(Information Technology)技术对整个人类社会产生了极其深刻的影响。基于信息技术的经济正在成为全球主流经济,信息技术对企业生产管理过程产生前所未有的影响:使组织结构微型化、全球化,缩短产品设计和生产周期,减低企业成本,提高企业效益,进而打造企业核心竞争力。
　　企业的核心竞争力,是企业生存发展和利润最大化的杀手锏。现代信息技术基于企业的业务操作流程、优化企业管理流程为基础,在一定的深度和广度利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和集成化管理公司的经营活动,实现企业内外部信息的共享和有效利用,能够提高企业的经济效益和市场竞争力。无论企业规模大小,经营过程中的各种活动都离不开对相关基础业务信息采集、传递、加工、维护和使用。虽然企业之间运营管理流程、模式都大同小异,但不同的就是现代信息技术应用上的差异性,谁把现代信息技术运用的最广泛、最深入,谁就掌握了市场先机,谁才最具有核心竞争力。
　　二、企业的传统经营模式
　　在传统的生产管理模式中,企业的生产过程是供、产、销经营过程的中心环节。企业为了完成生产经营计划,由销售、生产、供应、财务、人事等相互联系、相互影响的部门携手共同一致完成。在这种传统的经营模式下,企业的整体关系中,核心是生产过程。“以产品为中心”组织生产,使传统生产管理模式产生如下弊端:
　　一是生产计划与作业计划相脱节,计划、控制力弱:传统生产管理模式在生产计划的编制过程中,是以产品为单位进行的,但又由于各生产阶段内部的“物流”和“信息流”是以零件为单位的流动传递的。致使各生产阶段之间和各生产阶段内部的单位不一致,这样一来,生产调度对于整个企业的生产组织和控制起到了十分重要的作用。由于生产调度的工作多数是为零部件配套而进行的“救火式的工作”,全凭现场管理人员用非正规的方法来进行调度。
　　二是“多动力源的推进方式”使库存大量增加:所谓“多动力源的推进方式”,是指各个零部件生产过程中,各生产小组都以自己的生产能力、生产速度生产零件,而到了下一个生产阶段,逐级下推形成“串联”,平行下推形成“并联”,直至推到最后的总装配,构成了多级驱动的推进方式。由于生产是“多动力源”的多级驱动,加上没有严格有效的计划控制和全厂的同步化均衡生产的协调,导致生产的零部件不能够即时消化掉,造成库存量加大。
　　三是生产缺乏柔性,对市场反应能力低:投入一个产品与调整一个产品对整个计划影响较大,再加上生产系统转产速度慢,调整费用高等原因,给计划的修改和调整带来了很大的困难。在这种情况下,如果为适应市场需求,频繁调整生产计划,其后果更不堪设想,往往会使整个生产陷入混乱状态,同时给产品的质量管理、成本管理、劳动生产率等方面带来极其不利的影响。
　　三、基于信息技术的企业经营模式
　　随着信息经济的飞速发展,在生产经营过程中,企业必须高度重视信息技术给企业方方面面带来了促进,信息技术是企业宝贵的无形资产。企业生产管理、经营管理和管理层的决策都离不开信息。当今市场竞争其实质是信息的竞争,同理,最核心的竞争就是信息技术的竞争。企业若想全方位、快速、准确地掌握市场讯息,就必须依靠安全、可靠、高效的信息系统去实现这些需求,进而在市场竞争中掌握主动权。随着ERP系统、供应链系统、物流系统、财务管理系统、人力资源管理系统等出现,企业可以依赖这些功能强大的系统来辅助管理企业经营中各个环节,轻松应对各种市场挑战。
　　第一,高效快速研发生产高质量的产品:企业依靠信息技术系统使用计算机进行研发、生产,可以缩短产品设计和生产制造周期,加快研发速度,并将生产过程中的风险最大化降低。可以高效、精确地控制产品生产速度、产品质量。
　　第二,网络化销售产品:企业可以通过电子商务系统面向全球客户销售产品,能够及时提出产品报价单,详细介绍产品功能等。减少了大量的差旅费和人力物力的消耗。
　　第三,为企业高层提供决策信息:企业高层领导依赖决策支持系统,获取企业生产、销售、财务、人力资源等等信息,从而制定更加精确战略计划,引导企业向着正确的市场方向前进,降低企业的市场风险。
　　第四,提高企业对市场的快速反应能力,进而提高企业市场竞争力:功能齐全的信息系统可以自动处理企业中某些生产活动、利用电子数据处理系统、MIS系统、管理决策支持系统等可以大量节省能耗和物耗,帮助人们大大提高工作效率,同时带来了良好的工作质量;提高了企业对市场需求变化的快速响应能力,进而提高市场竞争力。
　　第五,信息共享,优化资源配置:企业不同部门之间,利用信息系统可以实现信息和信息产品的交流与共用,能够把企业中的关键资源共享,以便达到更加合理的资源配置,节约企业成本,创造更高的收益。同时提高信息资源利用率,避免信息在采集、传递、加工、维护和使用上重复浪费。
　　四、信息技术带来价值,打造企业核心竞争力
　　信息技术是一把双刃剑,并不是信息技术提供了竞争力,而是信息技术与企业的资源、架构等结合起来时,企业才获得了竞争力,只有信息技术与企业融合,才是真正意义上的成功。信息技术已经影响到企业生产经营过程的各个环节,任何信息系统的引进或变革,企业所有的业务流程都会或多或少进行相应的改变和改造,信息技术集成了一些操作,可以扩展决策层的思路,因此,借助信息技术,可以优化企业管理流程和业务操作,方案的选择上更理性,可以更合理更高效的做出决策。
　　信息技术对打造企业的核心竞争力,有着不可替代的作用。一是可以满足客户的差异化需求,对企业基础业务数据进行分析,对于客户的不同需求,更容易做出正确的销售政策;二是互联网的开放,信息技术的应用可以扩大企业的活动范围,实现资源合理配置;三是提高公司的管理水平,人力资源管理或其他决策软件等可以相应的提供准确的分析,可以避免决策者随意盲目的做出决策。因此,企业要提高自身的核心竞争力,就要将信息技术的应用与企业的管理思想、创新发展、资源结构等紧密结合起来,并用其来衡量企业信息化的成败。
　　(全韬,海南大学三亚学院)

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