基于电子商务环境的第三方物流问题研究
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作者: 吴滢菁
【摘要】随着电子商务的发展，第三方物流的作用越来越得到重视。文章分析了电子商务环境下第三方物流的运作策略，对第三方物流作为电子商务的物流形式进行了分析，就电子商务企业第三方物流面临的问题提出了一些建设策略。
【关键词】电子商务 第三方物流 信息化
第三方物流（The Third Party Logistic，3PL）是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。从某种意义上讲，第三方物流是物流专业化的一种形式，是物流社会化的一种表现。随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展，企业获取生产资料的途径与产品营销的范围日趋扩大，同时，现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代，产品的成本和利润变得非常透明。而电子商务的推广需要一个有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位，物流对电子商务发展的制约瓶颈也日益突出。
一、电子商务下典型的物流运作模式
1、电子商务企业自建物流体系
在电子商务发展过程中，一些传统的大型企业集团凭借原有的庞大的连锁分销渠道和零售网络，利用电子商务技术构建自身的物流体系，进行物流配送服务。这种物流模式中揉合了传统的“自给自足”的“小农意识”，形成了新型的“大而全”、“小而全”的物流系统。采取这一管理模式之前企业应考虑物流服务是否是其核心竞争力所在，自建的物流体系是否能够充分发挥其核心功能。电子商务企业要想获得竞争优势，必须突破传统的模式，以保持自身的竞争实力。电子商务企业自建物流体系的模式还不能适应电子商务时代对物流的需求。
2、第三方物流配送
第三方物流是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过签订合同的方式在一定期间内为供方提供满足需方的物流服务，并依靠信息的集成产生增值，从而获取利益。第三方企业一般是具有一定规模的物流设施设备及专业经验、技能的批发、储运或其他物流业务经营企业。第三方物流是物流专业化的重要形式，它强调企业应集中精力于自己的核心业务，而将那些不属于核心能力的功能或业务外包出去，从整体上提高供方取得价格优惠的能力，并实现优势互补，促进企业走向联合的规模经济之路。
二、网络经济时代电子商务企业对第三方物流的选择分析
电子商务时代要求物流配送：信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。优秀的第三方物流企业提供集成物流服务，信息技术、集成化功能服务、个性化的服务、数据处理服务、货运服务、咨询服务、财务服务和行政管理服务等通力合作有利于统筹规划，资源合理配置。
1、第三方物流使电子商务企业集中发展核心业务
在资源有限的情况下，电子商务企业将非核心的物流业务外包给第三方物流服务提供商可以使经营者将重心放到改善企业经营、开发新技术等核心业务上，使企业能够实现合理的资源化配置。企业可凭借专业化经营，掌握核心功能，取得竞争的优势地位。
2、第三方物流可以为电子商务企业提供灵活性的技术需求
第三方物流企业根据市场需要进行物流技术创新，使之提供的服务符合电子商务的要求。现代物流技术包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等，也包括物流规划、物流设计、物流策略。在计算机网络技术应用后，尤其是电子商务的飞速发展，使物流技术中又综合了许多现代技术，如地理信息系统、全球卫星定位、电子数据交换、条码等等。物流的技术水平的提高对电子商务运作的高效率有着重要的作用。
3、第三方物流的利润来源与电子商务企业的利益是一致的
第三方物流不是以客户的成本性支出为利润源泉的，而是来源于与客户一起在物流领域创造的新价值。物流企业为客户节约的物流成本越多，利润率就越高，这与传统的经营方式有本质的不同。第三方物流是客户的战略投资人和风险承担者，随着物流的发展，第三方物流的业务将深深地触及到客户企业销售计划、库存管理、订货计划、生产计划等整个生产经营过程中，远远超越了与客户一般意义上的买卖关系，而是紧密的结合成一体，形成了一种战略合作伙伴关系。所以，第三方物流与电子商务企业利益一体化的特点使电子商务的物流形式更趋向于第三方物流。
4、利用第三方物流可以极大地拓宽企业的物流能力
在电子商务活动中，顾客在线购买的主要原因在于通过这种交易方式可以获取便利、价格的优惠以及快速的传递。为了使得基于网络的交易顺利开展，企业需要迅捷地处理订单、及时地将货物从仓库送达顾客手中、跟踪订单处理过程、获取各种有用信息，确保顾客的订单得到妥善而及时的处理。如果企业不能够将上述环节做好，那么顾客可能会转向竞争者那里或者从传统渠道那里获取该商品。正是为了迎接这种挑战，从事电子商务的企业借用第三方物流来解决这些问题。
因此，没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到广泛的发展。电子商务活动改变了物流，而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。目前，利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产，节省物流费用的必然选择。
三、我国第三方物流发展的建设策略
1、政府应加强宏观指导和政策调控
目前物流业发展滞后于电子商务发展，政府应出台物流管理法规及相关扶持政策，打破物流管理上的行业分割、地区分割，为物流企业创造一个开放、公平、竞争、有序的市场环境。政府应加强统筹规划，注重社会信息基础设施的配套建设。把当前蓬勃发展的电子商务和现代物流产业结合起来的最佳途径就是发展基于电子商务基础下的信息化物流企业，同时建立全国物流行业的公共平台，通过国际互联网形式整合物流企业的资源。
2、物流企业要不断拓宽业务范围，提供配套服务
电子商务中的第三方物流业务活动在网上生成，商品采购和配送等服务从虚拟走向实体。物流企业就要具备大范围内仓储、配送的处理能力。电子商务活动中，物流情况复杂且富有个性化，并且电子商务企业对其服务要求比较高，已经不仅仅局限于传统的物流运输和仓储，而要求其参与到客户物流体系，旨在提高效率与效益而进行整体运作，且要求信息快捷，成本控制。这就需要第三方物流企业完善设备，提高综合服务能力，从而满足电子商务企业全面、高效、低成本的服务要求。
3、加物流企业的革新势在必行
第三方物流企业应调整发展战略，适应现代物流发展新趋势。首先是观念的更新和对现代物流的正确理解。其次是应注重研究开发物流配送技术和装备，降低物流成本，提高物流配送效率。最后要重视物流信息化理论的研究与交流，加快推动物流的合理化、现代化进程。我国国内物流业资源之间缺乏有效的整合，国内干线物流资源利用率不高，物流末端配送能力不足，物流业成本较大。因此，应该考虑物流的横向整合，建立一种贯通物流全程的新物流体系。第三方物流的横向整合，物流企业由竞争走向合作，这不仅需要一个全面的管理方式，更需要一个现代信息系统加以支撑。
4、正确处理第三方物流企业与电子商务企业的关系
第三方物流的业务实践表明，将第三方物流企业角色定位于客户的战略同盟者和投资人，能够真正解决两者的合作矛盾。作为客户的战略同盟者，应该提供一种具有长期契约性质的综合物流服务，最终保障客户物流体系的高效运作和不断优化供应链管理，从这个角度看，第三方物流企业与其说是一个专业的物流公司，不如说是客户的一个专职物流部门，只是这个“物流部门”更具有专业优势和管理经验。作为客户战略投资者，第三方物流企业追求的不应是短期经济利益，而是以投资者的身份为客户提供服务。
【参考文献】
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[3] 杨姝：电子商务环境下物流配送模式探讨[J].技术经济，2004（12）.
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