发挥交通专业优势打造媒体民生之路

来源:用户上传      作者: 白雪峰

　　[关键词]交通；媒体；民生
　　
　　2010年，龙广交通台围绕“关注民生，服务出行，播种温暖”的办台理念，为打造“速度交广、权威交广、贴心交广、品质交广”，推出了一系列反映社会难点、热点、焦点的节目，在听众中引起较大反响。
　　
　　一、彰显媒体专业特色。报道最新最。快的动态新闻和突发事件，第一时间。打造“速度交广”
　　
　　2010年年初，龙广交通台推出《我在现场》栏目，聘请500多名听众成为龙广交通台首批《我在现场》特约记者，他们与龙广交通台记者密切配合。将最新发生的新闻通过现场连线传递给听众。
　　大世界商城火灾、机场路塌陷、华能供热管线爆管破裂、依勃公路雪阻等突发事件都是听众在第一时间通过龙广交通台获知的。2010年龙广交通台《我在现场》共连线报道2 000余次，体现了龙广交通台及时、准确、快速、权威的专业特色。
　　2010年从4月份开始，哈尔滨路桥建设相继开工，近1／4的道路被封闭。龙广交通台与公安交警、交通、城建等部门密切配合，全力疏导交通，服务出行。推出《今日出行提示》栏目；与政府部门联合组织了《我为交通献一计》征文活动，收到建议来稿600余件；龙广交通台路况信息员、爱心车队队员在长达半年的时间里每天在导播间值守，接听听众电话，解答大家出行中遇到的困难，累计服务达2 500多个小时，接听听众电话8万多个；2010年10月，哈市路桥工程全面竣工，龙广交通台推出15小时特别节目《畅通哈尔滨》，这一节目得到省市领导和广大听众的高度评价。《中兴哈尔滨》、《中兴建设者之歌》让听众感受到城市日新月异的变化和建设者的无私奉献。
　　
　　二、彰显媒体人文关怀。捕捉社会热点，形成共鸣感动，用真诚和爱心打造“贴心交广”
　　
　　2010年1月龙广交通台推出“冬日暖心工程”，先后慰问了收费站工作人员、环卫工人、民航地勤人员、铁路站台工作人员、公交运管人员、交警等一线工作人员，给他们送去冬日里的温暖。
　　2010年12月初，龙广交通台在《资讯早车》直播节目中得知出租车司机李百翠在营运中突发心脏病猝死。这一报道引起了广大听众特别是出租车司机及其家属的关注，龙广交通台关心出租车司机的健康状况和工作状态。随即，与哈尔滨医大四院联合开展了为千名的哥爱心体检活动，通过这一报道和活动使出租车司机的健康意识有所增强，也让广大出租车司机与998的心贴得更近。另外在“三八国际妇女节”期间还举办了关爱的姐健康大型体检、义诊活动。
　　2010年12月25号，哈市环卫工人蔡克仁在清扫作业中被撞身亡，通过龙广交通台提供的线索，肇事者投案。从报道中听众得知，蔡克仁家境贫寒，妻子身患重病，今年23岁的女儿大学毕业还没有找到工作。节目播出后，多家单位表示愿意接收蔡克仁的女儿到其单位工作，部分单位和听众为蔡克仁一家捐款已达1万多元，社会各界的关爱让蔡克仁的妻子和女儿感受到寒冬的温暖。
　　与此同时，为了增进听众对环卫工人的理解和尊重，更多地了解环卫工人的奉献和付出，龙广交通台记者在零下30几度的寒夜中与环卫工人一同上路清冰雪，连续体验报道20多个小时。通过《城市因你更美丽》这组报道，也让听众更加理解环卫工人的苦与累，更加珍视环卫工人的生命安全。
　　
　　三、彰显媒体社会责任，关注民生、倾听诉求。打造“权威交广”
　　
　　去年11月份，哈市部分驾驶员向龙广交通台反映到农行交违章罚款难的问题，驾驶员说“拿着罚款单子跑了好多趟，排了好长的队也交不上罚款，拿着钱交罚款怎么还这么难”?接到听众的投诉后，龙广交通台派出记者来到多家农行进行体验暗访，采制的报道在《资讯早车》、《汽车管家》栏目中播出，在广大驾驶员中引起较大反响，驾驶员希望农行和交管部门改进缴纳方式，多开辟缴纳罚款渠道，方便大家办理。节目播出后，农行有关领导高度重视，接受龙广交通台记者独家采访，表示通过增加服务窗口、延长办理时间、增加硬件设施投入、开辟网络办理业务等多种方式解决缴纳违章罚款难的问题，现在到农行交罚款已经不再难了。
　　2010年12月份。我省部分地市出租车驾驶员向龙广交通台反映当地特别是肇东、富锦、阿城等地黑车非法营运活动猖獗。龙广交通台在《资讯早车》节目中推出连续报道，现场接听听众的热线投诉电话，派多名记者前往当地进行明察暗访，与部分地市交通运管部门负责人进行连线，并在《汽车管家》栏目中开辟黑车曝光台。通过这些报道，使我省部分地市黑车活动猖獗的现象得到遏制，进一步净化了出租车营运市场，维护了广大乘客和合法出租车经营者的权益，有利的震慑了黑车非法营运市场。围绕龙广交通台的报道，黑龙江省道路运输管理局组织全省各交通运管部门召开会议，制定了更加切实可行的办法和措施，广大听众特别是出租车驾驶员更是拍手称快。
　　冬季，出租车拒载、强行拼客登现象较为严重，龙广交通台积极进行舆论引导，并派出记者通过体验、暗访等多种形式关注冬季出租车的运营服务情况，通过报道曝光了个别不良司机，弘扬了热心为市民服务的优秀驾驶员，使出租车的运营服务更加规范。
　　另外，龙广交通台策划、报道的《油补发放大调查》、《保险公司现场查勘大比拼》等活动，提高了有关部门的办事效率，维护了听众的合法权益，彰显了媒体的力量。
　　
　　四、彰显媒体品牌影响力。以特色活动，打造“品质交广”
　　
　　2010年2月，龙广交通台组织的“龙游天涯”大型自驾游活动，车队横穿神州南北两极，纵跨60℃温差，让龙江的声音传遍祖国大江南北。4月“龙游世博。中国汽车文化之旅”、为上海世博会送去龙江人的祝福。11月，“龙游亚运”自驾游车队在报道完广州亚运会之后，首次抵达了香港，在紫荆花下让龙广的声音响起。“龙游”品牌已经成为交广的符号和标志之一。
　　2010年为了更好地为听众服务，实施汽车消费惠民政策，让利于民，龙广交通台推出了“2010哈尔滨春季汽车团购活动”，在两天时间里团购活动现金交易车辆471台，订金购车近800台，累计成交1 200多台，交易金额超过5 000万元，创下我省汽车团购最高额。2010年龙广交通台还组织了首届汽车文化节、新手训练营、0-400米直线加速赛等活动，深受广大车友的喜爱。
　　
　　(编辑：　李舶)

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