浅谈秘书的职业修养

来源:用户上传      作者: 游琰

　　摘要：秘书是为部门负责人提供综合服务的辅助性管理工作人员，其基本工作职能就是为领导服务。这不仅要求秘书人员政治强、业务精、作风好、纪律严，还要具备良好的职业道德修养。随着信息时代的快速发展，对秘书的素质提出了更高的要求，秘书良好的修养在很大程度上决定了秘书的成功与否。本文结合秘书工作的性质与特点，分析秘书职业修养的具体方面，肯定职业修养在秘书工作中的重要作用，探讨如何提高秘书职业修养的方法与途径，以期提高秘书人员的业务工作能力。
　　关键词：秘书；职业修养；业务能力
　　
　　一、秘书职业修养的重要性
　　
　　秘书是领导的助手，既要辅佐领导决策，又要协助领导处理复杂的人际关系，因此，秘书良好的职业修养有助于工作的顺利开展，在工作中和人际关系中，良好的职业修养意义重大。
　　1.良好的职业修养有助于秘书提高工作效率，在工作中如鱼得水，能严格按照领导的要求办事，并能按时、按质、按量完成工作任务。
　　2.良好的职业修养能营造和谐的工作氛围，使秘书在复杂的人际关系处理上显得彬彬有礼、大方得体，这样能快速得到对方的认可，从而积极配合，顺利完成工作事宜。
　　3.良好的职业修养有助于秘书对工作准确定位，明白秘书是领导的参谋，有建议权，但无决策权，不会偏离岗位角色而擅作主张，从而影响工作的开展。
　　
　　二、秘书职业修养的具体内容
　　
　　1.思想修养
　　秘书在领导身边工作，被视为领导的代言人，其角色的特殊性，决定了秘书必须具有很高的政治思想素养。首先要服务大局，在政治上与党组织保持高度一致，认真落实中央的决策部署，要善于从领导和政治的角度对工作做出全局性、前瞻性的筹划，从而服务和保障大局。其次要服务领导，要严格按照领导的思路来展开工作：该做的做好、不该做的不做、该说的说精、不该说的不提。这些都是秘书人员必须具备的政治思想素养。
　　
　　2.气质修养
　　气质是一个人的个性特点，是指人们在思想、工作、生活上表现出来的习惯化的态度和行为特征，能深刻反映一个人的内在精神修养。秘书应该具有怎样的气质?秘书的气质主见于风格气度，即丰富的内涵、得体的仪态、始终如一的意志、心存高远的志气，这些都是一名合格的秘书必不可少的气质。
　　
　　3.才能修养
　　首先要有较高的文字水平。擅长写文稿是对秘书人员最起码的素质要求，秘书必须具备扎实的文字功底，精通语法、逻辑知识，熟练掌握写作规律，有较高的语言和文字表达技巧。其次要有善谋的头脑。人们常称秘书为领导的“外脑”，要当好“外脑”，就得善谋。即要有正确的角色意识，坚决执行领导的指示，在工作中能深刻领会领导的意图，做到既不盲从，又不越俎代庖，在对领导进言时，能根据当时的环境充分揣摩领导的心理，说话委婉含蓄，见解独到。
　　
　　4.心理修养
　　要做好秘书工作，良好的心理素质至关重要。首先要有坚韧的意志。处于纷繁复杂的环境中，要有抗拒诱惑、克服困难的意志，做事有始有终。其次要有积极的心态。现代秘书工作多处于办公室，处理繁琐的事物易让人产生烦躁的情绪，因此作为现代秘书，要善于调节情绪，稳定心态。再次要有宽广的心胸。比如工作中受了气，不可当场发脾气，让领导下不来台，与同事间要竞而不妒，在工作中要做到下要容，上要忍。
　　
　　三、如何提高秘书职业修养
　　
　　1.深谋远虑，提升谋划能力
　　秘书是领导的“辅弼之臣”，较高的谋划能力至关重要。首先要培养主导思维。即站在领导者的角度思考问题，勇敢地主动去想、超前去想，且要善于巧思妙导，而不是凌驾于领导之上，以协助领导完善意图。其次要培养同步思维。对思维能力加以控制，以高的角度思维，以低道德位置执行，而不是逆向思维，我行我素。再次，要培养科学思维。借鉴已有的经验和做法，努力把问题考虑远一点、深一点，确保思路清晰，有条不紊，做到文当其事、事当其时，为领导提供科学的、前瞻性的意见。
　　
　　2.平和心态，营造和谐氛围
　　保持一颗平常心，是做好工作的前提，作为秘书，贵在“修心”。首先做到静心。在工作中要注意克服烦躁的情绪，要善于在繁琐的工作中深化情趣、不断增强敬业意识，做到干一行爱一行。其次做到平心。无论遇到何事，都要把自己的心态摆正，把清贫当作积累人生的资本，面对功名利禄，甘当无名英雄，服从领导。再次做到宽心。作为辅助性的工作，不可能做到十全十美，因此面对领导的责难，要把心胸放宽，不可牢骚满怀，消极怠工。从事秘书工作的同志应该学会自我调整心态，经常校正人生方向，营造和谐的人际关系，才能有利于工作的开展。
　　
　　3.不断完善，培养理想气质
　　不同的气质对秘书的工作的影响程度不同，作为职业人，只有才华、风度、精神汇聚的独特气质，才会令人欣赏和叹服。要培养理想的秘书气质，首先要穿得得体。衣着是一个人内在气质的“门面”，作为秘书，要讲究“统一、协调”的穿衣原则，身材瘦长、长脸形的宜穿浅色、圆领或高领的服装；方形脸的宜穿小圆领或翻领服装，作为秘书，要委会根据个人的肤色、年龄和体型搭配衣服，从而穿出品味，穿出气质。其次要有大局意识。领导集体是全局，领导者个人是局部，在工作中，秘书要站在国家的高度为领导服务，不曲意逢迎，不为领导的私立而不遗余力，而应以全局性的思维辅助领导正确决策。其次要树立远大目标。培养披荆斩棘的吃苦精神和不带目标不罢休的坚韧意志，这样才能克服工作中遇到的难题，迎难而上。

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