促进我国金融服务业竞争力提升
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作者: 本刊编辑部
改革开放以来,我国服务业规模不断扩大、结构不断改善,服务业不仅成为经济增长的重要推动力量,而且对于扩大就业、提高人民生活水平发挥了重要作用。在服务业开放中最引人注目的就是以银行业为代表的金融服务业。
与此同时,我们也必须看到,我国金融服务业的发展水平还比较低,在行业规模、竞争能力、创新能力、市场开拓、监管水平等方面都还存在明显的差距。表现在:金融服务业发展的总体水平较低,内部行业结构和区域发展结构不协调;金融服务各行业不能有效提供经济发展所需的金融服务产品;国内金融机构的业务创新能力不强,外资金融机构在金融业务创新上具有绝对优势;金融监管能力和水平有待提高等。
为提高我国金融服务业的竞争力,我们必须继续深化金融体制改革,加快推进多层次市场体系建设,形成比较完善的现代金融服务体系。必须建立健全金融服务领域的相关法律法规,进一步完善监管体系,有效控制和防范各种金融风险,保证金融安全。必须注重金融服务内部各行业和地区的协调发展,完善农村金融服务体制,较好的满足农村金融服务需求,促进城乡经济统筹发展。必须大力培养金融人才,建立科学完善的人力资源管理机构。继续实施金融人才战略,多渠道加强金融人才的培养,建立一个有利于培养、发现、吸引和留住人才的环境。
面对激烈的竞争压力,我国金融业应该顺应国际金融业的发展方向,积极主动和虚心地向国外先进金融业学习。有专家建议,我国金融业应在四个方面提高应对能力:转变赢利模式,由过去单一的传统赢利模式转变为多元化的经营模式;提高差异化竞争能力,在战略、产品、客户定位上实现差异化;借鉴外资金融机构服务方面的优势,提高综合服务能力;提高风险管理水平,增强整体抗风险能力,应对可能的国际国内的金融风险。
需要特别指出的是,业内人士普遍认为,我国金融业的最大差距应该在于对金融业作用的认识上。我国金融服务理念的培育还远远不够,金融服务部门在很大程度上被作为宏观经济调控的政策工具,忽视了其服务的本质和产业的特性。而金融从业人员身上的计划经济印痕,仍然随处可见,常常引起客户的不满。银行业是服务业,服务业最重要的就是为客户服务,这样的道理或许不难理解和认同,但是实践证明,真正做到却不是一件容易事。有识之士提醒,在服务的前提下做业务,产品、流程、运营、对客户的态度都应该以服务业的态度去做,如果我们的银行界不彻底改变旧观念旧认识,将来零售业务板块迟早会被其他银行蚕食。
因此,我们必须进一步提高对金融业作用的认识,积极认真培养金融业的服务意识和理念,使我们的金融业真正成为为生产和生活服务的重要产业。只有把金融服务业看作高度市场化、商业化的服务领域,才有助于加快促进金融服务业本身的发展,同时带动关联产业进而促进整个经济的健康发展。
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