浅谈如何有效落实有感领导
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摘要“有感领导”、“直线责任”、“属地管理”是通过借鉴国际公司先进经验，结合HSE管理实践提出的安全管理理念。其中有感领导在安全工作开展的过程中起着引领作用，领导认识到位，管理到位，行动到位对有效推进HSE文化建设至关重要。本文将重点阐述了有感领导的涵义、作用以及如何落实的具体要求和有效载体。
关键词有感领导领导力安全文化
引 言
自开展HSE体系推进工作以来，中国石油天然气管道二公司积极引进“有感领导、直线责任制、属地管理”等安全理念和管理方法，确立安全是企业的核心价值观。有感领导是HSE文化建设最直接、最重要的推动力，公司在HSE文化建设中，逐步培养有安全感召力和安全领导力的直线领导，不断丰富有感领导展示方式和手段，充分发挥“有感领导”作用。
1 “有感领导”的涵义
1.1 “有感领导”的起源
“有感领导”的英文为Felt-leadership，最早起源于美国杜邦公司，是杜邦公司构建安全文化的一个重要管理理念。杜邦公司早期火药生产过程中的高风险性和安全管理措施的不完善，使生产中曾发生过多次严重安全事故。事故使杜邦公司高层领导意识到，各级管理层对安全负责和员工的参与，是当时能否生存的重要条件。
埃留特・伊雷内・杜邦把自己的家建在车间上面的山坡上，让自己的安全和员工的生命安全联系在一起。特别是在1818年杜邦历史上最严重的40名工人丧生的爆炸事故发生以后，公司规定在杜邦的家族成员亲自操作之前，任何员工不允许进入一个新的或重建的工厂，强化高层管理者对安全的负责制。该制度演变为如今杜邦公司管理层的“有感领导”。现在有感领导已经成为安全领导力有代表性的词汇，即领导通过自己言行示范，给予安全工作人力、物力等资源保障，让员工和下属体会到领导对安全的重视。
1.2 “有感领导”的涵义
有感领导的具体涵义是企业各级领导通过以身作则的个人安全行为，以及体现出良好的领导行为和组织行为，使员工真正感知到安全生产的重要性，感受到领导做好安全工作的示范性，感悟到自身做好安全工作的必要性。
有感领导的核心是各级领导干部应从关心员工生命的角度出发，把HSE管理放到与生产、经营同等重要的位置上，同时在HSE管理过程中应提供人、财、物、技术和信息等方面的资源保障，使得各项安全措施可以得到有效地落实和执行，并带头履行安全职责，模范遵守安全规定，以自己的实际言行展现对HSE工作的持续重视，进而影响和带动全体员工自觉执行HSE规章制度，形成良好的安全文化氛围。
2有感领导的基本原则
2.1领导的积极参与和承诺是做好安全工作的基础
安全环保关键在领导，有感领导应该将企业对待安全的期望清晰地、全面地进行定义和说明，并确保其得到真正地理解，接受和落实执行。公司主要领导亲自做安全专题讲座，不仅明确地向整个公司传达安全的根本重要性，也表明了他个人对安全工作的重视和承诺。
2.2履行岗位安全环保职责是体现有感领导的基本要求
HSE职责是岗位职责的重要组成部分，安全管理是每个管理者的职责。各级管理者是管辖区域或业务范围内HSE工作的直接责任者，各级领导都要按照“谁主管，谁负责”原则，积极履行职能范围内的HSE职责，制定HSE目标，提供资源，健全HSE制度并强化执行，持续提升HSE绩效水平。也就是说，从公司的一把手到现场的基层管理者，每一位领导都要对其所管辖的员工在工作场所的安全负责，即，各级领导是首席安全员，安全专业人员只是协助管理者将安全工作做好的咨询师、专家和顾问，员工是安全工作的积极参与参与者。
2.3有感领导要带头牢固树立“一切事故都是可以避免的”理念
各级领导只有始终坚持“一切事故都是可以避免的”原则，带头从“人、机、环、管理“四个方面开展工作安全分析，查找各个环节存在的隐患，制定削减措施，人的不安全行为就可以得到纠正，物的不安全状态可以消除，作业的不安全方式可以杜绝，环境的不安全因素可以得到改善，才能营造一个良好的安全作业氛围，引导员工养成良好的工作习惯，从而避免事故的发生。
2.4树立榜样，落实有感领导必须要从自身和细节做起
有感领导的核心作用在于示范性和引导作用。领导者若能树立好的榜样，则能更深远地影响员工。正所谓“身教重于言传”。各级领导要以身作则，率先垂范，如进入施工现场穿戴好劳动防护用品、乘车主动系好安全带，这些细节都会深深影响身边的员工，让员工看到、感受到“有感领导”。
3 如何落实“有感领导”
3.1 落实有感领导必须不断提升自身的HSE领导力
掌握基本的HSE基础知识、管理理念和工具方法，不断提升自身的HSE领导力是落实有感领导的基础条件。各级领导都应加强HSE理论知识学习，想安全、懂安全、能安全，定期参加HSE培训，提升HSE管理和领导能力，并在实际工作中加以运用和改进。
3.2 落实领导干部个人安全行动计划，展示有感领导行动力
公司领导年初制定个人安全行动计划，计划中包含一年中拟亲自参与或组织的安全工作，相应的频次及时间，做到目标明确，措施具体，切实可行。编制计划的过程反映了领导本人对安全工作的态度，行动计划也相当于领导的安全承诺，通过在公司网站上公示，既展示了领导对安全工作的决心，又有助于形成群众监督氛围，逐渐使其成为自觉行为。
通过有效落实个人安全行动计划，创造浓厚的有感领导展示氛围，充分发挥有感领导对广大员工的示范和带动作用。以此为突破口，不断落实有感领导的内容和要求，丰富有感领导展示手段，通过可视、可感、可悟的个人安全行为，落实领导承诺，体现有感领导。
3.3 持续推进行为安全安全观察与沟通，拓展有感领导执行力
领导按计划对下属进行安全观察与沟通，是有感领导的典型形式，管理人员与员工交流互动，让员工感觉自己受到重视和尊重，形成安全经验分享、互动的氛围。
安全观察与沟通主要有以下六个步骤，简称“六步法”：
第一步管理者注意观察现场，观察员工的操作行为，友好地打招呼，发现不安全操作要善意地制止不安全行为，让员工先停止操作，提醒员工注意人身安全，回到安全的地方。
第二步问其辛苦，评价刚才员工的安全行为，肯定做得好的地方。
第三步指出违反操作规程的不安全行为，讨论不安全行为有哪些严重后果，标准的工作方式应该如何。
第四步得到员工对今后工作的安全承诺。
第五步讨论其他安全问题，如针对季节饮食、穿衣应注意什么、上下班交通安全应注意什么等等。
第六步感谢员工的工作。
领导履行好行为安全观察与沟通，实际上就发挥了表率作用；灵活运用技巧，按照“六步法”开展安全观察与沟通工作，与员工进行真诚的沟通交流，分享安全经验，形成互动，使员工很诚恳地服从执行规章制度。5 践行有感领导的体会 4 实施“有感领导”注意事项
4.1领导重视是关键
各级领导要牢固树立“一切事故都是可以避免的”安全理念；从思想上和行为上重视安全工作的重要性并明确地向整个组织传达；对下属经常耳提面命；在工作当中切实履行；当安全和生产发生冲突时，要确实以安全为天的思想为指导，做出实际行动,给下属做出表率。 4.2实际行动是核心
有感领导不能将安全要求仅仅停留在口头上，而是要体现在自己的实际行动中――带头遵守公司的各项安全规定，如养成乘、开车系安全带的习惯；带头制定和践行个人安全行动计划；深入基层开展安全观察与沟通；不违章指挥等行为，让员工真实体会到领导对安全工作的重视。
4.3考核是保障
为了确保有感领导能有效贯彻，将有感领导的内容纳入过程考核，与绩效挂钩，并定期进行考核，从而有利于有感领导的实施。
4 结 语
安全管理是一个自上而下的过程，高层领导个人的承诺、领导力和推动力从根本上奠定了安全工作成功的基础。推动领导干部践行有感领导，也是各级管理者履行领导承诺的有效载体，同时通过领导带头的示范作用可以使身边的员工受到感动和感染，让员工对安全有所思、有所想、有所悟，并对照反思自己的不足和缺陷，促使转变行为，培养高标准的安全习惯，从而提高了企业安全管理水平，形成了良好的企业安全文化。
参考文献：
中国石油天然气集团公司企业标准Q/SY 1235―2009安全观察与沟通管理规范
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