信息技术对企业经营模式改革的影响
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作者: 王小克
【摘要】21世纪，信息技术是时代的高频词，影响着人们的生产生活。美国著名未来学家阿尔温・托夫勒曾经说：“电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界。”21世纪，企业的竞争建立在信息技术不断更新的前提下，利用信息技术对企业的经营方式、管理方式、企业决策等进行适当的调整，从而提高企业效益。文章在了解信息技术的内涵的前提下，深入分析了信息技术对企业经营模式改革的影响。
【关键词】信息技术；经营模式；创新；改革
一、信息技术的含义及作用
信息技术（InformationTechnology简称IT），作为现代高科技的结晶，主要包括了“3A”、“3C”、“3D”。其中“3A”是指工厂自动化（FactO－ryAntomtion）、办公自动化（OfficeAntomtion）、家庭自动化（HOrnAutomation）；“3C”即通信（Communication）、计算机（CbrTlputer）、控制（Chntrol）的结合；“3D”，数字传输（IngitalTransmission）、数字交换（DigitalSWitching）、数字处理（IngitalProcessing）。在生产生活中，信息技术主要是指利用电子计算机、现代通信技术、遥感技术和智能控制技术等信息的获取、传递、存储、显示和应用。从获取、传递、处理、再生和利用信息的技术的各个阶段来看，信息技术引起了新经济风暴的浪潮，标志着新经济时代的来临，对人们的生产生活都产生了重大影响。在企业管理中，信息技术促使企业在管理使命、管理职能、信息需求、系统配置和信息流程更加科学化、合理化、标准化。
信息技术引领着21世纪的发展潮流，代表当今生产力的发展方向，促进资源的优化配置，使信息的重要生产要素和战略资源作用得到有效发挥，从而不断推动产业升级，提高社会劳动生产力和生产效率。特别是对企业中产业升级具有极大的推动作用。首先，将信息技术融入到传统机械生产手段中，促进了产品的科技化、智能化，有效实现了产品的升级；其次，信息技术有效的提高了技术创新能力；再次，在生产过程中有效的利用信息技术，提高了企业产品质量和成品率；最后，利用信息技术可以有效促进企业经营管理的科学化，优化人力资源配置和资金配置，实现统一有效的整合调配，促进企业经营思想和方式的升级，加强供销链和客户关系的管理，从而提高企业的市场竞争力。
二、企业信息化的表现形式
当前，信息技术已经广泛应用于生产生活，特别是企业的管理经营过程中。90年代以来,信息技术不断发展，信息基础网络的规模、技术层次和技术水平不断提高，为企业的信息化奠定了坚实的基础，网络的广泛覆盖率促进了企业间市场竞争方式的转型，促进了更多的企业步入信息化的步伐。据有效资料统计：“2000年开始，我国电子商务网站已达1100余个。据CNNIC（中国互联网信息中心）的调查统计，1998年底我国因特网用户为210万，到2000年6月30日，我国上网计算机数已达650万台，上网用户数达1690万人。据国家经贸委经济信息中心对300家国家重点企业的调查，80％以上被调查企业已建立办公自动化系统（OA）和管理信息系统（MIS）70％以上接入互联网，50％以上建立了内部局域网。企业已不同程度地在日常管理和决策环节应用了信息技术。”
我国的企业信息化发展二十多年来，随着企业改革的不断深入，不断融入信息技术的科技元素。在生产过程、管理过程和商务活动中实现了信息化的有效转变。在市场竞争中，企业信息化有利于改变行业和企业的竞争规则，从而促使企业在竞争中取得优势。就目前而言，企业的信息化主要体现在以下几个方面：（1）企业管理信息化（information）。当前，中国企业的管理逐步由传统的“人治”转变为信息管理。传统的企业经营管理在业务上主要依赖手工处理，数字化、精细化的程度远远不够，在管理效率和管理效果上受到限制。而信息化的企业管理方式，大大加强了企业的精细化水平，建立较为系统科学的信息管理体制，实现企业经营管理的数字化、科学化、信息化和自动化。（2）企业运作的网络化（internet）。企业信息化还体现在企业运作的网络化，为了实现企业运作的跨地域集成化，实现企业运作的高效率，必须建立在企业网络化的前提下。随着互联网的日益普及和性能的提高，网络化有效的支撑企业的商业运转。当前，互联网提供的通讯手段在各企业间建立起广泛的业务运作体系，实现了业务的有效扩张。（3）企业系统集成化（integration）。企业在市场竞争中是一个有机存在的整体，从企业内部的产品研发、采购、生产和销售各个部分都需要进行有机的结合，形成系统完整的统一体。而信息技术的应用使得企业的集成化从局限走向系统，在企业内部建立起具有整体规划的信息中心。改变了传统企业运行的“信息孤岛”的局面。（4）企业建设智能化（intelligent）。信息技术在企业建设过程中能够有效的促进其实现智能化的转变。在实现传统的交易之外，科学系统的对客户需求进行挖掘，对数据进行科学分析并获得财务，帮助企业科学决策，促进智能化企业的形成。在企业实现网络化和智能化的信息话敬重，信息技术的应用起到了强大的支撑作用。
三、信息技术对企业经营管理模式的影响
21世纪，信息化的步伐迅速加快。信息技术以其强大的科技优势和发展前景为企业加强市场竞争力，使企业在经营管理上获得新的出路。现代信息技术作为一股不可抗拒的发展力量，不断加速企业经营方式和管理模式的变革，在生产、流通和服务的各项企业活动中充分发挥其能动作用。通过建立企业外部信息网络中心和内部数据库，大大加强了企业与客户之间的联系，改善了企业内部管理模式，彻底实现了企业生产方式和管理模式的科学化、智能化，为企业的发展开阔了更为广阔的市场空间。
企业利用网络信息技术可以开展网络经营，进行电子商务、网上市场运转和信息交换等多种企业运作方式。与传统的企业经营管理相比，现代信息环境下的企业决策、生产经营方式、管理效率和管理水平都有较大程度的提高。在新的经济时代，信息技术对企业进行有效的改造，实现经营模式、经营方式和经营思维的科学创新，运用信息技术使得企业在竞争中充满生机和活力，为企业的进一步发展奠定坚实的基础。
信息技术对企业经营管理的影响主要体现在提供了更多个性化、数字化、概念化的经营方式，在企业经营战略上提出了以资源基础战略理论为指导的战略模式。
1．敏捷化的企业经营模式。在面临新的竞争和市场机遇过程中，企业必须迅速的了解客户需求，开发相关产品，建立敏捷的企业经营管理模式的理念。信息技术促进了新的竞争环境的形成，新的竞争环境要求企业具备较强的市场适应能力，根据市场变化做出必要的自我调整，同时具备较强的技术开发能力，有效实现技术创新，开发新的产品寻求新的市场机遇。另外，信息技术环境下的市场，对产品的小批量、高档次、个性化、多样化、完善化要求越来越高，客观上提高了企业经营管理模式的敏捷化。
2．市场驱动模式的企业经营管理。信息技术有效的加强了市场与企业之间的联系。从关注企业需求开始，企业通过市场细分和调研，明确顾客需求，开发对应的产品和服务，减少了企业生产浪费。市场驱动模式的企业经营管理主要体现在：（1）为顾客提供的价值上实现连续的跳跃式创新。（2）在企业运行上实现创新、独特的营运模式。市场驱动模式的企业经营管理通过深层、潜在的顾客需求，强化市场份额、创造新的市场、创新性地改变行业结构和部分格局。
3．集成化的经营管理模式。集成经营主要体现在强调企业的整合聚变，强化企业协同和创新，在不断的聚合基础上加强市场竞争。集成化体现在企业的信息集合、技术整合和市场融合上。随着信息技术的不断更新，企业经营管理的集成化趋势也不断加强。
参考文献
[1]王胜．航云服务激发企业经营模式变革[J]．商务周刊．2010
[2]文化创新推进企业经营模式变革[J]．中华商务网．2009
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