看《办公室》学销售管理等

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　　看《办公室》学销售管理――《销售与营销管理》12月封面文章
　　
　　NBC正在热播的电视剧《办公室》，刚刚在今年八月获得艾美最佳剧集奖。这部讲述办公室雇员之间种种趣事的电视剧，也向我们展示了不少销售管理的学问。
　　由Steve Carell饰演的Mlchael Scott，是一家纸张供应公司的区域经理。他自认为是世界上最冷静，最有意思，最棒的老板。然而，在手下雇员的眼里他却是一个最易激动的、最惹人讨厌的老板。
　　为什么会有这样的反差呢？这其中就有一个关于销售管理的学问――那就是明星推销员和出色的老板之间到底有多大的距离？Michael是从一个顶尖推销员被提拔为区域经理的。这也反映了如今销售管理方面存在的一个普遍性问题，即优秀的推销员必然也会是优秀领导者的假定。如今，在美国许多公司都倾向于将优秀的推销员提拔到管理职位上，这样可以减小培训成本，但是这些公司都忽略了一个问题那就是是否优秀的推销员具备领导能力。
　　美世人力资源咨询公司负责销售效率的主管Steve Grossman认为，上文提出的问题是当今管理界所犯的错误之一，而且这个错误还没被人们所觉察。明星推销员往往习惯于因为他们所取得的销售成绩而成为众人瞩目的焦点，但是作为一个领导者，他的工作绝对不会处在舞台的中央，他们要做的是指导和管理员工，而不是像推销员那样生活在他们赖以存在的光环中。同时，一个优秀的推销员，非常需要得到周围人的喜爱，因而他们总是要尽力取悦于人，而一个管理者势必会有“得罪”下属的时候。
　　正如剧中推销员出身的区域经理Michael，毫无疑问他是一个优秀的推销员，但是也许那些让他成为优秀的推销员的素质，决定了他必定会是一个糟糕的领导者。他渴望光环，在隐退幕后之后，他嫉妒下属取得的销售荣誉。他不敢得罪人，在公司需要裁员时，优柔寡断迟迟做不出决定，从Michael身上我们可以清晰地看到推销员和管理者之间那段难以逾越的距离。
　　
　　希尔顿的音乐营销――《促销》12月封面文章
　　
　　希尔顿酒店即将展开一场音乐为主题的营销实战，其目的是为了吸引更多的年轻住客。
　　如果入住希尔顿，你就会在办完手续之后得到一把金钥匙，用这把钥匙可以打开酒店大堂中一个特别的箱子，你则有机会成为五位大奖得主之一，在箱子里找到2007年2月11日格莱美音乐奖颁奖晚会的入场券2张，以及来回的机票和食宿。这项促销活动将于2007年1月7日在其旗下230家酒店展开，主要的目标参与者是25岁～49岁的旅客。
　　希尔顿酒店的高级营销总监说“这次营销活动不仅仅是为了制造轰动效应，或是把希尔顿品牌和格莱美联系在一起，也是为了更好地吸引年轻顾客。”
　　与此同时，希尔顿酒店还与一些新生代音乐巨星Vassy、Ben Folds James Blunt、Jason Mraz以及Persephone’s Bees签订了广告合同，还在美国举行了一次全国性的寻找下一代音乐巨星的选秀活动，该活动的大奖得主Nick Benos也已经成为家喻户晓的人物。“我们坚信在每个人的人生旅途中，音乐都是非常重要的一部分，这也是我们为什么选择那些音乐新秀做广告代言人的原因。”希尔顿的营销总监说。
　　希尔顿还在进行着以钢琴为主题的征集艺术家签名的公益活动。该活动在美国九个城市展开，准备征集100位艺术家的签名，每征集到一位艺术家的签名，希尔顿就向格莱美基金会捐献1000美元善款，用于资助其合作学校音乐系的教学和科研。在这个活动开展的过程中，希尔顿的员工、当地学校的学生以及艺术家以各种形式在当地的希尔顿酒店进行演出或者是推出音乐讲座。
　　最后，该活动征集到106位艺术家的签名。那架有106位艺术家签名的珍贵钢琴也将在2007年格莱美颁奖晚会之后被拍卖，拍卖所得将全部捐献给格莱美基金会。拍卖将在洛杉矶举行，全美各地的粉丝都可以通过网络在线参与拍卖竞价。

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