ERP软件项目管理开发对策
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作者: 张春梅
［摘 要］ERP软件作为ERP的基础设施支撑着整个ERP系统，在合适的软件支持下ERP管理平台才一有可能有效建立。ERP系统面对的是极为复杂的商业需求，这对ERP软件开发提出了很高的要求。为了提升业务能力和综合管理水平，实现企业的成功战略转型，都有必要基于项目管理的ERP软件项目开发，并结合工作实践对项目各个步骤定制流程进行分析。
［关键词］项目管理 ERP软件 项目开发
一、和用户一起确认项目的目标和范围
针对基于项目管理的ERP软件项目开发，初始步骤的主要目标是和用户一起确认项目的目标和范围。在初始步骤，项目成员需要建立的ERP软件的范围和边界条件，包含软件操作的远景设想、用户验收条件以及在产品中包含和不包含的内容；区分出ERP系统的关键用例；初步估计整个项目的整体成本和进度安排；识别项目潜在风险；准备项目的支持环境。
要达到初始步骤的目标，项目人员需要开展下列活动：
阐明ERP软件项目的范围。项目的范围包含两层含义：ERP软件的功能范围和ERP软件开发工作执行的范围。项目成员需要捕获环境、主要需求和约束，在此基础上定义ERP软件的功能范围，根据功能范围形成软件开发工作执行的范围。ERP软件的功能范围的确认以ERP软件产品的验收条件为准。
计划和准备项目的商业理由。评估项目风险，从商业角度充分考虑项目的成本/效益，从而确定项目是否可以盈利；估计项目需要的资源，确定在现有条件下是否能完成项目；对各种备选方案进行评估选择。
制定项目方案。拟订项目计划的可选方案，对人员、时间等进行初步规划。考虑各种项目限定因素，以便可以估计成本、进度安排和资源。证明解决方案的可行性，以便在精化和构建期间实现该解决方案。
准备项目环境。当项目被证明可行，并且有了初步的方案以后，就可以正式准备开发项目的环境了。制定项目的流程，确定要改进流程的哪些部分，选择开发中要使用的各种软件硬件工具。
在初始步骤结束时，要对步骤成果进行评估。生命周期里程碑评估的依据是项目产生的工件，对于基于项目管理的ERP软件项目开发来说，生命周期里程碑应包括ERP开发项目的风险列表、商业理由、软件开发计划、迭代计划、迭代评估、开发流程、开发基础结构、前景、针对ERP用户的商业分析模型、针对ERP软件需求的用例模型等工件。生命周期里程碑衡量的标准主要有：就ERP软件开发项目的范围和用户达成一致；初步估计项目成本和进度，并取得用户的理解和同意；和用户就ERP软件的功能需求达成一致；识别项目风险，并制定预防措施。
二、构造ERP软件系统的架构
针对基于项目管理的ERP软件项目开发细化步骤的主要目标是构造ERP软件系统的架构，为后步骤的大量详细设计和组件实施提供稳固基础。要达到细化步骤的目标，项目人员需要开展下列活动：
建立足够详细的用例模型，进一步理解和验证用户对ERP软件的需求，保证充分用户需求已经足够稳定。
构造ERP软件的体系结构。在需求用例基本被识别的情况下，设计人员应尽可能快地定义ERP软件的体系结构，验证可行性，并为ERP软件体系结构建立基线。
为ERP软件的构建步骤制定详细的迭代计划，保证ERP软件的实现。根据项目步骤的状况，改进开发流程并放置到开发环境中，包括支持团队在构建步骤开发所需的流程、工具和自动化支持。
三、依据体系结构澄清剩余的需求并完成ERP软件系统的开发
针对基于项目管理的ERP软件项目开发，构建步骤的主要目标依据细化步骤建立的ERP软件体系结构，澄清剩余的需求并完成ERP软件系统的开发。要达到构建步骤的目标，项目人员需要开展下列活动：
构建ERP软件系统。项目的开发工作此时己经全面展开，这是最耗费时间、人力等资源的步骤。项目应做好资源的管理控制、优化开发流程。在构建过程中，往往要对设计模型进行修改和优化。
测试ERP软件系统。根据用户对ERP软件的需求和系统设计，安排测试案例，并组织测试活动。对照用户验收条件来评估ERP产品发行版本。随着构建步骤的进展，组成ERP软件系统的各个单元被开发出来，需要依照在项目初始步骤和用户协商好的验收条件检验产品。
在构建步骤结束时，要对步骤成果进行评估。RUP把本步骤的里程碑称为初始操作能力里程碑。对于基于项目管理的ERP软件项目开发来说，初始操作能力里程碑依据的工件应包括风险列表、软件开发计划、迭代计划、ERP软件的部署方案、测试案例、测试评估、企业用户的支持材料、ERP软件设计模型、ERP软件数据模型和ERP产品的部署单元。初始操作能力里程碑衡量的标准主要有：开发的ERP产品发行版是否满足用户要求；开发的ERP产品发行版是否己足够稳定和成熟到可以交付ERP实施项目组和用户使用；实际资源耗费与计划相比，是否仍可接受。
四、确保ERP软件可以满足企业用户的要求
针对基于项目管理的ERP软件项目开发，移交步骤的主要目标是确保ERP软件可以满足企业用户或者ERP实施项目组的要求。项目人员需要开展下列活动：
到企业环境中，部署ERP软件；为企业用户提供支持材料，如用户手册、培训资料等；现场测试可交付的ERP产品；为新的ERP软件创建产品发行版；获得用户反馈，根据反馈调整产品。
在移交步骤结束时，要对步骤成果进行评估。产品发行里程碑最主要的工件是产品和用户支持材料。产品发行里程碑衡量的标准主要有：企业用户和ERP实施项目组对ERP软件系统的评价和满意度；开发项目实际资源耗费与计划的耗费相比，是否可接受。
参考文献：
[1]甄进明著：《项目管理是IT服务企业的运营管理》，
[2]侯灵明：《企业项目管理体系标准模型研究》， 2004，
[3]王知群：《组织的项目管理成熟度的发展和应用》， 2004
[4]祖似杰 庄卫民：《标准化是企业项目管理的支点》， 2005
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