构建和谐的ERPⅡ系统
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作者: 姜 婷
[摘要]当今社会广泛使用的ERP系统存在一些弊端,因此提出了ERPⅡ系统,通过对ERPⅡ系统功能的解释,及ERPⅡ系统与ERP系统的优劣对比,来使大家全面了解在和谐性、快速化、智能化等方面更胜一筹ERPⅡ系统,ERPⅡ将成为取代ERP的适应于我国现代化企业的高级管理系统。
[关键词] ERPⅡERP系统企业管理
一、引言
随着信息技术的迅猛发展,全球经济一体化步伐的加快,企业已意识到使用最新式的现代化管理武器来提高自身竞争力。ERP系统将计划、生产、销售和客户有机的集成起来,从而极大的提高了企业的效益,因此越来越多的企业纷纷采用了ERP系统。到2002年,全球已有39%的大型企业和60%的中小型企业建立了ERP系统。然而在实践中却看到,我国ERP的实施成功率只能保持在10%～20%左右,局部应用成功的为30%～40%,约有50%的企业是失败的。之所以传统ERP在我国现代企业没有运用成功,从ERP技术本身分析主要原因有三。第一,ERP是源于制造业,它的运作模式还不适合于金融业、服务业、通信业等行业。第二, ERP实施模式仅局限于企业内部,无法适应企业跨越组织边界、跨越地域的协同需要,对市场反应速度慢。第三,随虚拟企业的出现,一个企业可能在多个供应链上担任着不同的角色,因而流程也会改变。而传统的ERP系统大多数还不能动态地满足企业流程变化地需要,无法满足企业围绕客户进行商业运作、满足企业个性化地需求。
通过以上问题可看出ERP管理系统与我国现代管理运作模式方面的和谐性存在较大问题。那么如何构建一套适合于企业发展的和谐的企业管理软件呢?
二、什么是和谐的ERPⅡ管理系统
“和谐”的系统是指系统内各子系统内部诸要素自身、各子系统内部诸要素之间以及各子系统在横向的空间意义上的协调和均衡,即不同事物内在与外在关系的协调。
ERPⅡ是指基于企业内部供应链的管理思想的基础上,技术与管理理念有了很多新的拓展,使其应用范围更广,动态性更强,与企业和谐性更强。国际权威组织GartnerGrouP把这类“新产品”称为ERPⅡ,实现了整个供应链的相互协同合作。ERPⅡ定义的是一种新的商业战略,它主要由一组行业专业化的应用组成,除了供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)和ERP等几个主要管理系统外,各个实体之间的相互协同的应用也包含在里面,通过建立和优化企业内部和企业之间流程、协作运营和财务运作流程,从而将客户和股东价值优化。
三、ERPⅡ的特点与ERP对比
ERPⅡ的定义强调未来的企业注重深度行业专业分工和企业之间的交流,而不仅仅是企业业务过程管理。ERPⅡ从作用和功能上说已经远远超过传统的ERP,传统ERP 注重通用的制造、分销和财务部分,而ERPⅡ扩展到那些针对特定行业或行业段业务;传统ERP即注重资源优化和业务处理,而ERPⅡ更注重利用企业间协作运营的资源信息,并且不仅仅是电子商务模式的销售和采购; ERPⅡ的领域已经扩展到非制造业,并且从注重企业内部流程管理发展到外部联结。与单调的ERP系统结构不同,ERPⅡ系统结构是面向Web和面向集成设计的,同时是开放的、组件化的。与ERP系统将所有数据存储在企业内部不同,ERPⅡ面向分布在整个商业社区的业务数据进行处理。
ERPⅡ系统的特点及优势:
1.管理思想先进性与适应性更胜一筹。ERPⅡ在继承当前ERP管理思想的基础上,吸纳最新的先进管理思想或模式,如敏捷制造与敏捷虚拟企业组织管理模式、供应链环境下的精良生产管理模式、基于电子商务的企业协同作业管理模式、跨企业的协同项目管理模式等,并将其管理思想与ERP业务处理模型结合。
2.面向企业商务过程的功能可扩展性。ERPⅡ面向企业的商务过程和产品全生命周期的相关过程与资源的管理,其业务领域与功能不断扩充。ERPⅡ除了具有传统的制造、财务、分销等功能外,还将不断吸纳新的功能,如客户关系管理CRM、供应链管理SCM、电子商务、协同作业、制造执行系统MES、决策支持系统DSS、数据仓库与联机分析处理OLAP、办公自动化OA等等,从而构成了功能强大的集成化企业管理与决策信息系统。
3.基于工作流的管理过程性。随着系统业务领域与功能的不断扩充,系统业务将十分庞大和繁杂,加强业务处理过程的管理非常必要。ERPⅡ将以工作流引擎作为业务处理的核心机制,引入PDM(产品数据管理)管理模式,使各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在统一的环境中其成为集成的、基于规则的、自动和连贯的ERP工作管理程序,保证企业内外部物流、信息流、价值流与责任流的有机集成。并进一步加强了企业管理系统与CAD,CAPP,CAM系统的集成,进一步提高了企业的系统集成度和整体效率。
4.管理智能性。随着ERP系统从管理执行层向管理决策层的渗透,未来ERP将通过集成数据仓库、数据挖掘和联机分析处理0认P、商务智能、决策支持等加强其对企业知识的管理功能,把企业高层领导从规模庞大、“事无巨细”的数据中解脱出来,构成集综合查询、报表和OLAP为一体的智能决策信息系统,帮助企业家进行宏观决策和经营策略。
5.经营生产计划与控制的及时性。为了改进MRPll/ERP的“重计划,轻控制”的弱点,ERPⅡ将通过对IRP(Intelligent Resource Planning智能资源计划)管理技术的引入进一步加强“事前计划、事中控制、事后核算”的集成功能,并实现经营生产计划与控制的有机结合。ERPⅡ可以自主地根据动态多变的市场竞争,设置企业目标,制定最优计划,并监控计划快速自动执行。ERPⅡ打破了以前那些所有“面向事务处理”的管理模式。它可使管理人员按照既定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行。这样就可紧紧跟踪、甚至超前于市场的需求变化,快速做出正确的决策,随之改变原有的计划,并以最快的速度执行这些变化。此外,ERPⅡ还将解决以前无法解决的“协同”制造以及“约束资源”等问题。增强企业管理系统的应变能力和现场管理能力。
6.系统可量身定制性。ERPⅡ引入了动态企业建模技术DEM (Dynamic EnterpriseModule)满足了企业不断增长的动态过程调整的需求而提出的,可支持企业的管理结构与流程灵活地紧跟瞬息万变的市场发展和不断改变,有助于动态实现企业重整程。ERPⅡ针对各类典型行业的专业化系统实现了规模可变(scalable),并能够做到“可剪裁、可配置、可重构”,为用户企业“量身定制”。针对企业组织或过程重组和业务处理调整的需求,ERPⅡ系统也可做到动态可重构,迅速适应企业的变化。
7.基于快速实施工具的系统可实施性。ERF的实施周期对于ERP系统应用成功率影响甚大,支持ERP应用的快速实施应是未来ERP系统的重要特征。未来ERP系统需要集成一系列ERP 实施辅助工具,其中包括企业诊断方法及工具、企业建模方法及建模工具、基于企业建模的ERP 快速实施与数据分析辅助工具、ERP系统快速配置及动态重构辅助工具、各类企业参考模型、ERP报表自动生成器、ERP系统界面、面向客户的个性化系统定制工具等,为企业管理咨询与诊断、ERP快速应用实施提供技术支撑。
四、总结
ERPⅡ系统将成为取代ERP的适应于我国现代化企业的高级管理系统,在实现和谐性、快速化、智能化等方面更胜一筹,他将成为企业的核心竞争力和不可或缺的高级管理系统。
参考文献:
[1]王汉新朱智清高俊山:企业实施ERP的风险[J],经济论坛,2004(5)
[2]金淀:中小企业信息化建设的问题与对策[J],企业研究,2005.(11)
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