知识型员工职业生涯管理浅析
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作者: 刘清华 徐枞巍
[摘 要] 知识型员工作为现代企业人力资源管理的重心，受到企业广泛的重视，如何激励知识型员工成为现代管理的重要方面。职业生涯管理是一种基于满足组织和个人需要基础之上的新的管理手段，对知识型员工实施职业生涯管理能实现“双赢”，是知识经济时代的必然选择。本文从分析知识经济时代知识型员工职业生涯管理的特点入手，尝试性地探讨了其成功实施的策略。
[关键词] 知识型员工 职业生涯管理 支撑体系
一、职业生涯管理与知识型员工
职业生涯，简单地说，就是指与工作相关的整个人生历程。而职业生涯管理是指组织开展和提供的用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工，实现其职业发展目标的行为过程，包括职业生涯设计、规划、开发、评估、反馈和修正等一系列综合性的活动与过程。
知识型员工是指在企业中从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业做出创新型的贡献、带来知识资本和货币资本快速增值并以此为职业的人员。知识型员工在个人特质、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性。主要有如下特点:渴望宽松、民主的工作环境;学习能力强，能不断自我增值;需求层次较高;从事创造性劳动;工作流动性高。
二、知识型员工职业生涯管理与特点
1.管理实施可行性较高。首先，知识型员工大多具有较高学历，掌握一定的专业知识和技能，因此，他们的可塑性更高，适应性更强，企业对知识型员工实施的职业生涯管理更容易取得成效。其次,知识型员工职业生涯管理的投资收益率更高。知识型员工从事的大多为创造性劳动，他们依靠自身的专业知识，进行创造性思维，并不断形成新的知识成果，他们创造的价值远远大于企业所花费的成本。
2.管理过程柔性化提升。知识型员工渴望拥有宽松的、高度自主的工作环境，注重强调工作中的自我引导和自我管理，而不愿受制于物化条件的约束。因此，对知识型员工进行职业生涯管理更应注重柔性化管理。
3.参与者范围扩大。知识经济时代，知识型员工职业生涯管理需要更多的参与者。过去由员工提出个人发展计划，人力资源部门进行审核的方法已经不再适用了。企业不仅应设置职业生涯管理顾问和职业生涯管理委员会，企业的高层管理者也应加入到知识型员工职业生涯管理中来。
4.职业发展通道设计多样化。知识管理专家玛汉・坦姆仆的研究表明，知识型员工职业发展中比较注重的几个因素依次排列如下:个体成长、工作自主、业务成就和金钱财富。因此，为满足知识型员工不断增长的自我发展需求，组织必须设置多样化的职业发展通道，为知识型员工提供更为广阔的职业发展空间。
三、知识型员工职业生涯管理的实施
1.制定职业生涯发展计划。企业必须根据自身的实际情况，分析确定本企业的战略目标，并结合本企业知识型员工的状况，制定企业职业生涯管理的目标、计划，这是实施知识型员工职业生涯管理的第一步。在该计划中，应重点做好职位分析工作，并建立职位变动制度，可设计多种职业阶梯模式，同时，运用非职务变动发展来丰富和完善职业生涯管理方式。
2.组建信息平台。企业组织要建立一个与知识型员工互动沟通的信息平台，来开展职业生涯管理活动，通过与知识型员工进行有效的沟通以取得其认可与支持。知识型员工受教育程度高，渴望宽松、民主的环境，信息平台的建立正好适合他们的需要。
3.开展以知识型员工职业生涯发展为导向的绩效管理。绩效管理作为企业的一种战略管理工具，在知识型员工职业生涯发展中起着重要的作用，能够帮助员工提升绩效，识别员工发展需要，帮助员工确定职业生涯目标，推动员工向职业目标前进。同时，引导知识型员工成为自己绩效的主人，能够自己设定绩效目标，有效地实现职业目标，并在目标的实现过程中提高自我绩效管理能力。
4.构建知识型员工职业开发培训体系。在知识经济时代，培训和教育是企业吸引人才、留住人才的重要条件。因此，企业在发挥知识型员工作用的同时，需要加强对他们的全面培养，使之与企业的发展同步成长，并能在未来的发展中承担重任。
对知识型员工的教育培训既要考虑到企业战略的需要又要考虑到知识型员工个人发展的需要，并与其个人职业生涯规划结合起来，使员工在每次职业变化时都能得到相应的培训;同时也应鼓励知识型员工自行参加企业内外提供的各种培训。在绩效考核之后，知识型员工应进一步地确定自己的职业发展目标与职业发展需要，并通过组织信息平台将这一信息告知组织，组织应根据掌握的信息并结合组织的职业生涯发展计划，开设可行的培训项目。
5.设计与知识型员工职业生涯相适应的薪酬体系。合理的薪酬体系设计是知识型员工职业生涯管理的一个重要支撑，是保证知识型员工在企业内沿着既定方向发展的前提条件。知识经济时代，对知识型员工的薪酬管理宜采用宽带薪酬体系和全面薪酬体系。所谓宽带薪酬是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。全面薪酬是根据组织的经营战略和文化制定的全方位薪酬战略,着眼于可能影响企业绩效和员工积极性的薪酬的方方面面,最大限度地发挥薪酬对于组织战略的支持功效。这两种薪酬在一定程度上能反映知识型员工的价值所在，是对知识型员工能力和价值进行认定的新形式,也是激励知识型员工的重要方式。
参考文献：
[1]杜映梅Bessie:职业生涯规划[M].北京:对外经济贸易大学出版社，2005
[2]张再生:职业生涯管理[M].北京:经济管理出版社，2002
[3]李继朝:知识型员工管理特点和相应对策[J].中外文化，2001,（5）
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