基于产品生命周期的成本控制新思维研究
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[摘 要]本文从产品全生命周期的角度进行企业成本控制分析，分别从产品全生命周期的各个阶段来研究各个阶段成本控制应注意的问题以及在各个阶段企业成本控制的中心工作，力图为企业成本控制方法提供一种新的思考视角。
[关键词]产品生命周期;成本控制;控制方法
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.14.004
[中图分类号]F275.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）14-00-02
0 引 言
随着信息化时代的到来，市场竞争日趋激烈，企业生产组织系统日益复杂化，传统成本管理方法已经不能满足现代企业成本控制的新要求，对企业成本管理和控制的作用在逐步下降。传统成本控制对象以产品生产为主要内容，成本管理对象过于狭隘，关注对象大部分集中在企业账簿，缺乏前瞻性和预测性，远远跟不上现代瞬息万变的市场信息。随着科技的快速发展，现代产品的一个重要特点是成品更新换代速度加快，成品生命周期较以前大大缩短，因此，在成本控制过程中，对产品生命周期的研究显得越发重要。产品成本管理不能局限于降低产品生产过程成本，而应将视角向前延伸到产品市场需求分析、产品设计，向后延伸到产品售后服务，不断提升产品在市场中的竞争力。从产品生命周期的视角研究成本控制对现代企业来说是一个重要的新领域。
1 关于成品生命周期的成本控制相关研究
产品生命周期成本控制最早是在1964年由美国国防部提出的，用于控制国防经费支出，后来逐渐用于民用工业成本控制。在21世纪初，国内已经有一些学者从产品全生命周期的角度对企业成本控制分析方法进行了研究。关于对产品全生命周期成本演进、内涵方面的研究，已经有学者先后发表了相关文章，并对产品生命周期成本组成进行了分析。王伟在《产品生命周期成本管理研究》一文中，进一步深入分析和研究產品生命周期各阶段的成本管理重点及相应采取的成本管理方法。从横向产品生命周期和纵向产品生命周期两个方面细致分析了企业成本控制。龚芬在《产品全生命周期的成本管理问题》一文中提出了4种生命周期视角，分别从市场、生产者、消费者和社会4个角度论述了产品生命周期理论。在以往研究中，大多都是独立研究产品生命周期理论或者现代成本控制问题，没有将两者很好地结合起来研究，产品生命周期成本管理问题是一个新的成本控制视角。
2 产品生命周期阶段
企业要将产品生命周期与企业成本管理相结合，为成本管理理论提供新的视角，因此，在产品生命周期中，本文选择从生产者也就是企业视角的产品生命周期理论和企业成本控制相结合论述。一般产品生命周期分为从产品策划、研发设计到生产制造，然后产品营销和售后客户服务的全过程，出现了策划、研发、生产、营销、售后服务等成本。基于产品生命周期的成本控制就是对上述相应成本实施的控制，本文将这些产品生命周期归结为3个阶段，分别是产品研发设计阶段、产品生产阶段和产品营销服务阶段。
①产品设计、研发阶段的成本指企业研究开发新产品、新技术、新工艺所产生的成本，包括在可行性分析、客户问卷、产品设计、调试运行和性能测试等阶段预计产生的成本。②产品生产阶段的成本主要来自3个方面：生产设备、产品原材料和生产加工。生产设备包含了产品生产过程中需要的各类生产设施及设施存放发生的成本;产品原材料包括原料采购、运输、仓储以及损耗和报废等;生产加工指产品生产加工过程中需要的劳动力、生加工产工艺、加工转换、生产计划与管理和产品检验等。③产品销售和售后阶段的成本主要包括：为产品营销做准备的储存、包装、运输以及为了产品营销所发生的广告宣传费用和销售时用户培训成本和产品销售以后的保修服务成本等。与以生产成本控制为主要内容的传统成本控制相比，现代成本控制的范围和重心都发生了变化，目前大多数企业的设计研发成本和产品营销成本占比显著增加，现代企业的成本管控应从原先重点控制的制造阶段，转移到研发设计阶段以及营销售后阶段，从而有利于现代企业管控企业成本。
3 基于产品生命周期的成本控制方法
根据企业产品生命周期所划分的3个阶段，具有不同的特点和任务。成本管理是对企业生产过程中的各个环节、各个阶段的全部成本进行管理，包括设计阶段的成本管理、生产阶段的成本管理、产品销售及售后服务阶段的成本管理。每个阶段的成本控制方法会有所不同，本文从这3个阶段分别讨论他们各自应采取的成本控制方法。
3.1 设计、研发阶段的成本控制方法
研发设计阶段是产品全生命周期中企业成本控制的重要阶段。企业设计、研发新产品的根本目标是为了更好地满足消费者的需要，以此来提升企业新产品的市场竞争力，获得更高的顾客认可度，从而提高企业的盈利能力。因此，企业在产品研发设计阶段，要兼顾顾客使用新产品的成本，让消费者购买企业产品后，能以最小的成本进行维护。同时，减少因设计而产生的重复功能引起的额外生产成本，从根本上降低产品的生产成本，最大限度地为后期生产节省成本空间。
在这一阶段中，主要运用的方法是目标成本规划，也就是成本企划。该阶段要求在整个企业成本管理控制过程中，设定成本目标规划，将成本目标规划从企业其他规划目标中分离出来，以成本目标规划来指导企业成本控制，贯穿企业成本管控的整个阶段，从确定企业产品成本的目标，到目标分解细化，具体到产品全生命周期的每个阶段进行管控，最后实现成本目标规划。这是一种适合现代企业的具有前瞻性和预测性的成本控制方法。
3.2 产品生产阶段的成本控制方法
产品生产阶段的成本控制是传统成本控制的重点内容，是产品从设计转变成现实的一个阶段。产品生产阶段的成本控制就是在产品生产成本形成过程中进行控制，此阶段的控制要求按照既定目标，使将要发生的成本达到最小误差，虽然经过前期产品研发设计阶段后，产品生产阶段的成本控制操控范围变小，但仍然可以通过运用合适的成本控制方法，将生产阶段的成本降到最合理状态。企业可采用的管理理论和方法主要包括6S生产现场管理、作业定额法、人员等额法、完善企业供应链体系、健全适时生产管理制度等。控制产品生产过程中的生产作业活动达到最优，最终产品的生产成本也将达到最小。 3.3 产品营销及售后服务阶段的成本控制方法
在市场经济竞争日益激烈的情况下，企业在营销活动中一般不会处于有利地位，消费者具有较大的选择权，大多数企业根据自身已有市场占有率及销售总体情况进行安排生产。因此，企业产品销量决定该产品的产量，进而会影响产品的生产成本。如何做好营销及售后服务工作对现代企业来说都是重中之重。产品营销及售后服务阶段，一方面要管控企业自身的营销成本，另一方面要做好产品售后服务。企业要想扩大产品的销量，获取更多消费者的认可，就必须站在消费者的角度，为顾客提供更好的服务并降低产品使用阶段的成本。在营销阶段，企业应运用作业成本法进行成本管控，对销售团队、广告投放、市场调研等环节进行重点控制，对每个作业环节的营销成本从高到低进行排序，逐个分析每个环节是否还有降低的空间。在售后阶段，根据顾客对产品的满意度和使用反馈情况完善企业标准化的售后服务质量管理，针对客户提出较多的问题，及时改进产品或指引消费者使用产品，在降低顾客使用成本的同时降低企业的售后服务成本。
4 结论与展望
本文基于产品全生命周期的成本控制研究，从产品设计研发、生产阶段、营销及售后服务3个阶段进行全面控制，将企业成本控制贯穿于产品生命周期的全过程。虽然这是成本控制思想不断发展演进、表现出来的一个新视角，但是企业要想实现可持续发展，提高市场竞争力和市场占有率，就应当在产品全生命周期进行成本控制，成本控制的重点要延伸到制造前和营销及售后两个重点阶段。目前，环境因素、资源约束因素以及信息技术发展都推动了产品生命周期理论和企业管理以及信息技术相互融合。随着产品生命周期的成本控制理论不断演进和发展，现代成本控制的范围应不断扩大，在产品生命周期的基础上进行更深入的研究。成本控制研究的方向不应局限于产品本身，应该拓展至企业全生命周期进行更深入的研究。
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