佳莱跨国公司商业模式分析
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摘 要：本文选取具备商业模式创新能力的佳莱跨国公司，以该公司复合式商业模式——顶级奢修品牌构建+全球连锁加盟+直銷+平行合伙人——为研究核心，从产品盈利模式、规模盈利模式、服务盈利模式和品牌盈利模式四个方面进行了剖析，得出佳莱跨国公司的改进策略是能够形成自身独特价值、具备独立研发能力、难以被模仿并且能脚踏实地经营的创新商业模式。
关键词：佳莱跨国企业;商业模式;商业模式创新
佳莱科技有限公司是一家集研发、生产、经营为一体的综合性跨国企业，1968年成立于香港，在海外发展有9年的历史，在22个国家和地区有经营。公司产品以频谱材料为核心，产品包括美腰仪、频谱裤和频谱床垫等十多种产品。佳莱频谱从2008年在国外已经开始销售，2010年6月开始在国内销售。2015年佳莱频谱产品的国内年销售总额才5000万，全球销售额为10亿。2016年开始有一个飞跃跳升，国内销售总额达到18亿，相比2015年涨幅达3500%，全球销售额达到85亿，同比增加750%。2017年国内销售总额同比增加78%;全球销售额达到85亿。2018年国内销售总额达到53亿，同比增加65.6%;全球销售额共计106亿。由此可见，佳莱频谱产品国内和国外销售总量呈直线上升趋势。
一、佳莱跨国公司商业模式简介
佳莱具备商业模式创新能力，运行的是全新的复合式商业模式，即顶级奢修品牌构建+全球连锁加盟+直销+平行合伙人。佳莱的奢侈品品牌构建与传统新奢侈品品牌的区别主要表现在价格上处于中等位置;售后服务做到产品终身保修，微循环检测终身免费;佳莱品牌构建是传播中国的传统文化，它与其他品牌区别在于这次创新是一场穿戴科技革命，成为家喻户晓的中国LV品牌，创造出不菲的品牌价值和利益。佳莱全球加盟连锁的商业模式扩大了消费规模和增加了市场份额。佳莱的直销模式依靠分享经济，助力团队裂变倍增，行业拨出比最高，帮助经营者迅速获得成功。佳莱的平行合伙人模式是当经营者升职为经销商就成为公司合作伙伴;当升职为代理成为公司平行合伙人，在公司上市后可获得原始股份。佳莱的这种模式更加吸引加盟商，并能够保持持久的合作。
佳莱公司是结合了上述四种模式的复合式商业模式，是优于传统超越直销，结合加盟连锁的新型模式，把最大的利润分给它的市场伙伴，让连锁店之间也有利润共享，实现每个连锁店利益最大化。
二、佳莱跨国公司的商业模式评价
（一）产品研发模式
2018年据专家介绍，中国符合世界卫生组织关于健康定义的人群中处于亚健康的占比达到70%。佳莱频谱仪就是改善亚健康问题设计的一款不用插电24小时既可穿戴的频谱仪，疏通人体微循环，提高新陈代新，增强免疫力，穿前的微循环淤堵导致的身体疼痛和疲劳，穿后疏通好的微循环疼痛感会减弱或消除，这款产品是高科技产品，申请了80多个国家的专利认证，中国区医疗器械证书和频谱能量证书。佳莱频谱在2017年和2018年全球销售总额一共58亿，国内销售总额分别是8亿和13.25亿，其中佳莱HE&ME床垫占全球总销售额的25%。
（二）渠道代理模式
渠道代理模式是商业模式要素中重要组成部分。传统代理模式是从全国总代—片区代理—省代理—市代理—区县代理—加盟商;佳莱的渠道代理模式是从全球连锁加盟和直销的商业模式布局全球，即从加盟商—经销商—准代—代理—市代—总代—董事，它们之间代理顺序恰恰相反。传统的代理方式从大区到小区，前者的压力大而后者的代理利润空间小，有业绩压力和囤货压力;但佳莱的代理模式除去了传统的弊端，经营者都是从加盟商起步，不存在业绩压力，不需要用钱去囤货升等级。全球拿货统一价格，不存在拿货折扣不一致，利润平等有保障，佳莱公司运用直销的模式做到最大限度把最大的利润分给它的市场伙伴，让连锁店之间可以利润共享，实现利润最大化。但缺点是加盟费门槛比较高，并不是所有人都能做代理。
（三）服务管理模式
佳莱公司增强用户体验，提升服务质量。首先在服务客户时做到熟练，细节做到体贴入微，把注意事项提前说清楚，避免客户在使用过程中产生疑惑或抵触心理。售前把穿戴产品可能会产生的反应给客户打个预防针，售后跟踪好客户的使用情况并提醒客户要多喝温水排毒。佳莱公司利用关系服务模式，从产品价值、服务价值、品牌价值和关系价值四个方面，通过与客户建立长期、稳定的关系，来为企业带来利润。
（四）品牌推广模式
佳莱公司要在世界奢侈品云集的五大时尚之都开设旗舰店，2018年已经在法国巴黎开设了旗舰店和日本东京开设旗舰店，2020年将在美国纽约开设旗舰店，为的就是打造世界级的奢侈品牌。2015年年末签下国际巨星李冰冰作为佳莱频谱代言人，2016年初与中国南航集团文化传媒有限公司签署战略性合作协议，该协议意在加强双方的资源整合空间，包括了多方面资源合作领域。佳莱公司成立了佳莱崇德基金会，以助教助学，扶贫济困为基金会的主要宗旨，这样不但做了公益还扩大了佳莱的品牌知名度。
（五）供应链管理模式
供应链管理是将经营管理中涉及到的各个环节联系起来，并对信息流、物流和资金流等一系列产业链要素进行的成本把控。Rappa认为商业模式是一种能带给企业利润的生存方式，有益于企业获得利润，它定义了企业在价值链中的位置。近年来一些纺织业科技品牌兴起，利用第四代纺织工业进行科技创新技术使得企业供应链管理门槛高、业务难度大。佳莱跨国公司的供应链模式单一，有公司、工厂、仓库统一配送物流、发往全球各个加盟商;这样的简单的供应链管理体系能够提效降本为产业创造价值。
三、优化佳莱跨国公司商业模式的建议
商业模式的本质是价值发现，价值创造及价值获取的过程，佳莱的产品、规模、服务、品牌四个盈利模式对佳莱商业模式的形成和发展起到重要作用。佳莱的商业模式在各方面虽然逐渐成熟，但依然也存在一些问题，提出以下改进措施： 在市场营销模式方面，第一，佳莱可以将客户资源汇总，设立一个现金奖励的优惠政策，对老客户鼓励他们转介绍新客户，成功交易的给予现金奖励或购买产品时给予优惠，利用让利优惠带动客户的积极性。第二，积极扩张海外市场，设立一些优惠政策鼓励海外的合伙人一起开拓海外市场，给予他们精神和物质的支持。招揽销售精英结合海外地区的市场环境去营销。第三，积极开拓网络渠道，但不能盲目激进。，确保购货渠道、产品物流等环节，严防网络上出现假货，保证商品的品牌和口碑。网络线上和实体店线下的价格一致，这样确保加盟商的利益。
在技術研发模式方面，第一，公司的技术研发模式的核心就是自主研发，为确保研发实力的提升，可以与国内外有相关研究背景的大学或研究机构进行合作研发，将产品向AI智能化发展，这样的科技创新改革将会引起一波浪潮，也会在国内外市场上吸引更多的消费者的好奇心理。第二，佳莱研发的产品需要多元化，适用人群广。产品将频谱床垫，枕头和床垫本为一体;内衣满足了内部需求，可以把内衣延伸到外衣上面，这样多样选择让消费者更加离不开佳莱的体验店。
在人力资源模式方面，第一，高薪聘请管理与技术型人才。公司方面需要制定适用于海外的创新模式，扩大海外的市场份额。针对于部分行业内销售顶尖人才，可以使用兼职形式让他们为公司的销售流程做一个详细的分析，给予公司人员指导。第二，重金培养技术型人才。产品的研发需要的就是技术型人才，这方面重金寻找以及培养，招聘一些有潜力的人才挖掘他们的潜力，用佳莱公司未来的发展愿景、高薪报酬以及合作伙伴的模式去招揽他们成为公司的一份子。
在盈利模式方面，第一，佳莱跨国公司的经营的收入来源主要是来自销售产品和寻找合作伙伴，这种单一的盈利模式方式在现阶段市场中都是大同小异的，产品单一会导致整个公司在市场上处于被动的局面，故产品要多样化，不仅能满足不同人的需求而且在款式中加以更新。第二，利用其他平台为佳莱创造更多利润。特别从互联网平台和大数据来看，在佳莱原有的盈利模式上加以创新和完善从而实现多样化经营收入模式，可以实行网络线上销售，价格与实体一致，这样不会损伤线下的经营者;还可以提高企业竞争力，加大市场竞争的成功性。第三，提高客户的服务体验，以多对一或一对一的服务形式去招呼客户，这样会给客户带来奢侈品牌的高端体验感。大力宣传品牌形象，借助政府的力量增强佳莱的知名度，通过传媒、报纸、杂志等方式打广告，好的产品加上好的宣传营销可以推广到世界各地。
参考文献：
[1]黄慧. 跨国公司商业模式创新的影响因素研究[D].广东工业大学，2018.
[2]王冉.中国将会出现引领全球的商业模式经济管理文摘[J].2008（18）：1-2.
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