卷烟消费者数据的分析与应用研究

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　　 摘 要：随着社会经济的发展，烟草行业在我国税收中占据重要地位，为我国的GDP的增长起到了重要的推动作用。但在新形势的冲击下，我国烟草行业专卖专营、垂直管理的体制性受到了极大的挑战，烟草市场的不确定性在加强。本文就卷烟消费者数据的分析与应用研究进行探究，仅供参考。
　　 关键词：卷烟消费者数据;应用
　　 卷烟消费者数据的有效分析、深入挖掘直接影响着卷烟企业未来的发展方向，卷烟企业因为缺少现代化数据分析手段和工具，烟草消费者的信息无法进行全面的收集，不能了解消费者的需求变化、购买习惯、品牌偏好，随着我国大数据技术的不断发展和使用，烟草商业企业联合工业企业不断加强零售网络建设，在零售户中推广使用卷烟零售终端信息系统，加强了对消费者数据收集、分析、挖掘，通过海量的消费者数据提高对消费者品牌偏好的引导，加强了烟草行业的市场动态监控。
　　一、卷烟消费者数据分析
　　（一）烟草大数据分析
　　近十年来，烟草行业上缴税利逐年增长，保持在4-6%的增长率，2015年税利首次超万亿，占全国财政收入的6-7%之间。通过我国烟草财政总收入的数据来看，无论卷烟工业还是商业企业在各个地区都是纳税大户。卷烟零售价在12元以上的卷烟销量占总销量50%以上，主要消费群体年龄段位于18到35周岁，由此可以看出青年和中年是卷烟主要的消费群体。在下一步拓宽市场的时候，要重点满足这一年龄段消费者的需求，有利于形成市场竞争优势。
　　（二）人口增长的影响
　　自我国改革开放以来，我国人口老龄化的进程不断加快，计划生育政策虽然对我国人口进行了一定的控制，但是随着医疗条件的不断提高，疾病的治愈率不断提高，人口还是呈现不断增长的事态。并且随着人口增长和生活压力的不断加大，卷烟作为人们缓解压力的一种方式，对卷烟的需求也就不断的提高。
　　（三）卷烟价格的影响
　　卷烟价格在很大程度上能够决定卷烟消费者购买的欲望和频次。卷烟的价格和社会经济的发展是密不可分的。人们生活水平的提高，直接影响着人们购买卷烟的力度，进而影响着卷烟消费数据。在一些经济较为发达的地区，卷烟的消费价格就会高些，但在一些经济较为落后的地区，卷烟的消费价格就会明显变小。
　　（四）第三产业的影响
　　第三产业也就是通常所说的社会服务业。改革开放的不断深入使得许多地区都大力发展旅游业，一方面增加了当地财政收入，另一方面带动了当地服务业的飞速发展，也间接的提高了当地卷烟的消费情况，直接影响当地的卷烟消费数据。
　　（五）居民生活水平的影响
　　居民生活水平的高低直接取决于家庭的经济收入。对于经济收入较高的家庭，对于卷烟的需求不会受到资金的限制，能够极大地提高卷烟的消费数据，而经济收入较低的家庭，能够自由支配的资金少，在进行卷烟消费时往往会受到限制，因此卷烟消费力度不大。从一个家庭的经济收入、可供分配资金就大体能够分析出卷烟消费力度的高低，可以作为卷烟消费数据的一个重要指标。
　　二、卷烟消费者数据应用
　　（一）消费者信息采集
　　卷烟工商企业对消费者信息采集的意识不强，缺乏有效手段收集、分析消费者数据，没有认识到消费者数据对卷烟企业在品牌培育、市场监管等方面的重要影响。要加强对消费者信息采集重要性的认识，并且在零售店建立比较完善的信息采集系统，方便信息数据收集与保存，另外还要不断创新烟草信息收集方式，设置卷烟体验区现场采集，利用二维码获取，增加互联网宣传力度，开设公众号等方式提高信息收集活动的趣味性和有效性，通过多种渠道、多种方式进行宣传，有助于建立区域性的信息采集系统，能够有效的推动卷烟信息数据库的形成。
　　（二）推广卷烟零售终端信息系统
　　以零售店收集的信息数据为基础，建立一套完备的零售终端信息系统。在系统中可以对会员消费者进行等级划分，针对会员制定一系列的积分兑换措施。能够对消费者购买的时间、种类、年龄进行实时的记录，还能够有效的进行老旧会员卡的更新，真正的做到对卷烟消费动态的实时收集。将采集的数据通过各种算法进行大数据分析，能有充分把握好烟草市场的发展方向，提高烟草工业企业在产品方面的创新力度，有益于在企业与消费市场之间建立数据链，提供丰富的数据优势。
　　（三）建立消费者信息化平台
　　消费者信息化平台是省级区域化的数据分析平台，由工商企业共同出资建设，能够对卷烟市场进行实时的监控，可以通过平台了解消费者的各种数据，维护卷烟市场的平稳发展;企业则可以通过数据分析消费者的偏好，根据自身企业的发展实情进行针对性的改变;而消费者则可以了解自己会员积分的状态，在到达一定积分额度后，进行奖品兑换。消费者信息化平台是由工业、商业和消费者三者共同构成的数据体系。
　　（四）建立消费行为分析体系
　　在现有的消费者信息管理系统上不断的进行优化，使用大数据、云计算等现代化信息技术建立消费行为分析体系。能够实现对消费者的消费需求和动向的实时监控，对可能出现的消费者减少情况进行预警提醒。能够根据现有的市场数据进行科学合理的营销规划，有助于新品的培育，强化优势，淡化弱势，促进新品在市场快速成长。
　　（五）开展消费者个性化营销
　　根据信息管理数据的分析，开展消费者个性化营销。随着社会的不断发展，人们越来越追求个人个性化的发展，通过对卷烟的外部形象和成分组成进行一定程度的调整，在创新过程中融入现代化元素，不断在口味、包装等方面进行创新，短支、细支、中支等新品在市场上取得了很快的增长，能够引导各年龄段消费者的品牌偏好，促进卷烟的市场消费，打造卷烟个性化品牌，将各类元素融合到各式各样的卷烟中，不断创新的卷烟种类，提高企业在卷烟市场中的竞争力，为卷烟企业的长久发展提供行业优势。
　　结束语：
　　通过对我国卷烟消费者数据的分析能够有效的了解消费者的信息，以消费者信息为基础加强对卷烟消费市场的监管，建立完善的卷烟信息化平台，进一步加强对卷烟市场的管理。根据消费者数据的分析，在卷烟消费市场中采取适当的措施提高企业市场竞争力，保证卷烟企业在市场中的稳定发展。
　　参考文献：
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　　[3]张然. 论如何运用大数据深化卷烟消费者研究[A].中国烟草学会2016年度优秀论文汇编—— 信息化管理主题[C].中国烟草学会，2016：12.
　　作者简介：
　　楊勇（1976-），男，汉族，辽宁省人，硕士，经济师。研究方向：企业管理。
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