新时期环境下高校后勤管理信息化建设分析
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作者:徐云
[摘 要]近年来，我国信息技术发展十分迅速，在诸多行业都得到了普遍应用，为教育事业管理提供了良好的条件。后勤信息化管理是信息技术在高校管理中的应用，有效提高了高校后勤管理水平，但是因为后勤信息化建设比较复杂，对管理和使用人员要求比较高，还存在诸多问题。基于此，本文就针对新时期环境下高校后勤管理的信息化建设进行分析，希望对高校后勤管理提供帮助。
[关键词]新时期环境;高校后勤管理;信息化建设
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.20.033
[中图分类号]G647.4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）20-00-02
0 引 言
在高校发展中，后勤管理至关重要，对维护高校正常的教学秩序具有保障作用，同时由于涉及的管理内容十分复杂，对管理人员造成了很大压力。信息化技术的发展，推动了高校后勤管理信息化建设。在新时期的环境下，高校普遍进行后勤管理信息化建设，为了更好地发挥后勤管理信息化的作用，高校需要正视建设过程中存在的问题，并积极采取有效的对策加强建设，这也是未来发展的重点内容。
1 高校后勤管理的信息化建设意义
1.1 信息化时代发展的必然趋势
在新时期环境下，信息技术的发展十分迅速，在人们的生活和工作中得到了普遍应用。信息技术具有便捷、即时和共享等特点，受到了人们的普遍喜爱和依赖。现阶段，大学生对信息技术和网络技术的应用十分熟悉，他们是在信息网络环境中成长的，更容易接受信息网络管理手段，而面对高校传统后勤管理模式，往往會因为存在的缺陷不能满足学生对服务的需求。后勤信息化管理能够使学生更好地接受服务和管理，这也体现出后勤管理的现代化和先进化，后勤管理信息化建设是信息时代高校未来发展的必然趋势。
1.2 为高校广大师生提供便捷服务
在高校后勤管理工作中，涉及的管理内容是十分复杂且多方面的，管理内容信息量十分大，项目十分多。同时，后勤管理的信息呈现出松散和种类繁多的特点，对后勤管理工作造成了很大压力，传统的后勤管理模式往往存在很多管理漏洞，影响管理工作的效果。而通过后勤信息化管理就能够有效提高后勤管理水平，为高校广大师生提供便捷服务。在高校后勤管理的信息化建设中，更加注重对师生需求的满足，以优质管理和服务作为目的，通过信息服务平台和后勤服务客户端等为师生提供及时、精准的服务。借助信息化实现后勤管理和服务的互动交流，实时了解师生需求，真正实现人性化服务。
1.3 提升后勤管理的效能
通过高校后勤管理信息化建设，实现了高校后勤管理机制和信息化有效结合，进而对原有工作流程和服务标准实施进行认真梳理，并对存在的不协调和不顺畅的工作部分实施调整，促进后勤服务标准和服务流程规范化发展。同时，借助后勤管理的信息化，还能实现后勤管理工作办公的数字化和共享化，借助相应管理平台对高校资产情况、人员档案、考核情况等进行高效管理，便于进行相关信息查询和数据统计等，从而促进后勤管理工作呈现高质和高效化，推动高校后勤管理的科学化和精细化发展。
2 高校后勤管理的信息化建设现状
2.1 不重视信息化建设
尽管信息技术在现阶段得到了广泛应用，教育体系也不断引进信息技术，但在信息化建设中，高校往往不重视后勤管理。一些高校的管理者主要受到传统教学观念的影响，更加重视教育顺利推进，教学任务如期完成，在教育方面的信息化建设力度比较大，他们认为后勤管理是教育工作的辅助部分，并不是教育工作的核心环节，所以不重视后勤管理信息化建设。正是由于对后勤管理信息化建设不够重视，导致高校后勤管理信息化建设没有得到足够的支持，在人力以及财力等方面都存在不足，进而使后勤管理信息化建设存在滞后性和缓慢性，不能满足现代高校的发展需求。
2.2 信息化设施建设不全
现阶段，一些高校在后勤管理信息化建设中，普遍存在信息化设施建设不全的问题，而想要实现后勤信息化管理，信息化设施建设是基础。通过对诸多高校后勤管理信息化建设进行调查可以发现，大部分高校都建设了专门后勤网站，但是在其他信息化方面的建设不足，没有使用后勤管理软件，只有很小一部分的高校全面引入和使用后勤信息化的管理软件，但是即使引入了后勤管理软件，在使用过程中也存在使用不规范和不合理等情况，影响软件效果发挥。
2.3 缺乏信息化管理专业人才
尽管现阶段已经进入了信息化时代，但是人们对信息化技术的掌握和应用水平有限，特别是在高校后勤管理中，普遍存在信息化管理专业人才缺失情况。在高校后勤管理中，人力资源力量比较薄弱，现有的人力资源信息技术水平比较有限，更不用提专业技术人才。同时，很多高校后勤管理信息化建设，主要通过外包或者学校信息网络部门进行设置，在实际信息化建设中，也可能会导致实际后勤管理信息化系统和后勤管理用户需求存在一定偏差，一些功能应用难度偏大，还有一些功能可能存在过剩的情况。此外，广大后勤一线的员工尽管十分熟悉业务工作，但他们懂得PC端信息平台操作相关人员比较少，造成后勤管理信息平台服务效能遭到限制。
3 新时期环境下高校后勤管理的信息化建设对策
3.1 转变高校后勤管理工作观念
在高校后勤管理信息化建设中，想要有效推动信息化建设，首先需要转变后勤管理观念，正视传统后勤管理模式中的不足，充分认识到后勤管理信息化建设对高校管理和发展的重要性，从而促进信息化建设工作开展。同时，高校还需要加大对后勤管理信息化建设资金和人力的投入力度，这也是提高高校信息化建设和信息化水平的必要途径。 3.2 做好后勤信息化管理的合理建设
高校在进行后勤管理信息化建设中，要根据学校的实际情况，在保证其具有良好质量和安全性的基础上，尽可能满足后勤服务的个性化需求、质量可控性、系统可操作性和资源利用的集约高效性等需求。在实际高校后勤管理信息化建设中，高校首先要从服务和以人为本的角度出发，了解师生真实的需求情况，进而设计出贴近生活和符合师生日常学习与工作等需求的项目，同时还要从便于管理的视角实施管理项目设计，从而打造出集高校后勤管理和服务于一体的信息化管理平台。此外，在信息化平台中，服务对象可以提出各自需求来获取和享受相应的服务，且对服务质量进行及时评价;而管理者能够对工作情况进行实时监控，借助管理平台及时了解各种资源的状况，进而做出科学决策，从而促进高校后勤管理工作更加规范化和科学化。
3.3 提高后勤相关人员的综合素质
在高校后勤管理中，想要有效发挥信息化建设的作用，需要后勤相关人员具有良好的综合素质。对于后勤人员来说，需要从业务与意识等方面入手提升自身后勤工作水平和适应能力，而除了学习基本工作流程和业务知识外，也要学习相关领域知识来适应新时代大数据环境的发展需求。此外，随着教育环境的不断发展，对后勤相关人员的要求越来越高，不仅需要他们具有良好业务素养，还要求他们具有信息化的工作意识以及管理能力等。因此，高校要加强对后勤人员的统筹规划，打造出现代化高校后勤的管理人才队伍，促进他们进行专业化服务和管理。高校可以对后勤管理人员实施针对性培训，传授一些业务服务、信息技术和管理技巧等知识，也可请一些数据技术的专家人员，培养具有信息化建设能力以及应用能力的复合型后勤管理人才。
3.4 做好后勤信息化建设的实时拓展
在后勤管理信息化建设中，高校要与时俱进，不断拓展和完善后勤信息化管理，从而更好地发挥信息化管理作用。如由于新媒体在现阶段得到了广泛应用，高校可以借助新媒体进行后勤信息化管理拓展建设，开发后勤服务的微信公众平台和后勤服务的手机客户端等，使传统PC端的信息服务性平台逐渐朝着移动端方向转变，只要网络良好，就可以通过手持移动的终端接收和操作信息。而通过这些多样化的后勤信息化管理平台，能够进一步改善后勤服务的质量，提高后勤管理和服务水平。
4 结 语
高校后勤信息化管理建设中还存在诸多问题，为了更好地发挥信息化作用，高校一定要正视后勤管理信息化建设的不足，并积极采取有效措施提高信息化建设水平，这对促进高校长远高效发展具有重要意义。
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