提高来华医学留学生日常管理质量的策略研究

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　　摘要：“一带一路”倡议的提出，为我国来华留学教育事业创造了全新的发展机遇。留学生教育已成为我国高等教育事业新的增长点，也是我国外交工作的重要组成部分。提高来华医学留学生的培养质量对于提升我国医学教育的国际地位和影响力具有重要意义。日常管理工作是留学生培养的重点和难点之一，由于来华医学留学生在地域、文化、宗教信仰和教育背景等方面存在差异，对其管理应具备特殊性和创新性。本文分析了来华医学留学生的特点和管理上存在的一些问题，并提出相应举措，为提高来华医学留学生日常管理质量提供参考。
　　关键词：一带一路;医学专业;留学生;日常管理
　　中图分类号：G 647 文献标识码：A
　　随着我国国际地位的大幅度提升和“一带一路”建设的推进，我国己成为亚洲最大的留学目的国[1]，来华留学生人数迅速增长，办学规模不断扩大。其中，来华接受高等医学教育的“一带一路”沿线国家留学生数量的增长尤为突出。据教育部统计，目前医学学历留学生的规模居全国各专业之首[2]。与此同时，提高来华医学留学生培养质量成为各医学高等院校面临的新课题。留学生日常管理工作是留学生培养体系中重要的环节，留学生教育管理工作者（下简称“留管工作者”）做好医学留学生的日常管理工作对于提高培养质量，提升我国医学教育的国际影响力具有重要意义。
　　1 来华医学专业留学生的特点
　　1.1 生源的特殊性和差异性
　　目前，我国的来华医学留学生多来自于东南亚、西亚和非洲等发展中国家或欠发达国家。随着近年来我国与“一带一路”沿线国家的合作加深，来自这些国家的留学生也在逐年增加。由于“一带一路”沿线国家众多，留学生的国籍构成、民族性格、宗教信仰及生活习惯等差异较大，而目前国内各医学院校大多进行混合编班和授课，给日常管理工作带来了挑战。
　　1.2 学习层次及状态的差异性
　　留学生在来华之前所接受的教育不同，学习层次不一，有的是高中毕业，有的是在本国修完其他专业本科后来我国转修医学本科专业，有的是国际交换生。学生的年龄及心智成熟程度有差别，社会阅历也不尽相同，反映在现实情况中，表现为来华后对现状的态度及未来的期待不同。例如一些学生珍惜机会、求知若渴，为将来能够成为合格的临床医生做准备;而部分学生消极度日，只为混文凭。这种学习层次和状态的差异性也增加了日常管理工作的难度。
　　1.3 语言水平的差异性
　　语言是学习的基础，留学生来华学医，汉语水平对其在华学习和生活有着重要影响。学生汉语学习基础不同，有些学生是零基础，有些学生已经在本国学习过初级汉语。同时，学生对语言学习的接受和理解能力有差异，导致同班学生之间的汉语水平差别明显，两极分化严重。同时，尽管英语是部分留学生生源国的官方语言，但是由于地区和个体差异，留学生的英语水平也有较大差异，存在发音、词汇使用习惯不同等诸多问题。这就导致即便是英语授课，部分学生接受程度高，部分学生需要翻译转换成自己熟悉的语言后再进行学习，进一步拉大了班级内学习差距。
　　2 医学留学生日常管理工作面临的问题
　　医学是一门实践性很强的学科，除了要求具备扎实的理论基础，还必须具备丰富的临床实践能力，和广泛的人际沟通、人文素养等综合素质。对于大多数初次来华的留学生而言，从原本熟悉的生活学习环境来到陌生的国度，难免会产生各种不适应，进而导致他们在行为认知等方面出现偏差。同时，留学生对我国教育管理体制比较陌生，常常无法理解国内高校日常管理制度，违纪行为时有发生。目前，留学生日常管理工作中问题逐渐凸显，主要体现在文化宗教的制约、组织纪律的缺乏、沟通交流的不畅三方面。
　　2.1 文化宗教的制约
　　来自不同国家的留学生，其文化传统、宗教信仰、教育背景、生活习惯和思维方式等均有差异。这些差异直接作用于留学生的社会关系、行为特征和时间观念等方面，进而影响他们的学习和生活。例如，当上课时间与其本国宗教活动和民族节日冲突时，个别留学生出现迟到早退甚至缺勤的现象。此外还有部分留学生受其固有文化传统或宗教信仰的影响及约束，始终穿着民族服装，甚至在医学课程的实验课中，拒绝穿着实验专用服装，难以达到实验教学的培养目的。以上都是实际管理中面临的难题。
　　2.2 组织纪律的缺乏
　　国内大学生的教育管理主要通过思政教育和制度约束等途径实现。但留学生由于教育背景、成长环境与国内大学生不同，对国内的教育制度没有很高的认同感，教育及制度的威慑力对其来说不足。同时，与国内大学生相比，留学生缺乏成熟的已具规模的各种社团和组织，难以找到归属感，通常独来独往或只在自己小圈子内活动。因此留学生组织纪律意识不强、时间观念淡薄、自我约束力差、课堂秩序混乱等问题层出不穷。例如，每学期不按时办理离、返校手续;上课迟到早退;课堂上行为随意;在宿舍违规使用大功率电器等。
　　2.3 沟通交流的不畅
　　多数留学生普遍能熟练使用英语交流，这就对留管工作者的英语能力提出了较高的要求。而大多数留管工作者未接受过专业的英语训练，往往存在读写能力强，听说能力弱的现象。同时，由于文化背景和思维模式的差异，留管工作者在与学生接触的过程中也会碰到超出自己认知范围的难题，而学生也无法理解要求绝对服从的“命令式”管理。这些语言及文化上的壁垒导致师生之间的沟通和交流有时并不顺畅。
　　3 提高医学留学生日常管理质量的策略
　　3.1 组织特色活动加速留学生文化适应
　　留学生文化适应的快慢不仅取决于个人因素，还受环境和社会因素影响。留管工作者作为留学生的日常管理者，有责任引导其进行自我调整，创造有利条件，减轻文化冲击造成的影响，打破固有文化的制约，增强对中国文化的认同感，最終顺利完成文化适应。通过学校和相关部门组织的学生活动，例如师生座谈会、迎新联欢会、校园参观、市内游览等多种形式的课余活动，营造一种开放、包容的文化环境。帮助留学生消除对新文化、新环境的陌生感，身临其境地感知跨文化背景下的交际模式，激发起留学生对中国文化的兴趣。开设《中国文化概况》等课程，系统介绍中国传统文化知识，让留学生更全面、深入地认识中国;与留学生一起欢度春节、端午节、中秋节等传统中国节日，促进其了解中国风俗文化和民族习惯;邀请相关专家学者及民间艺人，向留学生展示并传授中国书法、剪纸和古筝等传统艺术，感受五千年文明古国深厚的文化底蕴;组织留学生走进中医医院和中药制药企业参观，体会中医药文化的博大精深。 　　3.2 开展“一对一”聊天式谈心辅导工作
　　为避免由语言沟通障碍和文化背景差异等带来的误解与问题，留管工作者首先要转变自己在跨文化背景下的思维模式，提高自己的语言水平和文化素质，培养解决问题的能力，从“命令式”管理转变为“服务型”管理。定期有计划地与学生进行“一对一”聊天式谈心辅导，并在平时检查考勤等工作中多与学生近距离接触，留心观察出勤不好的学生、行为举止异常的学生、内向不合群的学生以及学生中的小团体等现象。在“一对一”聊天式谈话工作中发现学生存在的问题，尝试站在学生的思维角度去理解，并对学生加以正确引导和鼓励。通过广泛深入的交流，减少文化差异和沟通障碍带来的问题。
　　3.3 多种方式引导留学生遵守学校规章制度
　　引导留学生遵守学校各项规章制度是留学生日常管理工作的基础。为确保留学生能够更好地理解、接受、内化学校的规定及要求，应当注意选择科学合理的方式。例如在住宿安全方面，为留学生开展防火、安全用电等知识宣传讲座，使学生充分了解日常住宿中存在的安全隐患。另外，学校定期组织留学生进行消防急救等相关技能的培训和演练，并对操作技能进行考核。此外，将遵守规章制度和评优评奖等挂钩，增加制度约束在留学生心目中的威慑力。同时进一步完善奖惩制度，做到赏罚分明，在留学生中形成良性竞争的良好局面，提升留学生日常管理工作的效率。
　　3.4 创新留学生自我管理体制
　　选拔在学习、生活、集体活动等多方面表现优秀的留学生组建如班委会及学生会等学生自我管理组织，发挥优秀留学生的模范带头作用。留学生自我管理组织的建立可以为留学生提供多种服务，帮助留学生找到归属感，建立服从感，有效地解决留学生学习和生活等方面的各种问题。同时，留学生自我管理组织也是连接学生与留管工作者的桥梁，起到上传下达的作用，减少交流障碍，提高沟通效率。此外，为有效发挥留学生自我管理组织的效能，留学生班委会成员定期对开展工作回顾总结，交流经验，留管工作者旁听并对其工作进行点评、指导。组织学生以班级为单位参加团体项目的活动，提高学生的团队合作能力，强化班级凝聚力。通过创新留学生自我管理体制，优化教育管理结构，提高管理效率。
　　3.5 提升医学留学生的专业认同感和荣誉感
　　医学职业的特殊性，决定了其专业认同的重要性。专业认同感和荣誉感是医学生职业生涯的起点也是其发展的核心和动力。提升医学留学生的专业认同感和荣誉感，对提高医学留学生培养质量具有重要意义。安排留学生参观“生命的意义”展室、人体解剖学展厅，升华留学生对生命意义的认知和敬畏感。学校发放统一白大衣，养成留学生穿着白大衣上课的习惯，时刻保持医学生应有的精神面貌。组织留学生在医学先贤雕像前进行神圣而庄严的宣誓，在誓言的洗礼下，用感召教育打通学生思想引领的任督二脉，激发学生内心深处对医学事业的热爱和奉献精神。
　　4 结束语
　　在“一带一路”倡议的推动下，来华医学留学教育正快速发展，推进了我国医学高等教育的国际化进程，同时也为中国文化的传播搭建了国际平台。但随着来华医学留学生规模的不断扩大，留学生日常管理的问题也不容忽视。作为留管工作者应当清楚认识到目前日常管理中存在的突出问题，顺应日益变化的国际形势，在不断摸索中前行，并且有的放矢、多措并举，将日常管理精细化规范化。在“一带一路”的背景下，为培养出更多知华、友华、爱华的卓越医学人才，提升我国医学教育的国际影响力，在完善医学留学生日常管理服务体制和提升日常管理工作质量方面，仍然存在值得探索的空间。
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　　基金项目：天津市教育工作重点调研课题（项目编号：JY D Y-20191014）;中国高等教育学会外国留学生教育管理分会科研项目（项目编号：2016-2017Y026）。
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