新时代下企业精细化管理模式实践探索

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　　摘要：本文结合企业中心业务的需求，探讨了新时代下企业精细化管理的模式，结合工作实际总结了“五角星模式”，建立科学有效的管理体系。并运用于企业的建设运营管理中深度实践，促进企业标准化、流程化、信息化、高效化管理，推动企业发展。
　　关键词：精细化管理;五角星模式;实施;运营管理
　　中图分类号：F272 文献标识码：A
　　1实行精细化管理的必要性
　　上海老港固废综合开发有限公司成立于2010年3月，主营业务包括环境及市政工程项目投资，环境及市政工程设计、建设、投资咨询、营运管理，从事城市环境科技产品开发，生活垃圾处理处置，资源综合利用开发，实业投资以及其他相关咨询业务。目前主要负责上海老港生态环保基地的投资、建设、运营和管理等。
　　老港生态环保基地位于上海市浦东新区原南汇区老港镇东首，上海市中心城东南约70km的东海之滨。北接长江口，距浦东国际机场10km;南连杭州湾，距临港新城10km，距东海大桥16km。其承担着上海近70%的生活垃圾处置任务，日处理生活垃圾近一万吨。
　　老港生态环保基地综合填埋场生活垃圾填埋区自2015年起，处于持续超负荷运行状态，2017年度负荷率达到325.71%，且目前存在着作业工艺的增加、运行标准的提高、环境和安全管理要求的提升等实际需求，导致运行成本也大幅增加。
　　在此情況下，企业一方面需及时采用先进技术提高固废处置能力，另一方面需实行精细化的管理模式。提高效率、降低成本，进一步对企业建设、运营等进行全生命周期管理，进一步科学、合理地实现企业的社会功能。
　　2企业精细化的管理模式——“五角星模式”
　　企业积极响应市政府号召，真抓实干，敢于向前冲，树典型，并发挥好“子弟兵、主力军”作用，发展全程产业链延伸服务，抓实机制体制，同时以压力变动力，主动出击，促进成效，不断加强可持续发展战略，完善内部监控机制，优化工作流程，形成了更为有效的约束机制、制度规范行为，进一步提高了规范化管理水平。根据同类型企业在发展中的经验，结合目前的管理要求，在已编制完成的制度基础上，进一步标准化、流程化、信息化、高效化，进一步扩展和完善。实现企业规划、建设项目前期证照资料、招投标全过程、合同、资金支付等业务审批流程以及项目结算的信息化、程序化及可追溯的全生命周期管理，明确流程环节，明确责任部门和责任人，每周对照计划进度和实际进度的差异，梳理原因，制定措施，以信息化手段加强项目进度和投资过程管理。
　　新时代下，紧紧围绕企业精细化管理工作，提出了“五角星”模式，推动企业发展，促进企业创收。
　　2.1一星——精细化的规划管理
　　结合企业整体规划前景，对接行业指导单位，综合分析全市各类固废实际处置需求，统筹规划，分步实施，梳理企业需要实际落地的项目，主动应对，打破之前一个项目一个规划的被动局面，在规划阶段即深化项目方案研究，做到控制性详细规划深度，针对项目特殊的邻避效应，引入环境影响评价专业单位，共同参与规划编制和方案深化工作，缩短立项阶段的工作周期;对于规划明确的项目，按照近远期的实施计划，制定项目前期工作计划，做好项目储备和前期研究工作;项目前期研究阶段，运营团队和投资控制专业团队提前介入，参与项目的设计和施工过程管理，确保项目投资合理，建成后能够用、用得好，避免出现重复建设，浪费投资的情况。
　　2.2二星——精细化的建设管理
　　工程质量安全是施工行为的结果，要提高工程质量与安全管理水平，打造更多的精品工程，重点加强现场作业人员用工管理。其中安全管理方面：建立各岗位管理人员安全生产责任和目标，签订安全生产责任书，并实行定期考核制度，制定各项安全技术操作规程，并对相关人员进行交底。质量管理方面：要求严格按照设计图纸及相关规范标准对本工程各关键工序、重要部位进行质量控制，期间认真执行检查与验收制度、方案报批交底制度、材料进场管控制度，进而督促施工单位对过程质量问题与不合格品及时整改，牵头指导施工单位与监理单位进行内业资料的规范整理。
　　2.3三星——精细化的运营管理
　　企业深入贯彻《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》，深入开展安全检查及隐患排查治理工作，认真做好安全教育与宣传，全面推进安全标准化建设，加大安全投入，提升保障能力，不断强化安全监管，推进工作创新，努力探索和构建长效管理机制。全面落实企业安全生产主体责任，通过切实贯彻企业安全生产管理方针进行分类管理、分级负责、明晰责任、齐抓共管的要求，建立健全工程项目风险评估、隐患排查、风险应急和隐患治理等机制，实现重大风险100%线上管理的目标。同时，专职安全员利用企业施工安全管理系统，定期每周、每月展开隐患排查自查自纠工作，不定期展开专项检查，对检查中发现的隐患及时通报相关的部门及单位，并监督进行整改到位。
　　2.4四星——精细化的财务管理
　　坚持全面加强财务、合约管理，适时调整年度预算，认真做好资金调度，降低财务成本支出，严格项目资金监管和合同管理，全力确保工程建设、运营管理的顺利推进。开展全面预算，提升资金使用效率;通过分解预算到部门，做好年度预算（结算）编制工作;同时，严格执行年（月）度资金预算，严格资金管控，在企业日常管理中开源节流，管好用好资金，做到新项目开工建设投标前充分做好现金流的测算和管理，为项目开工建设提供数据分析和支撑，对全周期现金流进行调整和对比，对资金的及时回收做好策划和完善。主动协调配合各级国家审计机关开展各类审计调查，会同各职能部门和项目部收集、整理、提交各级审计单位所需审计资料;明确工作程序和职责分工，确保工作规范运作;加强与外聘法律顾问的沟通，有效地规避、防范法律风险的发生。
　　2.5五星——精细化的综合管理
　　做好“服务”“监管”“组织”“协调”“执行”“沟通”六大板块综合管理。服务，做好领导和各部门的“后勤兵”，通过“企业OA网”的逐步推广，做好企业内部的沟通、交流工作，及时、准确地向各经济体和分、子企业等传达重要信息。监管，做好领导和各部门的“带头人”，严格按企业的要求和企业的各项规章制度进行监管，通过有效的监管手段和方法，提高总办秘书处和行政部的监管力度，使得企业推行的各项制度落到实处。组织协调，上传下达，做好领导和各部门及各经济体的“中间人”。执行，不定期地进行检查，并进行记录，作为企业考核的内容。沟通，做好领导和各部门及各经济体的“贴心人”。
　　3企业精细化管理的实施
　　随着社会分工的不断细化，人民生活水平的不断提高，生产规模的不断扩张，企业要发展，必须进行精细化的管理。企业精细化的管理不仅仅停留在形式上、口号上，更多的是依靠企业上下思想上、行动上的转换，同时，这是一个需要时间、空间不断研究和改善的工作，从而达到企业精细化的管理，促进企业持续发展。
　　第一，理顺工作机制，落实工作责任。成立企业精细化管理领导小组，由企业主要领导任组长，企业相关职能部门主要负责人作为组员。下设各项目管理部，由企业内项目负责人负责管理，按照企业的相关管理办法，落实责任、层层考核。建立每周工作例会、定期简报，重大问题专报、专题讨论的工作机制。领导小组不定期对现场的安全文明施工、质量进度等进行检查，召开现场会，及时发现问题、解决问题。
　　第二，梳理工作流程，加强信息建设。梳理企业目前的工作流程和机制，明确部门职责和岗位职责，划分部门、个人、岗位的责任与分工，详细明确企业的工作流程及工作内容等。同时，作为在智能化、精细化、产业化的新时代下，企业信息化建设是提升企业效率，加快精细化管理的保证和立足点。
　　第三，加快队伍建设，做好人才保障。围绕企业的主营业务，内部挖掘潜力和外部引进人才齐头并进。建立激励机制，鼓励企业员工学好、学深管理业务知识，勇于创新，善于创新;进一步优化和完善人员结构，适应企业发展需要。以此次精细化管理创新为契机，加强人才队伍建设，秉承“专业的事情由专业的人来干”的宗旨，培养一批精通技术型和管理型的专业人才，提升企业的核心竞争力。
　　第四，加大宣传力度，营造良好氛围。将精细化管理的要求作为企业发展的必须内容，纳入考核体系，与绩效挂钩，开展自评、互评。定期组织企业、管理人员学习相关内容，并树立精细化管理榜样项目，组织观摩学习。加强与同类型企业的联建，及时听取建议和意见，加强社会监督力度，提升精细化管理水平。
　　4结束语
　　精细化的管理模式是整个企业运行的核心工程。企业要做强做大，需要高效运用管理的手段，以科技创新、精细化管理为指导，促进企业标准化、流程化、信息化、高效化的发展。企业精细化管理是一个长期系统的工程，逐步做到“工程做精，运营做细、市场做强、管理做优”的企业愿景。
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