企业员工招聘与管理存在的问题及措施分析

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　　摘要：随着我国市场经济的活力增强，各类企业如雨后春笋不断涌现。企业的增多，传统的人才招聘方式和企业管理方式已经逐渐不能适应企业发展的需求了。为了促进企业的平稳运行和长久发展，各大企业都对企业内部的人力资源管理模式进行了整改，对员工招聘和人才管理中的问题及时进行了反思，做出了一系列的改革措施。本文主要针对当前企业发展中员工招聘与管理中的问题进行简要分析，对具体的整改措施进行阐述。以期通过本文的叙述为企业中员工招聘与管理提供参考价值。
　　关键词：企业发展  员工招聘与管理  问题  整改措施
　　目前随着企业的发展，传统的员工招聘与管理逐渐暴露出了弊端，已经不能适应现代企业的发展。为了促进企业的良好运行，相关部门必须重视人才的招聘与管理工作，积极发现企业在人才招聘与管理中的漏洞，做好应对措施。
　　一、公司基本情况
　　（一）公司概况
　　汇嘉（厦门）物业管理有限公司成立于1995年，为福建省物业服务企业综合实力50强，连续两年获评福建省物业服务企业信用综合评价AAA级企业，目前在管项目61个，管理面积1000万平方米，服务业主数量达5.2万人，在职员工1318人。管理经验丰富，可视化服务标准全程把控，专业承接住宅、写字楼、 产业园区、学校、公园等业态项目。
　　（二）公司员工招聘与配置现状
　　随着公司业务的发展，人员需求量较大且需求相对紧迫，针对公司人员招聘选拔操作流程及相关方式，制定了《招聘程序》以确保人员招聘选拔流程得到合理、有效的控制。并积极拓展招聘渠道，尽量配合公司的发展需求，吸纳优秀人才。
　　1.招聘渠道拓展。招聘是人力资源工作的重点，为了满足公司业务的快速发展，人力开辟了多种招聘渠道。
　　其一，制作招聘海报，通过微信等方式，借助内部员工的转发宣传，建立基层微信招聘群，并指定专人维护，便于在群内进行基层岗位信息的发布，增加适合的受众人群;其二，现有技术人员紧缺，社招人员具有一定的工作经验，但年龄整体偏大，故现与学校建立学生跟岗实习的合作方案;其三，为了满足多方面人才的需求，特别是近年来我们干部的培养速度跟不上企业的发展速度的问题，积极开展校园招聘，引入高素质人才，不断优化公司人员配置。
　　2.专业经理以上人员保有率（干部保有率）。根据集团年初下达的专业经理及以上人员保有率指标为85%，积极保持与骨干员工的良性沟通，关注专业经理以上干部的工作表现和心理动态，及时进行沟通和肯定。截止至10月末，一年以上助理以上的保有率为96.45%（一年以上专业经理及以上月末在岗人数/专业经理及以上月末在岗人数）。
　　3.人才T队盘点。分公司班子以上人员12人，其中8人为80后，班子成员整体年龄比较年轻。责任人含区域经理43人，目前可晋升为A角的储备干部37人，为了更加充分有效的发挥干部的潜力，提供干部个人发展平台，现已部分项目采用区域化管理。可提升为B角的储备干部有21人，基本可满足现有项目的发展需求。
　　二、员工招聘与管理中存在的问题
　　随着企业的发展速度和规模不断扩大，企业在人力资源管理中的问题逐渐暴露了出来，在员工招聘和管理中也出现了一些问题。在企业的岗位设置和人员配置中经常出现尸位素餐和人员缺失等情况出现，在员工招聘与管理中的问题具体有以下几个方面。
　　（一）人才供给计划赶不上实际需求变化
　　本企业在发展中的规模不断扩大且属于人力输出性企业，因此对人才的需求量也非常大。但是近年来员工招聘人才的供给逐渐跟不上企业的实际发展需求。在招聘的过程中人才的专业不一，很多是紧缺的岗位人员不足，造成了岗位与人才需求之间的冲突逐渐加强。并且招聘的环节和过程繁琐，企业对人才的需求也较着急，通过层层的筛选后，人才能够正式到岗的用时较长，可能等员工到岗后此岗位人员又趋于饱和了。这样的问题在企业的发展中是非常常见的，也是企业在人员招聘中亟需解决的问题。
　　（二）发现员工入职后并不能完全胜任该岗位
　　除了人才供给计划赶不上企业的实际需求外，企业在人才招聘中另一个常见的问题就是员工入职后发现并不能完全胜任该岗位，这样导致员工的工作效率低下。由于企业招聘中，校园招聘占据很大一部分。现在很多高校在人才培养中都注重对学生理论知识的培养，对学生的实践能力和技能培训方面的重视不足。这样的培养方式导致学生在理论知识非常强，但是在实践中却有所不足，理论知识无法指导其实践技能。另一方面在社会招聘中很多员工虽然经验丰富，技能操作能力也很强，但是会出现的问题就是专业知识不足，在实践操作中会出现习惯性违章行为。
　　這样的人才问题一般在员工招聘的初期不会发现，一旦员工入职后就会发现自身的知识与技能无法完完全全胜任该岗位。一旦出现不仅会降低员工的自信心，同时也会影响该岗位的工作效率。
　　（三）员工的考核没有得到直观的反映，更多地流于形式
　　企业对员工的考核不仅关系到员工工作的积极性和态度，同时对企业的管理也有非常重要的作用。但是随着企业的发展，近年来在人力资源管理中对于员工的考核并没有发挥其价值，多数都是流于形式。企业中常见的考核方式有月度考核、季度考核和年度考核。每一次的考核既是对员工工作情况的掌握，对优秀员工进行表彰。通过考核能够有效地激发员工的工作热情和积极性，提高人力资源管理的水平。但是由于管理水平的低下和管理人员专业能力不足导致员工的考核多数都是趋于形式，并没有落到实处。这样以来不仅无法提高员工的积极性，还会挫伤员工对企业的认可度，出现消极怠工的情况。
　　三、问题分析
　　（一）行业因素
　　首先，出现这些问题跟行业的特点是分不开的，由于本企业是从事服务的行业对于人才的需求量大，为了给客户带来更好的服务体验，希望招聘的人才能够稳定，因此给人力资源部门在人才招聘中增加了难度。不仅如此目前在市场中对于本企业相关的岗位人才的供应量不足，目前开设物业管理专业的学校几乎没有，各大高校在人才培养中的不足导致人才的专业实践能力有待提高。并且企业对人才培养的过程慢、周期长也造成了人才不足的状况。 　　（二）自身因素
　　其次，企业在不断的发展壮大，相应的人才需求也会随着提高，但是对于人力资源的管理和重视却没有与企业的发展保持同步。很多企业在发展中还是采用传统的管理方法，对企业的发展也是只注重经济效益而忽略了人力资源管理。另一方面企业的员工管理的各项制度也有待完善，例如在员工的考核上就应该与时俱进，在绩效考核的方案进行完善，让员工考核能够真正发挥实际作用和效果。
　　四、应对措施
　　面对企业发展中员工招聘和考核中出现的问题，企业的管理人员应该认识到问题产生的原因，及时进行调整和改进，全面了解企业的状况，促进企业的平稳运行和长久发展。
　　（一）完善企业管理制度
　　对于企业在员工招聘和管理中存在的问题，改进的首要条件就是完善相关的管理制度，通过制度化建设为其他的改进措施提供参考和保障。管理层在建立健全制度时要充分调研，依照本公司的发展状况和岗位特点制定合理制度。在员工招聘中完善招聘标准和岗位需求，健全招聘管理方案。在招聘中人力资源部门要注重知识学历的同时对应聘人员的实践技能也要进行考核。严格遵照招聘标准进行，减少面试官的主观因素，做到真正的优胜劣汰，为企业选拔专业的人才[1]。
　　（二）注重员工培训
　　针对员工与岗位的匹配度较低的情况，企业在发展中首先要做到优化人员配置，依据员工的专业特长和能力进行分配，保证员工可以基本胜任该岗位。另外企业还要注重对员工的专业培训。培训可以基本分成两种：一种是对新入职的员工进行基础的入职培训，加强员工对岗位的认知和理解;另一种是对岗位员工进行有针对性的专业化培训，通过培训提高员工的专业化水平。最后是在岗位的设置中，应该依照科学化设置，不能一味地采用新人，应该结合不同岗位的特点，运用老新结合的方式进行配置，确保岗位人员的专业能力和理论知识都较强。
　　（三）完善考核制度
　　对员工的考核也是人员管理的重要方面，提高人才招聘和管理水平必须注重考核，完善相关的考核制度。在绩效考核中严格遵照考核的标准，对员工的工作表现、工作态度和工作成果进行全面的考核。并且在考核中要坚持公平公正的原则，让员工切实地感受到考核給自己带来的影响。企业通过科学合理的考核方法和制度能更好调动员工的积极性，促进企业的健康发展。
　　综上所述，在企业发展中员工的招聘和管理是非常重要的方面，对企业的发展具有非常重要的作用。加强员工的招聘与管理要针对具体问题进行分析，制定出科学有效的改进措施。只有通过不断的改革和创新，才能为企业选拔合适的人才，增强人力资源管理水平，促进企业的平稳运行和长久发展。
　　参考文献：
　　[1]金晓淼.企业员工招聘与管理存在的问题及措施分析[J].企业改革与管理，2019（10）：95-96.
　　作者单位：汇嘉（厦门）物业管理有限公司
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