基于SCP视角下民宿共享平台竞争策略的比较分析
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摘 要：随着共享经济的兴起及互联网行业不断发展下移动端手机用户的快速增长，民宿短租已经成了一种新的住宿方式和生活理念，越来越多的消费者从线下和基于B2C模式的预订类酒店平台转向C2C模式的民宿短租类APP。本文运用产业经济学中的SCP理论，以其为基础，以爱彼迎和小猪短租为例，对国内共享经济下在线民宿短租平台的竞争策略进行分析比较并给出相应的对策建议。
关键词：SCP理论;共享经济;民宿APP
一、引言
传统的线下短租，沟通效率低下，信息存在严重的不对称性，平台无法为交易双方带来安全保障。随着共享经济的出现，人们不仅使用滴滴和共享单车出行，加之国家政策的鼓励为在线民宿短租产业注入“强心剂”，把房子拿出来分享换取利益的分享形式也逐渐深入人心。在线民宿短租类APP自2011年起逐渐在国内兴起，通过将房东与房客通过互联网集中至短租平台，从价格、交通、设施、个性化定制等方面提升房与人的匹配效率，受到短期居住需求用戶的欢迎。2012年市场规模达1.4亿元，环比增长58.5%，2018年中国在线民宿短租交易规模高达169.6亿元，环比增长35.5%。在国内不断加速攀升的市场需求下，短租民宿入局者已悄然颠覆了传统的出行住宿预订模式，住房共享市场呈现稳中有进的良好发展态势。
本文从产业经济学中的SCP理论出发，选取代表性的民宿短租平台企业——爱彼迎和小猪短租，对其竞争策略进行分析比较。对OTA平台而言，本文有利于其对合作平台的选择时作进一步的分析，从而共逐流量红利;对在线民宿短租平台自身而言，有利于其不断完善自身的痛点和解决发展过程中遇到的难题。
二、SCP理论概述
SCP理论是以梅森、贝恩等为代表的哈佛大学学者创立的产业组织分析的理论。其分析框架由市场结构、市场行为、市场绩效三个方面构造，对市场关系的各个方面进行了实际测量，从而规范了产业组织的理论体系。作为产业经济学重要组成部分之一的SCP理论在现实生活中对产业进行分析时得到了广泛的应用，因此本文运用SCP理论对国内共享经济下民宿短租APP企业的竞争策略进行分析比较。
三、SCP视角下的竞争策略比较分析
1.市场结构：
（1）行业集中度
行业集中度是产业组织理论用来考察市场结构的首要因素，表示的是产业的生产经营集中程度。
根据2017年的统计数据来看，自2011年民宿在国内兴起，民宿短租APP搜索指数逐年增大，2016年开始出现民宿短租搜索指数高于综合酒店预订的情况，在用户认知度方面，小猪短租和爱彼迎以0.1的差距占据主导地位;从应用活跃指数可以看出蚂蚁短租、途家、爱彼迎、小猪短租已经成为用户在线预订民宿时的主要选择。在民宿短租平台产业市场份额方面，根据贝恩运用市场集中度指标的分类研究，B2C模式的途家属于寡占竞争IV型，而市场份额为23%的小猪短租和8.7%的爱彼迎则属于竞争型。
综合以上三方面来看，小猪短租和爱彼迎在用户认知度方面不分上下，在应用活跃指数方面，爱彼迎作为共享住宿的鼻祖凭借房源分布广、国际知名度较大的优势领先于起步较晚的小猪短租，而在民宿短租企业的市场份额占有率上，不在除国内以外的海外市场做深度布局，坚持稳扎稳打战略方向的小猪短租以14.3%的差距领先于在中国内地的发展存在本土化困境的爱彼迎。
（2）产品差别化程度
就目前国内形势而言，民宿短租平台在功能设置上还是有很大区别的。就功能设置方面，爱彼迎可以单独设置收清洁费，而小猪没有改选项需要线下收取;爱彼迎房东可以邀请亲友共同管理房源，而小猪没有类似功能;确认订单后，爱彼迎的房东和房客可以进行文字及图片沟通，而小猪仅允许文字形式;确认订单后爱彼迎提供无线网络、入住指南、房屋使用指南和路线房客四个模块供房东录入相关信息，而小猪则没有类似功能;拓展功能方面小猪提供了为上班族的房东提供便利的门锁管理和小猪管家服务，而爱彼迎则不提供这样的服务。
2.企业市场行为分析：
（1）平台本质设计理念及功能服务差异化
就平台的本质而言，爱彼迎作为有大量的海外用户基础的民宿短租平台鼻祖，平台强调更触及人的本身，关注用户体验的感受度，坚持轻运营的模式向产品创新方面倾斜。这一点可以从它特殊的双向信用评价的机制以及客服在处理问题时的灵活性上得到验证。同时爱彼迎是以强大的个性化算法推荐支撑起来的民宿预订平台，会按照用户浏览习惯、以往消费记录、筛选标签等推荐更适合的民宿房源、Plus房源、体验等形式来给用户提供更高品质的房源推荐和除住宿外的旅行感受;而小猪短租作为从国内众多短租平台中厮杀出来本土品牌，更侧重于国内市场，在数据提供这方面弱于爱彼迎，后台没有浏览数据支持没有关于房源的浏览及转化数据，更注重的是满足用户需求。无论是采用芝麻信用免押金的形式来解决客人疑虑，还是提供了大量本地化的服务（房源实拍、房子验证、软装指导、安装智能锁、保洁服务等）来培育市场。同时小猪短租以被动搜索筛选来实现房源的结果呈现，更多的撮合有需求的房客和满足条件的房东之间达成最后的交易。
（2）宣传营销方式差异化
爱彼迎自入华以来，先后与中国头牌企业BAT进行战略合作，试图在中国市场站稳脚跟，以房客讲述自己的“故事”，分享自己的旅行趣事这一广告创意对民宿进行宣传，增加更多的社交属性;而小猪近两年则通过与众多综艺如《向往的生活》、《高能少年团》等跨界合作营销来提高自己的品牌知名度。
3.市场绩效分析
成立至今，爱彼迎已经获得十余轮、共计近50亿美元的融资，估值已达310亿美元。其提供的最新数据显示，在过去一年里，通过爱彼迎出境游和入住中国国内房源人次的增长率分别达到了110%和250%。且在任命了彭韬为中国区新总裁之后，一改以往“低调”的策略，加速下沉中国二、三线市场进行拓市，并针对民宿市场参差不齐的房源状况加码品质房源的布局，积极拓展该平台在中国区的业务;小猪短租则在过去五年时间中以每年一轮的速度完成融资，2017年11月小猪短租宣布完成1.2亿美元E轮融资，估值超过10亿美元，成功利用蓝海战略完成了非标准住宿产业的开拓，同时在多元化的业务版块同时发力，先后与Booking集团旗下的agoda合作加码海外市场，与阿里旗下飞猪、闲鱼开展战略合作。 然而值得注意的是，尽管近两年民宿短租企业发展迅速（行业交易规模自2014年至2018年翻了8倍），但2018年在线民宿短租市场交易规模也仅占在线住宿市场整体的6.4%，距离成为大众产业还有很大的差距。就需求侧而言，大多用户仍习惯通过OTA网站如携程、途牛等预订住宿，其次为搜索引擎和电商团购网站如美团，最后才考虑在线民宿短租平台。因此爱彼迎和小猪短租尽管在短租市场表现良好，但在整个住宿行业所占的市场规模依然十分微小。
四、现存问题及建议
1.不同地区间的政策差异阻碍行业跨区域发展
因全国范围内各地方政策存在差异，使得民宿短租企业很难成为标准化产业，相较于酒店等竞品，虽个性化较强，但纯住宿功能还是较弱，且民宿的目标客户因受假期原因的影响较大，具有明显的季节性。因此，加快探索创新民宿企业发展模式，高效谋划民宿人才培养，民宿招商引资等关键领域显得至关重要。
2.培养用户消费习惯困难，民宿卫生管理混乱
目前我国信用信息共享平台不够完善，也缺乏健全的信用法律体系保护个人信息和解决纠纷问题。缺乏有效的信用监督管理制度，会造成房东和用户之间的信用危机，降低短租平台的使用率。因此，需进一步完善适应短租市场的标准化服务體系，尽快建立合理、有效、统一的全国适用民宿行业管理规范，同时相关部门要强化民宿许可管理、民宿宣传教育管理和民宿卫生处罚管理，在坚持个性化体验的基础上，提升用户体验。
3.行业发展潮流下市场竞争加剧，消费需求升级
数字科技高速发展对出行住宿立体化起到巨大的推动作用，民宿行业基于数字应用将呈现三级价值进化：第一层级通过传递流畅的信息和减少信息加解密时间，为用户提供方便快捷的体验;第二层级通过有序保留应用信息、独立托管资源和支持多种连接方式，为用户提供稳定、高质量的同步服务;第三层级通过保障数据隐私、加密通信和建立安全的预警机制，为用户提供安全可靠的访问控制。新消费群体不再满足于传统出行的酒店式住宿体验，对于各民宿短租企业来说，要想在狂热发展趋势下站稳脚跟，是一种不小的挑战。因此，各企业应实施有针对性的个性化服务，用细节打动人心，做一家有温度有灵魂的企业，同时利用大数据、云计算等数字应用尽快实现企业的品牌化、智能化、合法化、国际化，提升用户体验，打开解决行业痛点新思路，以提高整个短租市场的竞争力。
五、结语
总之，民宿经济作为“有温度的住宿、有灵魂的生活、有情感的体验”已经成为了经济发展中的一种新业态，是供给侧结构性改革的重要一极，其价值和意义不可低估。未来在线短租民宿APP产业这片蓝海将会有越来越多的企业驶入，企业间的对抗和竞争会随着市场总供给的不断上升而加剧，当市场的供给最终超过需求时，蓝海则又会变成红海。因此，要想在非标准住宿产业中长盛不衰，企业必须在发现竞争对手的价值曲线与自己的趋向重合的时候，开始寻求下一次的价值创新，采取有效的战略行动，以开创一片新的蓝海。
参考文献：
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[2]金玲.Airbnb中国本土化研究[D].延边大学，2019.
[3]李留宇.投资风标[J].国际融资，2018（11）：78-79.
作者简介：杨绮雯（1999.07- ），女，汉族，江苏苏州人，本科在读，研究方向：国际经济与贸易
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