浅谈课题对标在标杆管理中的应用实践
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摘 要 标杆管理作为企业管理提升的一种管理方式、管理工具，在企业管理中已得到深入应用，特别是在大型企业管理中，对推动企业规范化管理、精益化管理，实现企业经营效益的提升作用显著。在开展标杆管理过程中，多数企业采用外出对标，寻找先进指标，以先进指标为标杆推进内部生产与管理变革;但在推动过程中，只知道自己处于什么水平，由于缺乏改进提升的手段，导致标杆管理工作浮于表面，难以深入开展、取得实效并持续推进。本文结合标杆管理无法深入的现实问题，分析课题对标在持续深入推进标杆管理工作中的意义及其应用方式。
关键词 课题对标 标杆管理 问题
一、引言
标杆管理作为21世纪三大管理工具之一，在政府机关、大型企业集团得到深入的应用与发展。但在开展标杆管理过程中，多数企业对标杆管理的认识停留在同业对标方面，即在同行业寻找先进的管理方式、先进指标。由于存在这一方面的认识，导致在开展标杆管理工作之前就给自己设下后期难以逾越的障碍，就是很多时候，由于同行业之间存在竞争关系，在获取先进指标时，难以获得真实有效的数据，即使获得可靠的指标数据，但由于对实现这一指标的管理方式、生产方式的不了解，致使企业在达标、追标的过程中步履维艰，难以取得有效成果。如何做实标杆管理工作、如何寻找持续深入推进标杆管理工作的抓手，成为企业推进标杆管理的首要问题。
二、课题对标及其意义
课题对标亦可称为问题对标，即带着问题去对标。在开展标杆管理工作中，首要的问题不是看别的企业有多先进、有多好的管理方式，首要的问题是找准定位，既要找准自身在同行业所处的位置，还要找出自身在企业管理、生产组织等各项环节中面临的关键问题，这是最重要的。只有发现自身的薄弱点和痛点，才能真正找准管理提升的关键点。而课题对标就是针对这一关键点，坚持问题导向，以课题攻关的方式，将面临的问题进行立项，进行课题对标、问题攻关，通过对问题进行深入剖析，对各流程、各环节进行深刻查摆，找出影响问题的关键点，围绕关键点外部同行业在此问题上的先进管理方式或先进指标，设立标杆，内部对照标杆制定措施，逐一攻克各个关键点存在的问题。通过课题对标，将面临的问题形象化、标杆目標具体化，切实将标杆管理工作与生产经营管理工作深度融合，对持续深入标杆管理工作作用显著。
三、推进课题对标工作需注意的几项问题
课题对标作为标杆管理的一项延伸，同样存在实效性问题，因此在推进课题对标工作中，要从管理机制的建立、日常工作的督导、课题的验收总结及奖惩方面做实做细。
（一）建立有效的管理机制和强有力的组织机构
在推进课题对标工作中，选择的课题往往会涉及多个专业，存在一定的复杂性，需要相关专业密切配合，协同攻关。在攻关的过程中，如果缺乏较为有效的管理机制和强有力的组织机构，各专业难以形成有效合力，不利于课题对标工作的实质性开展。因此，在推进课题对标管理工作中，要有有效的管理机制和强有力的组织机构作为保障，要将课题对标工作作为企业重点工程来抓，建立以企业主要负责人为组长及相关专业为成员的领导小组，并专设管理部门或设立专职人员负责课题对标的具体工作，以保障课题对标日常工作的有序推进。
（二）选立课题要与生产经营工作紧密结合，突出时效性和实效性
课题的选题立项要与当期生产经营工作紧密结合，要突出时效性和实效性，即选择的课题要立足于生产经营实际，在年度或季度生产经营分析的基础上，针对影响当期生产经营提升的关键问题，进行立项选题，尽可能实现当年选题、当年攻关、当年创效，避免选择概念性、长期性、复杂性较强的问题作为课题进行攻关，造成课题攻关无从下手，否则不仅会挫伤对标人员的积极性，也会将精力过多浪费在短期难以见效的项目上，影响正常生产经营工作的开展。
（三）课题对标工作要强化督导和协调
要建立良好的沟通交流平台，在推进课题对标管理工作中，可由课题对标的专责部门牵头，以头脑风暴会、问题研究会、经验交流会的方式，在课题选择、问题研究等过程中，组织课题对标成员或不同课题组之间进行交流座谈，通过交流座谈分享推进课题对标、问题攻关的经验方法，同时利用这一方式，督导各课题组围绕课题攻关目标，持续有序推进课题攻关工作。
（四）做好课题的验收与考核
为持续推进课题对标工作的深入开展，要建立良好的绩效考核机制，通过正向激励，提高课题对标成员问题攻关的积极性。对完成问题攻关的课题，对标专责部门要及时组织相关部门进行验收，对验收通过并取得显著成果的课题，对照考核奖励办法及时兑现。同时，对开展方式较好、成果较为显著的课题，可以组织其他课题组成员及企业其他专业人员，通过现场观摩、召开优秀课题推介会的方式，宣传推广优秀课题好的经验方法，以标杆效应，引领其他课题组持续深入地开展课题对标管理工作。
四、结语
在当前多数企业开展标杆管理工作着力点不实、实效性不突出的现实情况下，坚持问题导向，以课题对标为抓手，进行问题攻关、管理提升，对做实、做细标杆管理工作，使标杆管理真正与企业生产经营工作相融合的作用是显著的，也是持续深入推进标杆管理工作一种必不可少的管理手段。
参考文献
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