全域旅游背景下山西省旅游景区的开发问题及对策

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　　[摘 要]神潭大峡谷是运城市中条山境内重要的景区，独特的地理位置和气候条件使得该景区的规划与开发呈现出别于其它景区的独特之处。在吸引大量游客的同时也出现了许多问题，希望通过对该景区问题的分析及合理化对策的提出，为景区的可持续发展提供参考。
　　[关键词]全域旅游;神潭大峡谷景区;开发问题及对策
　　[中图分类号] F592.7 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3283（2020）02-0068-03
　　Abstract： The Shentan Grand Canyon is an important scenic spot in the Zhongtiao Mountain area of Yuncheng City. The unique geographical location and climatic conditions make it different from other scenic spots in the planning and development of the scenic spot. It has been attracting a large number of tourists on the other hand it has resulted in many problems. The paper will analysis the scenic spot problems and put forward rationalization countermeasures， which can provide reference for the sustainable development of the scenic spots.
　　Key Words： Global Tourism; Shentan Grand Canyon; Development Problems and Countermeasures
　　自2015年8月全国旅游工作会议研讨会首次提出发展全域旅游以来，國家系列政策陆续出台，山西省政府积极响应，做出把旅游作为山西省产业结构转型的重要决策，着力打造三大旅游板块，建立示范区等措施，以此为山西省旅游景区开发提供有利契机。许多学者也从全域旅游下的视角进行各方面研究，马潇、陈磊刚等人从康养角度探讨山西乡村旅游发展模式[1]。桑子俞、侯团元分别研究黄河板块和太行板块旅游建设的必要性及构建全域旅游的对策[2-3]。张江涛从山西省旅游资源空间分布情况着手，探讨分布特点及问题[4]。邵英秀、邬超等人利用耦合协调度研究古村落旅游和社区发展[5]。于红、刘沛林研究黄河大峡谷山西沿岸地域文化的旅游价值[6]。王旭科研究全域旅游下旅游发展观的更新[7]。张腾、赵先超研究乡村旅游发展与优化策略[8]。在政策支持和影响下，各地区积极响应，运城市的中条山神潭大峡谷景区就是典型的“景区带村”旅游扶贫示范区，提到运城市旅游景区人们最为熟知的是关帝庙、鹳雀楼、盐湖景区，相比较而言，神潭大峡谷景区对外界影响力较小，因此经过实地调研发现该景区开发过程中出现了许多景区在规划开发中一些共性问题。笔者希望通过对该景区现存问题的分析和思考，以期能为今后景区的规划与开发提供借鉴意义。
　　一、神潭大峡谷景区开发存在的主要问题
　　（一）景区过于追求全面，定位泛化
　　神潭大峡谷景区定位是“集观光、休闲、餐饮、娱乐为一体的自然风景度假区”。自然环境和历史文化为景区发展观光、文化旅游提供了条件。但前期大量游乐项目开发，使景区发展模式不清晰。实景剧“三英战吕布”表演与无锡太湖影视城推出的表演具有同质性，对景点具有强烈的“遮盖作用”[9]，地域性不突出。
　　（二） 景区娱乐项目与景区的整体形象不协调
　　神潭大峡谷位于永济市水峪口村，景区包括整个水峪口村和村后的山，景区名称在一定程度上反应了景区旅游资源的特点。也说明景区应是山水风光、村落景象等相关景点。但从景区大门到古村口依次是旱地滑雪、水上乐园、动物园、VR体验等娱乐项目，动物园、爬行动物博物馆等，给游客的初次感受是进了游乐园。全域旅游下的旅游产品并不是孤立的，景区内项目应是相互衔接，周围的设施和景区开发也应协调一致。此外，景区大门是景区的最好标识，因此该景区娱乐项目过多开发影响了景区的整体形象。
　　（三）文化商品化
　　水峪口古村有上千年的历史，在开发中应注重土著居民的特色文化。然而原有的村落文化气息被大而全的两条小吃街所取代，小吃蕴含深厚的文化，短期内可有效的刺激消费，但失去了古村原本的历史风貌和文化意义，浓厚的商业气息掩盖了文化气息，也是传统文化继承上的缺失。尽管传统的手工艺（捏面人、绣花布鞋、酿醋等）在旅游开发过程中得到传承，但失去了原有的文化内涵和真实性，有可能逐渐消失或被假的工艺所取代。
　　（四）旅游线路设计不合理
　　旅游线路指游客自景区开始所涉及到的行、食、娱等方面，通俗上讲是旅游区内游人参观游览所经过的路线，仅涉及到旅游通道[13]。该景区旅游线路设计不合理主要表现在：1.神潭大峡谷景区游客去往山上的途中，必须经过一条水峪口古村小吃街且也是去往山上的唯一通道，两边是具有明清色彩的店面建筑，路中间放着大木桌子，来往游客在这条街很容易发生拥堵现象。而距离不远民俗街的景点却是零散的游客出入，鉴于两条街道的不同景象，旅游线路的设计忽略了市场导向原则，最精华的景点集中在一条线路上使景区难以获得综合效益[13]。2.景区主打的项目之一是高空玻璃漂流号称是“华北第一漂”，全程1500多米，但是仅十来分钟的体验后游客又来到了景区的大门口。若继续接下来的行程，只能原路返回重新进景区，造成往返路途重复。此外线路设计忽视了游客的心理、体力等。3.玻璃栈道是景区主打的项目之一，由于栈道位于半山腰，爬山全程是台阶，如果不去玻璃栈道只能原路返回，出现了游客上山、下山都有的现象，容易造成拥挤等安全问题。在交通道路规划方面不尽合理。 　　（五）小吃街种类繁多，地域风味不突出
　　据景区介绍，小吃街汇集了山西、陕西和河南三省的各种小吃，晋南地区的饮食以面食为主，如山西省、陕西省都有的饸络面在小吃街并未突显，但烧烤、重庆小面、粉最为突出。尽管小吃街种类繁多，但琳琅满目的商品掩盖了当地的特色风味。
　　（六）基础设施不完善
　　景区基础设施的完善程度是体现景区服务水平的重要因素。但景区内三国实景剧表演、VR风暴体验的音响声音过大，整个景区嘈杂。景点指示牌不到位，如动物园、民俗街等景点。景区没有专门的停车场供旅游车辆使用，下雨过后道路泥泞，一刮风尘土飞扬，在返程高峰期容易堵车。
　　（七）客源市场存在局限性
　　神潭大峡谷景区适合一日游，一定程度上限制了景区的客源市场。客源地主要是山西省的运城市、临汾市，河南省的三门峡市，陕西省的渭南市等沿线周边县市地区。选择出行的方式以自驾游、旅行社报团一日游为主，回头客较少，因此一定程度上影响景区的市场影响力。
　　（八）环境污染和资源破坏
　　景区经过大力开发，索道、台阶、栈道、天梯等人文景观爬山途中随处可见，自然景观较少。后山低洼处的积水许多游人戏水，随之而来伴随的是垃圾乱扔、植被踩踏等现象。还有个别游客会在山上挖野菜、采药材。此外依山而建的小交通，对植物、山体都会造成不同程度的破坏。景区管理者需在极易被游客踩踏地方，设置护栏保护水体、山体，减少破坏与污染。
　　二、 神潭大峡谷景区的开发对策
　　（一）明确景区产品定位，突出景区特色
　　根据景区现有的开发，娱乐休闲区和峡谷景区呈现两种不同的风格，大峡谷的资源特点和该地区历史文化在景区开发中并没有完美的诠释。景区开发依托的是峡谷景观，应把开发的重点放在峡谷区的自然景观。此外峡谷还是著名的古盐道，古时河东盐池的食盐经此运往省外，峡谷中丰富的人文历史，促使景区可以从盐道入手，模拟当时的运输条件（人背马驼）、历史环境等历史情景剧表演，注重人文历史，不断丰富、深化主题。小吃街是古镇文化浓缩的再现，既要有三省交汇的饮食特点，又要突出当地人们的饮食习俗。促使景区形成“休闲（饮食）+观光”的整体形象。
　　（二）提升旅游资源的综合性与组合性
　　综合性是指同一景区内各种旅游资源相互联系，相互作用形成景区的整体[10]。所谓的综合性并不是资源全面化，而是景区内各旅游资源能够联系紧密、相互作用并能为其画龙点睛。所以在空间上的组合需要考虑到资源的不同组合模式，在开发过程中，所有旅游景点在空间上的布局、衔接、相互作用都是规划开发中需要考虑的。神潭大峡谷以独特的自然风光为依托，历史文化来丰富景区的文化内涵。此外，空间上的组合除了与景区内的组合之外，也可以在空间上远距离的异地组合，突破小尺度的思维范畴[10]。中条山境内蟒河、麻姑山、舜王坪，附近地区的王屋山、五老峰等同质化的旅游资源组合，可以提高区域内景区的影响力。
　　（三）强化景区的异质性开发，避免盲目跟风
　　山西省在大力支持旅游发展的背景下，山水风光成为近几年旅游开发的热土，自然景区、峡谷风光受到游客的青睐，参考其他开发成熟景区的模式，出现了一种盲目跟风的情况。神潭大峡谷具有特殊的地理位置、气候条件、历史文化等优势，在开发过程中可以充分利用这些优势作为景区产品开发的切入点进行包装。峡谷区溪流瀑布、高山峡谷景观是主要的旅游资源。由于该景区周边同质化景区也较多，因此该景区在开发栈道上投入了大量的财力，5D玻璃栈道、玻璃桥二期（镂空玻璃桥、钢索桥、猿挠古道）是该景区最突出的地方，主打惊险、刺激的体验，因此在宣传时注意景区的异质性。神潭大峡谷景区开发中的休闲娱乐区包括的水上乐园、越野赛场等娱乐项目和后山景区的主体是分割开的，且商业化气息更为突出，使景区整体的规划开发显得不协调。
　　（四） 旅游线路设计应考虑到游客的自主性与游程的多样化
　　旅游线路的设计需要考虑到游客对景点的自主选择性，因此景区需在经营中自我完善。大门至栈道检票口是景区的娱乐区，多种项目的开发促进了游客的多样化选择，因此需要根据旅游者的爱好和标准，路线设计也应多样化。漂流出口的周围应根据景区现状不断往外延伸，使出口规划到景区内部从而是不同景点串联起来形成环形路线，避免路途重复。此外，可以把小吃街放在串联景点的最后，从而促进路线合理、灵活搭配，满足游客的需求。
　　（五） 加强基础设施建设
　　第一，加强娱乐设施方面的噪音处理，尤其是VR体验（台风、地震、神州飞碟）和三国情景剧的声音处理，使景区为游客提供舒适、轻松的环境。第二，指示牌的设立，利于引导游客游览参观，进入景区大门需要景区游览图指示，便于游客对游览路线有清晰的了解、合理安排行程。第三，不论是在景区里面还是大门外面都应加强垃圾箱的设立，减少垃圾无处堆放等现象。第四，在景区所涉及的山路上应设有路灯，为晚点下山的游客提供最后一里的安全服务，以及其他安全设施需要加强完善。第五，停车场建设，合理有序的停车，更有利于景区管理。
　　（六） 加强环境保护，协调可持续开发
　　景区后山的许多景点都是人工修建的，如沿途的台阶、玻璃栈道、滑道、滑索等项目的开发，古建筑的修建都会对周围的环境产生影响，在开发过程中应注意对自然环境的保护，减小破坏程度、提高植被修复力。由于山上土壤贫瘠、一旦破坏很难恢复，对景区长远发展不利。景区的开发需要与周围的自然环境相协调，保护景区自然环境的整体美感。人文景观也需定期的修缮和维护，高峰期严格控制客流量，对人文破坏的行为严惩不贷。
　　（七）采取有效的市场拓展策略
　　旅游业发展对市场有很大的依赖性，因此市场的拓展和维护需要景区的努力。景区可以利用广告、网络、全员营销等手段加大宣传力度。一是宣传片。宣传片的拍摄需要合理的控制时间，注意景区的特色、四季风光、历史文化等突出景区的形象。二是广告宣传。在周边经济发展水平高的主要城市的火车站、飞机场、公交车上做宣传，通过MV、短视频等形式在人流量大的场合宣传，影响面积广、群体多、效果显著。三是全员营销。神潭大峡谷作为永济市重要的旅游景点，不论是当地的新闻媒体、政府官员、还是当地的居民都可以对外宣传该景区。四是加强与周边景区间合作。永济市的五老峰、普救寺、鹳雀楼、蒲津渡遗址等景区可以进行合作，扩大区域旅游的市场影响力和市场占有率，避免区域内景区间的恶性竞争。五是加强与企业的合作。企业主要是指旅游投资企业、交通行业、酒店等方面的合作，促进景区资金投资，完善景区的设施设备，优化服务，提高景区影响力。⑥加强与旅行社的合作。旅行社能为景区带来稳定的客源，因此要协商好利益分配问题，扩大与旅行社的合作范围，從而提高市场影响力。 　　（八）实现景区统一管理
　　据调研发现，景区里的娱乐项目属于私人承包。由于缺乏统一的规章制度，使景区存在秩序乱、噪音等问题。统一管理利于景区整体形象，从而在市场竞争中处于有利地位。此外，据调查门票包含景点不多，许多景点需要额外收费，景区应在售票处的Led显示屏上公示出来，以免使游客产生反感，影响景区的口碑和重游率。
　　三、結论与启示
　　全域旅游背景下各地区旅游景区不断开发，出现一些地区盲目追求全面发展、开发不合理的现象。首先，景区定位应根据当地旅游资源的特点。其次，景区的规划开发在注重异质性的同时也要注意与周围自然环境相协调。然后，旅游资源开发不仅要注意挖掘潜在价值，无形的旅游资源也不能忽视。此外，旅游资源的合理开发与景观的有效组合也是开发的重要一步。最后，考虑经济利益的同时要注重旅游资源的永续发展、基础设施的完善和景区服务质量，不能忽视与周边景区进行合作，避免恶性竞争，实现合作共赢。
　　[参考文献]
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　　[4]张江涛.基于地理环境的山西旅游空间分布分析[J].华北国土资源，2018（4）：107-108+110.
　　[5]邵秀英，邬超，刘亚玲，师建红，赵辰钊.古村落旅游与社区发展的耦合协调研究——以山西后沟古村落为例[J].干旱区资源与环境，2019，33（5）：203-208.
　　[6]于红，刘沛林.晋陕黄河大峡谷山西沿岸俗文化的旅游价值[J].经济地理，2016，36（10）：179-184.
　　[7]王旭科.全域旅游理念导引下的旅游发展观更新[N].中国旅游报，2019-04-16（003）.
　　[8]张腾，赵先超.全域旅游视角下的乡村旅游发展与优化策略——以湖北省大悟县金岭村为例[J].湖南工业大学学报，2018，32（6）：70-77.
　　[9]李瑞，王义民. 旅游资源规划与开发[M].郑州大学出版社，2002.
　　[10]马勇，李玺，李娟文.旅游规划与开发[M].北京：科学出版社，2004.
　　（责任编辑：顾晓滨 马 琳）
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