跨境电商对江苏省中小企业出口效益的影响研究

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　　[摘 要]近年来随着经济全球化不断深入，以及贸易保护主义抬头，我国中小企业面临着前所未有的机遇和挑战。跨境电子商务作为一个转型平台，不仅拓宽了中小企业进入国际市场的路径，也带来了巨大机遇。基于成本分析，重点研究了跨境电商对江苏省中小型企业出口效益的影响。
　　[关键词]跨境电商;成本;中小型企业;出口效益
　　[中图分类号] F740.2          [文献标识码] A          [文章编号] 2095-3283（2020）02-0030-04
　　Abstract： as a new term， cross-border e-commerce has begun to appear in the field of vision of enterprises， governments and scholars in recent years， and has received great attention. In recent years， the trend of economic globalization has become more and more obvious， and trade protectionism and trade disputes have become increasingly fierce. For small and medium-sized enterprises in China， these challenges from home and abroad urge them to change their development mode in time， which can not only conform to the development tide of the economic era， but also change the economic development mode under such an opportunity and challenge.. As a transformation platform， cross-border e-commerce not only greatly broadens their access to the international market， but also brings a huge opportunity for the development of enterprises. Cross border e-commerce has become the only way for Chinese e-commerce enterprises to develop overseas markets. Based on the cost analysis， this paper studies the impact of cross-border e-commerce platform on the export efficiency of small and medium-sized enterprises in Jiangsu Province.
　　Key Words： Cross Border E-commerce; Cost; Small and Medium-sized Enterprises; Export Efficiency
　　一、引言
　　随着经济全球化以及数字信息网络的全球化不断加深，网络这一平台得到越来越广泛的运用。而随着国际市场的需求，一种新型的贸易业态——跨境电商，近年在世界范围内得到了迅猛发展。自2014年，我国跨境电商的爆发期开始，跨境电商已经成为了中国对外贸易中不可忽视的重要部分。相关数据显示，目前中国各类跨境平台企业已超过5000家。根据海关总署消息，早在2014年以跨境電商成交的绝大部分商品就已经纳入海关贸易统计中，2016年中国进出口跨境电商整体规模达6.7万亿元，同比增长24，1%。根据艾媒咨询、易观智库、阿里研究院等机构调查分析，2017年我国跨境电商交易额达7.5万亿元，交易额已位居全球第一，占中国外贸进出口的份额为27.0%，预计到2020年占比35.1%，跨境电商市场规模迅速扩大。
　　除了官方的数据，近年来每一年从不缺席的双十一狂欢，也是中国跨境电商越来越成熟应用，国际影响力越来越大的一个里程性标志。作为“全球最大规模的社会化协同”的天猫双十一，早在2017年，全球就有225个国家和地区加入了天猫全球购物狂欢节当中，天猫当日交易额超过912亿元。自天猫2009年首创以来，11月11日的双十一购物狂欢节已经成为中国电子商务行业的年度盛世，刺激消费的同时也逐渐影响着国际电子商务行业。同时，消费者因便利以及选择权的扩大而对于电商平台的偏好性，也极大推动了电商行业的发展。
　　以南京市为例， 2019年双十一当天，南京海关各跨境电商监管现场共验放跨境电商一般出口清单23.6万单，货值1461万元，网购保税进口清单11.5万单，货值3188万元，均创单日验放记录。不难看出，以天猫双十一为首的各跨境电商平台的不断发展，越来越多的企业，更多的是中小型企业以及个人更直接的参与到全球贸易中去。从传统贸易切磋的面对面谈判，需要繁杂的手续等问题，到现在通过互联网即能参与到贸易中，企业参与全球贸易的门槛大幅降低。在这种多幅度，碎片化的趋势下，传统贸易下的格局格则，产业分工也会面临重大的改革。
　　在理论研究方面，本文以江苏省为例，从江苏省的中小型企业出发，如何将跨境电商对于传统国际贸易的影响和改变，以定性以及定量的方式构建贸易理论框架亟待探索解决。比较优势理论认为，决定国际贸易的因素是两个国家产品的相对生产成本，而总结而言，不论是古典贸易理论还是新贸易理论，主要关注的都是生产成本对于国际贸易的影响。运输成本、包装成本、信息成本、政策壁垒等因素都会成为影响跨境电商贸易与传统贸易差异性的重要因素。而如今的跨境电商改变了以往的交易模式，比起传统国际贸易究竟能否降低生产成本来扩大效益尚值得探析。无论是天猫双十一的商业化形式，还是中国提出的“一带一路”倡议的政策化形式，都为跨境电商的发展提供了前所未有的契机，也为本文的探析和研究提供了重要的支撑。本文的创新之处在于：一是相比于以往跨境电商宏观方面的研究，本文从微观出发，详细系统的梳理江苏省中小型企业利用跨境电商降低生产成本的机理;二是就提出的机理进行直接的实证检验，解析跨境电商平台对江苏省中小型企业出口效益的具体影响。 　　二、文献综述
　　Anders和wincoop（2005）的分析认为，国际贸易交往中，这种贸易成本除了包括取得商品所要付出的生产商品边际成本之外的的所有成本，还包括交易前的市场调查，宣传费用，客户寻求支出，交易中合同的实施费用，沟通中的所有人工费用，进出口国之间的运输支出以及交易后的客户维护费用等。跨境电商对企业外贸效益方面的研究，一般通过以上几个方面与传统贸易的对比展开。
　　在传统贸易模式中，影响双边贸易成本大小的“原罪”即为距离。距离的存在，使得因地理产生的一系列成本成为了贸易成本的重要组成部分。在整个贸易流程中，企业各项因地理而产生的固定的成本支出，使得企业无法形成自己的比较优势，从而只能将自己的比较优势仅仅局限于产品上，在很大程度上无法有效地增强企业自身的竞争力，在外贸企业不断涌现的潮流中，无法突出自身优势而保持持续性的运营活力。由于地理距离的原因，传统贸易的产业链中出现了一环“贸易中介”——一个专门从供应商那里购买商品然后转卖给买方或者是为交易双方提供平台并促成交易的经济中介（spulber，1996）。贸易中介的存在一定程度上降低了信息不对称引起的贸易成本，却也增加了交易流程中的人工费用。
　　而如今，基于互联网的发展，网络信息技术的运用对于贸易发展有着明显的促进作用。与传统的线下相比，线上的交易削减了“距离”的作用，显著的降低了与地理距离相关的成本。企业在此基础上通过对地理成本的缩减形成自身的比较优势。同时，互联网对于贸易交易的本质作用即为厂商与消费者，进出口商之间搭建了一个直接交流的平台，在对距离削弱的同时也促进了信息交流的对称性，有效地避免了信息不对称造成的一系列不必要的损失。使交易流程中的“贸易中介”越来越难以发挥作用而逐渐退出市场，逐渐改变了传统贸易中需要中介服务机构才能更好地参与国际贸易的现实，产生了贸易的“去中介化”。贸易去中介化的产生，使得中小企业参与国际贸易的门槛逐渐降低，减少了交易环节，剔除了进出口方需要中介机构才能进行信息交流匹配和贸易磋商的繁琐，灵活了贸易流程，克服了社会语言与文化的差异，更好的为中小型企业参与国际交流提供了便利。电子商务对于传统贸易中介的冲击，极大了改变了原本固有的贸易模式，避免了通过中介交易产生的一系列中间成本，对于产品的价值产生一定的重塑作用。
　　在以往学者的研究中，大多是从宏观角度研究跨境电商与贸易成本之间的关系，极少有研究从企业的微观角度切入。跨境电商对国家贸易推动的基础上，也将各国中小型企业的供求关系打通，更够让本土的中小型企业直接参与国家市场的销售，而不必转型为跨国公司即能在很大的程度上像跨国公司那样合作，对中小型企业来说，跨境电商更是极大降低了其加入国际潮流的门槛，有利于其打造自主品牌来建立国际知名度。目前，跨境电商针对中小型企业贸易成本的研究较少，针对现有的部分研究，本文系统梳理了跨境电商影响江苏省中小型企业贸易成本的机理，并对广式的问卷调查以及针对性的访谈内容进行分析处理，以期得到跨境电商是否降低江苏省中小型贸易成本的直接经验，从而进一步论证跨境电商平台对江苏省中小型企业出口效益影响。
　　三、机理分析
　　无论是作为生活的哪一方面，成本总是存在的，而在国际贸易中的贸易成本在当今经济全球化的热浪中，充当着一个国家融入世界经济程度的考量标准之一。贸易成本的大小，不仅从侧面反映了一个国家贸易政策制度的优缺点 ，同时也对一国的贸易行为以及经济市场有着重要的现实意义。
　　而对于企业来说，贸易行为过程中的贸易成本，从pae值与成本的关系来看，直接影响着一个企业的资本收入。从成本简介推动企业社会效益方面，有效的成本控制，减少了资源的使用以及价格的上涨波动，继而有助于推动企业社会竞争力的发展以及市场份额的有效占有，在建立忠实顾客的基础上，扩大企业的社会影响力，从而从多角度间接影响了其资本净收入。对于企业盈利的最终目标来看，贸易成本极大的关系着企业整条利益鏈上的净收入。
　　基于对电子商务“去中介化”的分析，以及anderson和van wincoop对贸易成本的阐述，本文在研究了众多研究学者的理论以及对江苏省部分中小型外贸企业调研的基础上，通过对比跨境电商模式与传统贸易模式，按交易前、交易中、交易后三个交易环节的全部流程，对跨境电商影响贸易成本的机理，从多方面进行有效的分析和归纳。
　　（一）在交易前期的贸易成本中，跨境电商有助于降低企业宣传成本、客户成本和市场调研成本
　　相比于传统贸易交易，跨境电商模式下的企业双方能够从以构建的平台或多元化的途径便捷地获取所需信息，对中小型企业来说，避免了花费较多的时间和金钱去进行人力搜寻，就能直接获得诸多市场相关的有用信息，在此基础上可以更加科学有效的制定企业自身的经营策略。
　　在客户成本方面，传统贸易模式中的企业需要不断地参加各种交易会来寻找自己的潜在客户，为自身的贸易交往积累客户基础。同时，也需要时间和人力不断的出差来完成商业洽谈，保证客户资源的不流失，这对企业来说，特别是还尚未完全成熟的中小型企业来说，无疑是一项巨大的沉没成本。然而在跨境电商模式下，买卖双方可以有效地“货比三家”，在完全不消耗时间成本的基础上，直接在平台上通过交流，获取信息，面对选择空间多，差异化大的商品和客户，有效的根据企业自身情况进行最优质的选择，提高了采购效率。
　　其次，在宣传成本方面，Cho和Tansuhaj（2011）研究指出电商平台在宣传的推广上有更大的优势，企业不需要在线下投入高成本的广告宣传，线上的互联网与公众的联系更为紧密。因此，线上宣传在成本较低的基础上，宣传范围更广，宣传速度更快，宣传受众更多，宣传的针对性也更强。电商平台在宣传方面，具有明显的优势。
　　（二）在交易中期的贸易成本中，跨境电商有助于降低企业磋商成本和合同签订成本
　　互联网平台的发展，使得企业双方通过网络就可完成即时沟通，不再需要像传统贸易模式下，必须面对距离以及语言的障碍，进行面对面的磋商，同时，由于时间和空间的双重限制，传统的中小型企业派遣人力进行交易沟通，通常只能进行“单对单”的交流，即在同一时间，同一空间，只能与一方的进口或出口企业进行交谈，而无法达成以最少的时间和空间成本来选择最优的选择，在浪费人力资源的同时，也会面临较大的风险损失。而在跨境电商模式下，电商平台的“去中介化”不仅去掉了贸易中介的环节，另一方面也简化了时间与空间的复杂性，克服距离与语言差异，使直接的“多对多”沟通成为现实。在突破了时空限制的基础上，扩大了企业对客户的选择范围。 　　在合同订立方面，随着edi——无纸化贸易技术的推广，企业与企业之间合同的订立，不再需要派遣人力进行现场的合同签订，而是直接通过网络交易平台，根据相关的网络交易流程进行上下单步骤的推进。同时，电商平台也使得企业能够直接的与最终用户签订合同进行交易，减少了多次签约的繁冗，在同类别成本的比较中，跨境电商明显占据比较优势。
　　（三）在交易后期的交易成本中，跨境电商有助于降低企业的客户维护成本，订单服务成本以及交付成本
　　在企业的客户维护方面，电商的“去中介化”意味着企业与消费者直接建立联系，公开的用户评论平台，使得企业能够直接观察用户的反馈情况，通过网络聊天式的客户访问，减少了时间成本、电话成本以及客户的被冒犯心理，增加了客户意见的回收效率以及便捷程度。同时，作为优质的产品，客户反馈的好评在公开的平台上更是一种对自身产品以及企业最为直接和有效的宣传。不再需要投入极大一部分的人力定点的针对性回访既能得到直接而有效的大数据信息，对企业和产品之后的研究发展也具有极大的分析意义，从而更能针对消费者的痛点，将一次性购买者转变为长期客户。将客户与产品以及企业的联系逐步转化为粘性。
　　在订单服务方面，企业与消费者的直接签约也使得企业能够直面消费者的问题，消费者能够直接对企业清楚的表达自己的诉求，而不再需要通过层层递进的转达，从而促进了企业解决与消费者之间某些问题的速度和效率，提高了服务水平。另一方面，电商的平台也相当于给企业提供了一个订单的管理平台，不需要耗费人工另外的进行订单汇总和追踪，就能使交易双方实时掌握订单信息和付款、物流、配送情况等等，使得整个交易过程更加的公开化。
　　最后，对于交付成本，对于中小型企业来说，通常的双方交易往往是小额交易，无法与一些大型企业相比较，从而也造成了在传统贸易中，小额订单的交付成本过高的情况，无疑指一种较大的负担，这也导致了在一定程度上使得中小型企业加入国家贸易的门槛逐渐提高。跨境电商恰好把中小型企业拉出这种窘迫的困境，平台往往会提供多个物流选择，中小型企业可以根据自身的实际情况择优而选，提高了市场其竞争力。
　　此外，从综合成本上来说，跨境电商相较于传统贸易，能够降低很大一部分的人工费用。在整个贸易的交易流程上来看，人工成本是贯穿于整个交易环节的，特别是在传统贸易中，所有的交易活动基本上都是在线下进行的，每一个环节的实施，都需要特定岗位的人才去实施和监督。这就意味着需要付出巨大的人工成本。而在跨境电商模式下，平台对整个贸易过程中的询盘，发盘，订立合同以及违约等等都制定了相应标准化的处理，同时，基于互联网以及大数据的发展，对于交易流程中的绝大部分环节直接可以通过电商平台而完成，节省了大量的人力投入。
　　四、效益分析——以南通家纺产业园区为例
　　（一）传统贸易模式下，家纺集成园区存在的问题分析
　　随着跨境电商平台的不断发展，中小型企业加入国际国贸的门槛降低，南通叠石桥家纺城也积极抓住电商平台的机遇，促进传统产业的转型升级。
　　从叠石桥一路的发展历程来看，今天的叠石桥是一个拥有2万多家商铺，经营着600多个品牌1000余种家纺产品的全国最大专业家纺市场，在这样一个涵盖了“织，染，印，成品，研发，物流”完整的产业链的产业园区里，拥有2500多家企业，数万个大小作坊的家纺产业集群，这样的一个集群也就意味着上万个中小型企业共同合作的结果，这些中小微企业想“走出去”，但因为传统贸易一系列语言，贸易规则，汇率等高门槛，它们无法依靠自身的力量开拓国际市场，无法有足够的实力建立自己的外贸渠道，必然会在传统贸易中无法显著发展。即便那些个别较为大型的家纺企业有实力扩展国际市场，也往往因为各种贸易成本以及巨大的沉没成本，无法坚持而逐渐退出国际市场。
　　在传统贸易背景下，有着一条完整产业链的集成园区只能在国内范围内进行贸易流通，即使是出口国际，也只能作为贸易交易链上的生产商，给予有实力的出口公司批量生产，在这样的一个流程中，叠石桥家纺也就丧失了其本身沿海的地理优势以及集成园区的产业链优势，使得中小型企业无法合理化利用优质资源。同时，家纺行业作为大众日常消费品，推行的策略大多都为“薄利多销”，不比机械以及其他行业，在行业本身利润较薄的情况下，开拓更多的受众人群和受众市场就显得极为重要。
　　（二）跨境电商对发展效益的影响分析
　　而随着电子商务的不断发展，以及国家政策的推进，叠石桥家纺的中小微企业也看到了自身加入国际市场的希望。叠石桥家纺城将传统工业与电子商务开始结合起来，抢抓互联网经济发展的机遇，将电子商务产业作为推动产业升级转型的突破口和助推力，围绕“互联网+”，将自身从线下交易逐渐向线上线下交易结合的方向推进。在这样一个低门槛的跨境电商平台上，所有的中小微家纺企业都可以参与国际贸易浪潮中。可以借助eBay，亚马逊等现有平台，直面消费者进行贸易交易，在不同地区、不同国家的用户直接反馈中，来不断创新自身的区域性品牌及特色，更有针对性的作出产品研发，根据市场消费者偏好和需求的不同，完善自身的品牌优势。同时，作为家纺的集成园区，也是世界最具名气的家纺城，也可以建立自身的跨境电商平台，专门针对家纺产业面向世界方位内销售，而其本身完成的产业链也为这一可能性提供了有力的基础。
　　随着叠石桥家纺跨境电商的不断推进，跨境电商品牌通易达与叠石桥国际家纺市场“强强”联合，创立了国际物流直达专线，这一专线通过快船直接从海门工业园区出发直达亚马逊仓库。推动了外贸的便利化另一方面，通易达也为叠石桥家纺提供跨境孵化，辅助注册等一系列服务，让更多优质家纺产品能够远销国外，形成自己的国际品牌。目前，随着市场采购贸易方式的顺利试点，叠石桥家纺在跨境电商方面发展迅猛。跨境电商平台阿里巴巴在海门的合作客户已达上百家，其中与阿里巴巴合作3年以上的企业占到86%，在电商平台上交易量占实体商铺总销售额超过20%，增速高于传统市场30个百分点。
　　跨境电商与叠石桥市场采购贸易方式的有机结合，进一步降低了成本，提高了服务水平。不仅从成本方面，降低了集成园区内中小微企业试图加入国际贸易的沉没成本，对于普通国际物流的运输成本;更是降低了中小微企业加入国际竞争的门槛，开拓了国际市场。
　　五、总结
　　在對成本的研究分析中，我们可以看出，在很大的程度上，相较于传统贸易模式，跨境电商模式更够有效的降低中小型企业参与国际市场的成本，从而提高了企业出口效益。同时，江苏沿海的突出地理位置和贸易政策的推动，使得其区域内的中小型企业能够更充分的发挥自身在物流以及产业转型研发上的优势，建立自身的国际品牌，参与国际潮流。
　　在研究分析的过程中，除了可以看到跨境电商对企业的优势，也不难发现，在这样一个电子商务尚未完全成熟的背景下，也出现了不少问题。本文基于对南通家纺城工作人员的走访调查，提出如下对策建议。第一，完善跨境电商相关法律法规，包括在交易流程的标准化、支付、物流等方面的标准。第二，推动企业转型升级，特别是加大中小型企业融入国际市场的力度，降低中小企业国际化门槛，鼓励并支持中小企业加强基础设施建设，包括物流、电商平台等方面建设，更好地参与国际市场。
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　　（责任编辑：顾晓滨 马 琳）
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