绩效评价系统在现代小微型企业中的运用

来源:用户上传      作者:王伯平

　　【摘  要】当今社会，现代小微型企业的管理水平有了越来越大的提升，越来越多的公司把绩效评价当作一个重要的部分并加以完善和运用。企业可以通过实行严格有效的绩效考核系统来提升企业内部的办事效率、改善员工自有的问题，同时也能够积极地反馈工作信息给员工，促进员工知悉自身的优点与缺点、激发自己的潜力、提升工作能力，员工的个人职业发展也能够得到很好的促进与指导。论文对绩效评价体系在现代小微型企业管理中的选择和应用进行了深入探讨。
　　【Abstract】In today's society， the management level of modern small and micro enterprises has been more and more improved， and more and more companies take performance evaluation as an important part and improve and apply it. Through the implementation of strict and effective performance appraisal system， enterprises can improve internal work efficiency， improve the problems owned by employees， but also can actively feedback work information to employees， promote employees to know their own advantages and disadvantages， stimulate their potential， improve their ability to work. Employees' personal career development can also be well promoted and guided. This paper discusses the choice and application of the performance evaluation system in the management of modern small and micro enterprises.
　　【关键词】绩效评价;运用;企业管理
　　1 引言
　　企业绩效评价是一门持续地蓬勃发展并不断完善的科学，由于社会发展，经济环境已经越来越全球化，全球的商业贸易也随之变得越来越自由开放，与此同时，信息网络方面也不断完善，得到了快速增长，各个领域都马不停蹄地创新和发展[1]。然而，各系列的商品使用周期却越来越短，日益加剧的市场竞争使得各形各色的冲击和挑战摆在企业面前，亟待解决。
　　2 绩效评价系统在现代小微型企业运用的现状
　　自从进入21世纪，我国小微企业得到了很多机遇，并且得到了非常好的发展，但是同时也有很多威胁和挑战摆在面前。为了能够在严峻的竞争市场中生存，企业陆陆续续开始采用绩效评价系统来对企业进行管理，使企业内部的管理更加科学有序，以便企业可以在每一次挑战来临时都临危不惧，有充分的实力去解决眼前的难题[2]。然而，现实情况却是，很多企业还对绩效评价系统一知半解，绩效评价到底是什么，我们应该如何运用都不太清楚，尤其是我们国家的小微企业，不单单在管理经验以及理论知识方面有所缺乏，即使在企业中使用绩效评价系统进行考核，也是套用其他企业的模式，并没有结合企业自身的特点，不仅不能给企业带来良性的发展，还会适得其反。有的企业在绩效评价系统的作用过程中，针对所有员工都使用同样的考核方式，然而，每个岗位都有自己的特性，使得管理方式过于僵化，不够灵活，在企业的日常管理中只会是绊脚石的存在。还有的企业向同行业的标杆看齐，一味地套用別人的绩效管理方式，殊不知，行业的佼佼者的高标准、严要求，自己也只能模仿个大概，而且企业自身条件并没有达到这样的高度，不过是事倍功半罢了。即使企业建立了自己的绩效评价系统，大多也是浮于表面，将考核与薪酬挂钩，与企业的长远发展脱节，往往企业管理者还会根据自己的意志随意更改考核项目，没有长期可持续的计划[3]。因而，大多数企业都处于想象得很美好，但是实际实施时却达不到理想的效果的情况中。
　　3 绩效评价系统在现代小微型企业中运用存在的问题及原因分析
　　3.1 绩效评价指标不全面
　　员工绩效评价主观方面的指标包括员工的工作态度和工作能力，还有客观方面的工作环境、任务难易程度等。然而，我国目前的情况却是，几乎只对员工的业绩、态度等进行考核，而对客观方面的因素没有纳入考核因素中，考核指标的缺失使得考核结果不全面。另外，考核过程一般都是人为考核，受人为因素的影响，绩效评价的结果也会在很大程度上产生差异。
　　3.2 绩效评价标准不科学
　　目前，我们国家的小微型企业在制定绩效评价的系统时，主要参考国内外同行和典型企业的成功经验，但是，我国国情以及经济环境都十分复杂，其他企业的情况并不适用于每一个企业，特别是小微型企业又有自己的特殊性，因此，在绩效评价的过程中，许多考核指标都失去了应有的科学性。
　　3.3 绩效评价评估方法单一
　　在评估方面，我国目前的企业多采取定性评估，这就会造成主观情绪偏重，缺乏客观的以定量分析为基础的分析。因此，对于企业员工的评价，就很难准确地给出一个具体、公正的方案，很难让每位员工信服，结果不理想，甚至会打消员工工作的积极性，降低工作效率，不利于企业的发展。
　　3.4 绩效评价的程序不合理
　　在诸多的小微型企业中，在具体的绩效评价过程中，往往不会按照既定的标准进行评价，评价人员会在执行评价流程时，自己怎么方便就怎么做，这样就会导致程序结构出现不合理的情况[4]。而这种情况也是公司内员工众所周知的，员工虽然表面配合，但是私下里却会对上级评价人员不那么信任，导致工作缺乏激情，整个企业的生产效率和业务绩效都会低下。 　　3.5 績效评价结果不透明且未得到恰当运用
　　很多企业进行了绩效评估，但是最终结果不进行公布，本意是不想激起员工内部的矛盾和不满。但是，就是这样的想法，反而不利于公司的长期发展。因此，优秀的员工不知道自己的优秀程度，也不知道谁非常优秀，员工就没有学习的榜样，没有目标。而一些表现差的员工不知道自己不合格在什么地方，也不知道自己应该怎样做，没有把差别具体展示出来，也起不到警示的作用。最后的结果就是，员工不知道谁优秀，没有目标，没有太多的进步动力和方向，差的不知道自己差，也没有办法具体地改变，最终导致整体员工进步慢，甚至倒退，不利于公司的整体运作。
　　4 构建和完善企业绩效评价系统的思路和对策
　　4.1 增强绩效评价的目的性
　　小微型企业进行绩效评价，无非是想让公司的经营管理更加科学有序，使公司可以得到良性的、持续性的发展。在公司的绩效评价过程中，我们应该充分明白，企业进行绩效评价要达到的阶段性效果，及时获得员工当前的绩效状态，我们对表现优秀者加以奖励，对不足者进行培训，以期取得进步。这样的话，大多数员工都能从中获益，也达到了提升的目的。
　　4.2 坚持绩效评价的原则
　　在绩效评价的过程中，有一些原则我们一定要遵守。第一，公开性原则，在企业进行绩效评价时，考核的项目、标准、流程、方式等都应该提前给员工说明，使考核的透明度能够得到保障。第二，差别性原则，不同的部门都有自己独有的特点，我们不能每一个部门都使用同一套标准，要根据部门特点，制定适合的考核标准。第三，客观性原则，在考评过程中，一定要做到客观、真实、有理有据，不能掺杂个人感情，同时不能主观臆断。第四，开放沟通原则，绩效考评的结果要及时地公布出来，员工对于考核结果有什么不同意见应该及时地与考核人员沟通，考核人员需要积极处理员工提出的意见与建议。第五，一致性原则，当切实可行的绩效评价规则被制定后，企业管理人员不能随自己意愿随意变动，要使不同时间的考核结果有对比性。
　　4.3 充分运用绩效评价的结果
　　①将评估结果进行展示，相关领导或者部门负责人还可以将相关结果传达到下级，并进行交流。优秀的员工，分享自己的经验，差的陈诉自己的不足原因，让大家学习先进，避免大家犯以前员工犯过的错，有一个前车之鉴，最后大家就少走弯路，减少摸索的时间，进步得更快，为公司发展打下很好的员工基础。②将结果与薪资挂钩，员工工作多数是为养家，目的就是薪资，薪资是员工最关心的问题，薪资在很大程度上充分展示了员工的工作状态。因此，将评估结果与薪资相联系，更能发挥评估的作用，激发员工工作的积极性。③加强员工培训，评估结果展示了员工的工作状态，同时展示出来员工的不足。以评估结果为依据，对员工进行培训，让员工认识到自己的不足，并进行改进，从而提升员工整体的工作水平，有利于企业的长期发展。
　　5 结语
　　企业未来的绩效评价的发展方向是将财务评价与非财务评价相结合，如果过分关注非财务指标而忽略财务指标，那么企业将会因为疏于对财务的管理而使财务失控;但如果只将精力投放于财务指标而无视非财务指标，企业将会因为这种只关心短期效益的行为，对企业的长远发展产生很大的负面影响。为了在竞争激烈的市场环境中得以生存，提高企业的竞争力、适应力，财务评价与非财务评价相结合的绩效评价系统将会是企业在绩效评价上的首选方式。
　　【参考文献】
　　【1】傅庆阳，张阿芬，李兵.PPP项目绩效评价理论与案例[J].项目管理评论，2019（02）：65.
　　【2】杨金翠.从平衡计分卡使用看管理会计绩效评价体系创新[J].时代经贸，2019（03）：50-51.
　　【3】王晓丽.企业绩效评价理论与方法[J].财会学习，2019（09）：180-181.
　　【4】闫城潇.现代企业经营管理中EVA的应用探讨[J].中国市场，2019（12）：92+94.
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