对“80后90后”员工的管理

来源:用户上传      作者: 张鹏

　　 随着时代的潮流，大批“80后、90后”员工如洪水般涌入企业，并已经和即将成为企业的中坚和支柱。然而，由于“80后、90后”不一样的个性，给企业管理也带来很多挑战。万科的高层曾一度表示：“遇到80后、90后，我十几年的管理经验就要清零了！”那么，我们到底该如何应对呢？笔者认为，首先需要“知已知彼”，了解这些“80后、90后”的个性特征，然后再加上一些灵活的管理技巧，相信一定能有效地对他们进行管理。
　　每个时代的人群都会有着鲜明的时代特征。一般来说，大家会认为“80后、90后”比较自我、抗挫折能力差、眼高手低等，然而同时，他们也是自信、努力、好学、有抱负、有创意、有活力的群体。因此，只需因材施教，激发他们的潜力，那么他们发挥的作用将是不可估量的。
　　要平等对待，给予足够的尊重与认同。年轻员工一般都拥有大学以上学历，聪明并拥有很强的自尊心，需要企业对他们知识程度以及学习能力给予认可，并期待他们实现自我价值。管理者可以尽量树立平等心态，改变高高在上的命令方式。如联想集团推行“称呼无总”，规定名字为3个字的称呼后两个字，名字为两个字的则直呼其名，否则就要被处以罚款，目的就是要打破上下级之间的等级味道，营造出彼此尊重、平等、宽松、民主的企业文化氛围。
　　建设快乐文化，提高员工满意幸福度。调查表明，60%以上的年轻员工离职的原因不是待遇，而是对目前的工作氛围不满意。不少“80后、90后”员工的职场观念是：要工作，也要生活，快乐地工作和生活。现在的年轻人大多对传统的敬业没有太大概念，更多的是追求自我以及生活的质量。针对这种特性，明基集团强调快乐，甚至把沙滩排球搬到了办公室里，据说那些沙子还是从很远的连云港专门空运过去的。在明基，工作、学习、生活是合而为一的。通用电气前任总裁在他退休前最后一次年报中提到，他最值得骄傲的事是一次员工家庭对公司满意度调查，得到了比较高的满意度。员工在发展事业的背后有一个支持他工作的家庭，会对员工工作的专心投入起到相当大的作用。
　　明确透明的薪资制度。年轻人尤其关注薪资的分配，不公平的待遇会导致他们对管理层以及企业的高度不满。因此，企业要持续对绩效进行评估，依据工作业绩适当鼓励员工，营造公开、公平、透明的激励氛围，将会极大地提高他们的积极性。
　　有效的沟通。不少企业并不知道是哪些人离开了，也不知道他们为什么离开。而刚刚走进企业的“80后、90后”，对沟通的需求大大超过了老员工。因此，掌握一定的沟通技巧，与他们进行有效的沟通，显得尤为重要。比如，认同他们认为重要的小问题，不作无法兑现的承诺，鼓励他们独立思考、提出问题、反馈问题等，这样会使他们快速成长并适应工作，同时也提升了管理层的威信。
　　“80后、90后”是一个充满能量、朝气蓬勃的群体，相信通过科学有效的管理，对他们多一点理解、指导、关爱和宽容，就一定能充分点燃他们的激情，展示出非凡的创造力，在实现个人发展的同时，也为企业创造更多的价值。
　　（责任编辑：陈海峰）

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