浅谈现代企业的人本管理
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作者: 张君波
摘 要：文章分析现代企业在人本化管理中存在的问题，并着重探讨企业该通过哪些有效渠道建立以人为本的管理机制，从而实现企业的健康和可持续发展。
关键词：人本化管理 人力资源 企业文化 机制
中图分类号：F270.7 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）07-245-01
企业要想在竞争中取胜，唯有靠实施“人本管理”，以此来留住人才，用好人才。现代企业，要从关系自身生存与发展的高度，要从建立核心竞争力和长期竞争优势的理念出发，来重视和实行“人本管理”。
一、企业人本管理存在的问题
人本管理是以人为核心，充分发挥人的主观能动性和创新精神的科学管理方式，是企业管理的最高境界。实践证明，凡是重视人本管理的企业，企业就充满生机和活力，反之，就处于停滞和沉寂状态。当前，尽管许多企业管理者都认识到实施人本管理对企业发展的重要意义，但在思想观念和具体做法上还存在需要改进的问题。
1.对人本管理的认识不到位，相应理念并未真正确立。人本管理是以人为中心的管理，在现代企业的管理层面，很多的管理者把它等同为人力资源管理。现阶段，企业的管理者都知道有人本管理这个理念，也都认同人本管理的重要性，但是对人本管理的实质理解有误。他们认为人是企业最重要的要素，把人当“人”看，实行人性化的管理就是人本管理，这显然只是浮在表面，没有真正理解人本管理的内涵。对员工的嘘寒问暖，对员工关心，只是人本管理的一个方面。之所以出现这些问题，问题的关键是对他们对人本管理的实质理解不够深刻。
2.对企业文化建设重视不够。企业文化建设是一个系统工程，包括企业价值哲学、视觉文化和行为文化等。对企业文化建设，仍有部分企业管理者只注重后两个层次的建设，而忽视了企业文化的主要层次（企业价值和企业精神）的培育，忽视了应该把正确的价值观渗透到企业人本管理之中。
3.在实践中理论与实际相脱离，大多是说的多做的少，没有真正落到实处。企业经营管理水平低，特别是许多中小企业普遍存在管理混乱、经营不善的问题。相当多的企业经营者依旧实行粗放管理，经验管理依然存在。管理者缺乏经营管理的理论知识，经营素质较低。人力资源是企业的重要资源，有效整合人力资源，调动员工的积极性、主动性和创造性，是企业实施人本管理的重要内容。人力资源战略缺失，对人力资源开发重视不够，则又是企业管理水平低的一个方面。目前，许多企业的主要从业人员学历和整体素质较低，专业技术人才和管理人才更是凤毛麟角。人才的奇缺，给企业经营管理带来难题，也是人本管理不能顺利实施的一大障碍。
4.缺乏有效的人本管理方式。主要表现为过分依赖行政管理，过于强调规章制度，过分依靠物质激励，偏重于采取一些外在的约束力管理企业
二、现代企业实施人本管理的主要对策
1.更新观念，以人为本，营造企业人力资源第一的环境。要实现现代企业管理的最优化，必须更新观念，坚持以人为本的理念，其中最具体最重要的是要尊重员工。在企业里努力构建宽松和谐的管理环境，其终极目标就是体现出对员工的人本关怀。企业和谐环境的构建可从几个方面着手，首先是改变监督方式。员工士气是受监督者的监督方法所左右的，员工士气又决定生产率，因此监督者不仅要具备技术能力，同时要具备必要的管理技能，要具备管理艺术和重视个人品格的锤炼，学会公正、公平、干炼地处理人际关系。其次，把交流和沟通引入管理中。对工作目标、标准、方法及其他措施的设定与变更应尽可能进行上下级之间的交流、协商，以达到相互间的协作。三是尽可能让部属参与决策和管理，使属下的智慧和创造才能获得发挥，营造民主式的指挥管理。四是建立员工与领导之间的面谈制度，设立人力资源管理专家，以消除争端和不满，通过面谈完善人际关系。五是注意美化工作环境和生活环境，改善工作条件，建设绿色企业，提高员工的工作满意度
2.切实保护企业员工利益，加快保障制度的完善与落实。应对职工工资占企业成本的比例进行必要的调整，使其更趋合理。经营效益好时，应将其收益的一定比例用于提高职工工资水平，防止因企业人员工资偏低影响员工积极性和创造性。同时，对其工伤、医疗等劳动保险方面作出强制性的规定，改变用工待遇过低及其相应的社会保障得不到落实的情况。
3.建立完善的激励制度，完善员工培训机制。在管理中，“用人”是管理机制的核心；而要做到人尽其才，才尽其用，激励是关键。一个企业要想留住人才，必须使员工保持自己的个性化发展，清晰地认识到自己在企业的职业生涯前景，用事业激励、生涯激励是挽住人才的有效措施。用人之道，重在激励。为了敦促员工出色地完成工作、达到目标，采取严格的管理制度的硬手段来规范行为，这是完全必要的，然而为了调动人的积极性和创造性，采用“激励管理”的软方法，效果更中显著。
4.实行目标管理，促进人本管理的责任到位。实践中，若把人本管理放在整个企业管理体系中来考察，会发现它既是企业整个管理体系中的一个分系统，与整个企业管理紧密联系，为其管理目标服务，又有自身的目标和特点。目前多数企业虽然仍保留有思想政治工作的专门机构，也有一定数量的专职人员，但由于目标不明确具体，使得人本管理特别是思想政治工作成了软指标。因此，人本管理作为管理系统，应有自身的目标。特别是企业思想政治工作机构和工作人员也要有明确的工作目标和工作责任，使思想政治工作成为人本管理的有机组成部份。这样做，既可促进人本管理工作任务的完成，改变口号多、文件多而落实少的状况，使企业管理者在人本管理方面的劳动成果得到社会承认。同时，实行人本管理工作目标化，也可以改变人本管理工作内容重复、互相挤占的分散状况，从而使人本管理工作走上规范化、科学化的道路。
5.构建以团队精神为核心的企业文化。企业文化指企业在长期的生产经营过程中所形成的管理思想、管理模式、价值观念、企业精神、企业个性、道德规范、行为准则、规章制度、风俗习惯等等。企业文化的内在核心是全体职工共同的价值观。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。在以人为本的管理中，企业文化的建设有利于在企业中形成团结协作，共同进取的环境与氛围，使得员工在这样的环境与氛围中可以充分发挥自己的能力，实现自身的价值，同时为企业作贡献。人本管理的实施，要依靠以团队精神为核心的企业文化为后盾。中小企业本身规模小，团队意识尤为重要。
总之，面对市场激烈的竞争，企业应该更看中人才的竞争。人本化管理是符合现代市场经济规律的一种管理模式，也是一种管理哲学。企业应该更强调管理要以人为中心，尊重人的价值，重视人性的完整性和人的需要的多样性，在管理中正确认识和处理人与其它生产要素的辩证关系，重视人的智慧、创造力及主导作用，实行综合性、动态性管理，从而帮助员工完善自我，实现人生价值，形成共同为企业的发展目标而奋斗的整体合力。
参考文献：
1.翟福军.论人本管理对企业发展的重要性[J].商场现代化，2007（9）
2.杨晓明.我国企业人本管理存在的问题分析与对策探讨.经营管理，2006
3.邓冬梅，姜农娟.我国国有企业人力资源治理的问题与对策.商业研究，2003
（作者单位：宁波君禾泵业有限公司 浙江宁波 315171）
（责编：廉靖）
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