基于“互联网+”思维的高校图书馆阅读推广模式研究与对策
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关键词：高校图书馆;阅读推广;互联网
摘要：文章研究了数字化时代阅读推广的模式，分析了对接“互联网+”思维的优势，进而从三方面提出了对接“互联网+”开展阅读推广的对策。
中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）09-0039-02
1数字化时代高校图书馆阅读推广活动的主要模式
1.1校园化媒体推广模式
校园化媒体是从社会化媒体引申而来的，社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，校园化媒体则是在社会化媒体范围内的特定媒体，具体形式主要有微信、微博、论坛、社区等。现在各高校图书馆基本都在应用各种校园化媒体来进行阅读推广，应用最广泛的当属微博和微信，微博已经得到普遍应用，而微信的影响力和覆盖面已经超越微博，成为最受年轻读者喜爱的第一媒体。通过微信平台，图书馆可以发布信息，还可以开展一些具体的图书馆业务。在实际操作中，应根据微博和微信的特点，相互融合补充，重视反馈和沟通，引导读者阅读。
1.2电子阅读器借阅模式
由中国新闻出版研究院公布的第十二次全国国民阅读调查结果显示，2014年我国成年国民的网络在线阅读、手机阅读和光盘阅读接触率均有所上升。5.3%的成年国民在电子阅读器上阅读，9.9%的成年国民使用iPad（平板电脑）进行数字化阅读。人均每天电子阅读器阅读时长为3.79分钟，比2013年的2.26分钟增加了1.53分钟，2014年人均每天接触iPad的时长为10.69分钟。一些高校图书馆为了适应学生读者阅读习惯的改变，也推出了电子阅读器借阅服务，电子阅读器可以将图书馆的馆藏电子文献资源集成起来，提高了文献的利用率，这种新型服务形式突破了传统的纸质资源的借阅模式，很受读者的欢迎。但在实际应用中，该模式也存在一些问题，由于单个机器的成本较高，很难大量采购，而且维护成本和损耗也较高， 电子书的更新也会出现一定的延迟，而且随着读者对该模式兴趣的转移，机器的利用价值会逐渐减弱，但总体来看仍不失为一种阅读模式的有益补充。
1.3移动图书馆推广模式
“移动图书馆”一词原指图书馆推出的移动书车服务，随着移动互联网技术的发展，目前已经演变为指图书馆面向用户的手机、iPad等移动手持设备推出的数字服务。[1]移动图书馆的服务模式包括三方面：短信息服务，移动网站服务，移动应用服务。[2]随着用户利用互联网资源方式的转变，原来传统图书馆的用户开始转向更多地利用移动图书馆获取资源和互动交流。移动图书馆的特点在于顺应未来发展战略，空间拓展价值更大，功能价值更强，因此国内高校近年也普遍开始利用移动图书馆技术开展阅读推广，国内的超星、汇文、书生等公司也推出了移动图书馆应用解决方案。移动图书馆基于手持终端设备和移动技术所提供的短信订阅、信息推送、参考咨询等个性化的服务更符合读者的需求，在阅读推广中的应用前景也更加广泛。
2对接“互联网+”思维进行阅读推广的优势
2.1扩大阅读推广的受众面
高校阅读推广的主要受众对象是在校读者，传统的推广形式都有一定的范围局限性，有效读者覆盖能力有限。而在阅读推广中结合移动互联网和新媒体技术的产品，比如移动图书馆、阅读APP等可以不受时间空间限制随时使用，吸引了更多原本与图书馆关联度不高的边缘读者，满足了这一庞大群体的阅读需求。
2.2加强阅读推广的针对性
高校图书馆的阅读推广是以读者的阅读需求为基础。在阅读推广前期必须要对读者的阅读需求和兴趣进行细致的调研，这些是开展活动的依据和基础。除了可以通过一些传统研究方法比如问卷、院系走访、读者座谈等获取信息，还可以结合对大数据资源的挖掘和分析，准确掌握读者的阅读社会关系、个体特征、阅读兴趣与需求、阅读行为和阅读情绪波动等数据。通过对所采集数据的价值挖掘和分析，可定制符合用户个性化需求的服务模式和内容，并对个性化服务的有效性进行评估。[3]最终形成以读者个性化需求为中心的阅读推广。
2.3引导校内外力量参与高校图书馆阅读推广
在信息社会会，互联网将各种人力、资本、资源等要素整合聚拢，充分发挥“互联网+”的技术和思维提升阅读推广的管理和服务，改善服务体验，对于促进阅读的作用和价值是极其重要的。目前高校开展阅读推广活动的主导者是图书馆，图书馆以自身的馆藏资源为基础，通过科学规划和精心组织开展活动。但在开展活动时更多的是注重校内各部门、组织的协调合作，与同区域（大学城或同城）内的高校馆和公共馆很少开展合作，与出版社、书商、媒体、企业等社会机构和力量的合作就更少了，从校外企业那里没有获得资金和人力的支持，总体现状是协调合作机制不健全，联动效应不足，限制了活动的影响力。引入“互联网+”思维将更多的校外企业吸引到推广活动中来，为他们提供更多的类似书目提供、筛选、配送一站式个性化服务，同时借鉴国外经验，成立阅读基金会等组织，吸引更多的参与者和赞助者，保证活动的经费支持，这必将是公益和产业的完美结合，能促进文化事业和文化产业的和谐与持续发展。
2.4提高阅读推广的服务效能
互联网技术发展体现的优势就是低投入、快速度、强覆盖。将“互联网+”思维和阅读推广结合起来，可以以更低的投入、更快的速度实现最大范围的群体覆盖。与传统阅读相比，各种阅读介质之间存在复杂的交互关系，更多的阅读推广模式也不断涌现，结合“互联网+”的阅读推广在方式、途径、规模上都呈现明显不同：能有效掌握目标群体的阅读需求变化，为读者提供个性化服务。
3结合“互联网+”思维的高校图书馆阅读推广对策
3.1“互联网+”与“阅读+”要有机结合
与“互联网+”类似，“阅读+”也是一种在原有内涵层次基础上的延伸。高校图书馆服务的对象是读者，服务的核心是“阅读”，阅读无所不在的氛围与“互联网+”无所不在的本质内涵可以有机结合。阅读的方式在不断地改变，但人类对知识的渴求和对阅读的需要还是始终存在的。不管信息技术如何发展，高校图书馆都要以一种积极主动的“阅读+”的意识去服务，去推广，将阅读推广渗透到一切可以进入的场所、机构、行业中去，影响覆盖一切热爱阅读的人群。图书馆也要发动校内和馆内的各部门，让他们主动思考如何将阅读推广与自己的工作相结合。国内各高校内的自助借还书机、还书箱等现代化便利设备应覆盖全校园，团委、学生处、招生就业处、院系也都要利用微博微信等校园化媒体开展形式多样的阅读推广和宣传活动。只要所有的行业、机构、部门都有“阅读+”意识，都能将“互联网+”与“阅读+”有机地结合，那么高校图书馆的阅读推广成效必将斐然。 3.2结合“互联网+”思维加强阅读推广活动
传统的阅读推广活动侧重单向传播，多以高校图书馆作为组织者，活动内容重合度高，创新不够，形式单调，读者作为受众被动地接收传播信息，兴趣点难以维系，参与度不高。而信息化时代更侧重读者和组织者的双向沟通，国内外的很多阅读推广活动都有经典的创意实施，近几年广泛开展的“真人图书馆”，美国的“一城一书”和“同读一本书”活动，韩国江园大学图书馆的毕业资格读书认证制度等，这些活动都符合当代大学生的阅读特点，有利于吸引他们参与和互动，值得借鉴。图书馆应该了解读者的阅读兴趣，把握阅读特点和习惯的变化，结合“互联网+”思维利用新媒体技术开拓思路，丰富活动内容，与广告界、美术界、设计界等专业人士合作，借鉴他们的创意和策划，吸引更多的读者参与。
3.3对接“互联网+”，开展阅读推广活动的有效性研究
目前图书馆都很重视评价体系研究，关于图书馆的全面质量管理有ISO9000评估体系，对外了解读者满意度有LIBQUAL+评估体系，对内了解图书馆工作氛围和内部文化有Climate-QUAL（TM）评估体系，[4]《公共图书馆服务指南》指出： 图书馆应当定期评估其推广和宣传工作，并确保评估的结果能够成为未来项目规划的依据。[5]高校图书馆的阅读推广活动如果想长期持续发展，也必须开展有效的综合评价研究。目前各高校图书馆在对活动开展评价时，更多是用参加领导的级别、相应读者的人数、发放宣传资料的多少、新闻通告的数量等指标来衡量。这种评价指标显然过于表面化和短视化，并不能科学、系统地来衡量效果。而我们利用“互联网+”新的经济形态和思维与活动对接开展有效性研究，则可以建立一个综合性的完善的评价体系。这个评价体系应考虑到两个层面的内容，一是基于图书馆的指标体系，即从图书馆的角度来考虑人力、预算、宣传成本;二是基于读者的指标体系，这也是主要考量的指标，包括到馆人数、借阅数量、数字化资源访问量的变化，读者科研工作的支持率及产出率等，同时也不能忽视一些定性指标，例如活动的满意度、创意性调查，服务与环境过度化调查，推荐书目适合性反馈等。将两个层面的指标体系进行汇总研究后，才能得到一个科学的综合指标体系。
4结语
高校图书馆一项重要的职责就是传播知识，推广阅读。当今，图书馆的阅读推广活动正得到全社会的广泛重视，高校图书馆应该抓住机遇，迎接挑战，转变观念，发扬互联网精神，借鉴互联网思维，提升管理与服务质量，将“互联网+”思维融入阅读推广活动中，让阅读无处不在，打造真正的“书香校园”。
参考文献：
[1]刘松柏，姜海峰，李书宁. 移动图书馆建设的难点与趋势[J].图书情报工作，2013（4）：79-83.
[2]施国洪，夏前龙.移动图书馆研究回顾与展望[J].中国图书馆学报，2014（3）：78-91.
[3]马晓亭. 基于用户服务价值的图书馆大数据价值分析与服务质量保证研究[J].图书馆，2014（5）：95-98.
[4]王波. 图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报，2011（5）：32-35.
[5]杨婵. 图书馆阅读推广活动的反思与重构[J].四川图书馆学报，2011（2）：58-61.
（编校：周雪芹）
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